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総合3
投稿者さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 16:44:44
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朝食がとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 渋谷クレストンホテル 2023年03月11日 22:54:35
-
この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食についてご満足を頂けたようで、大変嬉しく思います。
私共は渋谷駅からは少し離れておりますが、飲食店は付近に多数ございます。ランチやディナーなどでもご案内が出来ますので、次回ご利用を頂けましたら是非お尋ね下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ○気軽にシンプルステイ♪ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【○シングル 禁煙】
総合3
toooomoさんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- toooomoさん [50代/女性] 2018年04月24日 12:52:45
-
アムウェイ・オーチャードホールに近く便利なので利用しています
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 渋谷クレストンホテル 2018年06月25日 11:34:10
-
この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
近隣の施設のご利用に伴い、私共のホテルをご利用頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もまたご利用いただけるよう努めてまいります。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
総合3
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投稿者さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月20日 08:49:58
-
最寄りの渋谷駅からだと人通りが多い中を歩くので、荷物が多い旅行者は昼間はたどり着くまで大変かもしれません。コンビニは近くにあります。周りは静かな住宅街なので夜は落ち着けます。ベッドの寝心地が柔らかすぎずちょうどよかったです。羽毛の掛け布団でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 渋谷クレストンホテル 2016年07月26日 18:32:59
-
この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました通り、当ホテルは駅から少し離れておりますが、静かな環境であることは売りの一つでございます。また、ベッドもちょうどよかったとのことで、安心致しました。今後も更にお喜び頂けるよう、設備やアメニティの改善を図って行きたいと存じます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】ルーム】
総合3
投稿者さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 18:37:42
-
NHKホールでのイベントの為に宿泊。NHKホールまで徒歩で１０分ほど駅からは徒歩で２０分ほどの場所でした。
部屋は綺麗でした。受付の人の対応は初日の人は大変丁寧な対応をしていただいたのですが、２日目の人の対応は若干気になるとことはあったものの、概ね満足できました。
マイナスなところは、当日２月にしては異常なほど暑く部屋も寝苦しいくらいだったので、エアコンをつけようとしたのですが、大本の設定のせいか暖房から冷房に切り替えることができなかった点と、なにより部屋の冷蔵庫に入っていた水やお茶が有料だった点です。無料のウエルカムドリンクだと思っていたので、精算時にお金を取られてビックリしました。有料なら有料とちゃんとわかりやすく表記しておいてほしかったです。どこかにその旨の注意書きがあったのかもしれませんが、少なくとも自分は気が付かなかったし、チェックイン時に説明もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 渋谷クレストンホテル 2016年02月22日 17:12:29
-
この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
また、ホテルに於いて重要である客室については、お褒めのお言葉にとても嬉しく思います。
サービス面に於いては、今回至らぬ点もあった
かと存じますが、これからも丁寧で誠実な対応を
心掛けて、より良い接客を全スタッフが行える様
に努力して参ります。
ホテル設備に関して、ご指摘いただいた件は早急
に対処させて頂きました。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を
お詫び申し上げます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
総合3
投稿者さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月16日 23:11:22
-
東京へ遊びに行った折利用いたしました。
普段は6,000～8,000円程度のビジネスホテルに泊まるのですが、予約に動くタイミングが遅すぎて空きが無く、予算を上げてここを選びました。
部屋は広く、ベッド・カバーリングの質は普段利用する宿より良かったです。無料のペットボトルのお水が一本ありましたので、部屋に着いたら湯を沸かして好きなドリンクでゆっくり一息つけました。運が良かったのかもしれませんが、周囲からの音漏れも皆無でした。
フロントの方々はとても親切でしたし、一泊分のアメニティを頂けたのも助かりました。
これだけなら満足だったのですが、風呂場は老朽化が感じ取れます。見た目の古さで無く、臭いが気になりました。ひとつは下水から上がってきたような臭い。もうひとつはおそらくシャワーカーテンから、アンモニアのような臭い（シャワーを出して湿気を吸うと強く臭いました）。また、備え付けのタオルの茶色いシミも使用をためらわせました。宿側は長年の運営でこれらの事が目に付きづらくなっているのかもしれませんが、今一度点検をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 渋谷クレストンホテル 2014年12月18日 14:56:35
-
この度は渋谷クレストンホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、お客様に不快感を与えてしまった事に
とても心苦しく、従業員として恥ずかしい限りで
ございます。
大変申し訳ございませんでした。
お風呂場については原因を追究して改善させて頂きました。客室清掃と清掃の点検、客室メンテナンスの仕事内容をもう一度見直し、これから御宿泊頂く皆様に快適に過ごして戴くように尽力致します。
御投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
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さんぽいぬさんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- さんぽいぬさん [40代/女性] 2013年03月10日 21:16:23
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建物が古いのか洗面台に亀裂が入っていたり全体に薄暗い感じでしたが広々して落ち着けました。何より浴槽が広くゆっくり足を伸ばせたことがうれしかったです。
渋谷が初めてだった私はホテルにたどり着くまでぐるぐる迷子になってしまいましたが目の前に目的のライブハウスがあったので立地的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 渋谷クレストンホテル 2013年04月06日 22:41:40
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この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。落ち着いてご宿泊できたとの事で嬉しく存じます。しかしながら施設の設備に関しましては、年月を感じさせる状態でのご提供に心苦しく思っております。今後、お客様に快適にご利用していただけますよう、日々改善していきたいと思いますので、また近くにお越しの際は、ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
総合3
投稿者さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月11日 13:15:40
-
エアコンがうるさかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 渋谷クレストンホテル 2011年08月11日 22:13:17
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この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
エアコンの音につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に原因を調査し、改善に努めさせて頂きたく存じます。
ご指摘を頂きましてありがとうございました。
また渋谷にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月27日 00:05:48
-
初めて利用しましたが、渋谷とは思えないほどの、静かな立地にあり、いい意味で、こじんまりとしていて、気に入りました。しかし、備考欄に、禁煙室をお願いしたところ、満室だったのか、すべてが喫煙・禁煙のくくりがないのかわかりませんが、チェックイン時には、説明がありませんでした。また、禁煙希望なのに、部屋に灰皿がおいてあったことには、申し込み時の確認をしているのか、どうかと疑問に感じられました。また利用したいと思いますので、今度はそのようなことがないようにお願いします！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 渋谷クレストンホテル 2010年07月27日 16:30:33
-
この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
喫煙室へのご案内につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。禁煙室ご希望の場合、空き室がございましたらご案内させて頂いておりますが、あいにく満室の旨のご案内・ご説明が不足しておりましたこと重ねてお詫び申しあげます。
今後お客様への対応についてこのようなことが無いよう、スタッフ一同徹底してまいりたいと存じます。
当ホテルの立地等お気に召したとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合3
投稿者さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月06日 16:16:58
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道に迷っていたら従業員の方が迎えに来てくださりとても安心しました。
お部屋に他の方の髪が残っており少し嫌でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 渋谷クレストンホテル 2009年11月06日 20:27:16
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このたびは渋谷クレストンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お越しの時間帯は特にわかりにくい道だったかと思います。ご不便をおかけいたしましたのにこのようなコメントいただけて、私どもも安心いたしました。
また、ご滞在に際し、清掃の不手際によりお客様を不快な気分にさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。深くお詫び申し上げます。
くれぐれもこのような事のないよう清掃スタッフに再度指導してまいります。
また渋谷へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いと存じます。心よりお待ち申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【12時チェックアウトOK】秋のプラン
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- 【シングル【喫煙】ルーム】
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しずく428さんの 渋谷クレストンホテル のクチコミ
代々木第一体育館でのイベントでの宿泊で利用しました。最寄りが渋谷駅で便利かなぁと思い、予約しましたが、ビックリするほど駅から遠くて、土地勘ない人には勧められません。とにかくセンター街を奥まで歩いて路地の脇道へ行きます。早足で12分、普通の速度でなら15分は見た方がいいです。
値段も休日価格だったのか立地なのか、かなり高いわりに水回りは古いです。
受付では、穏やかな対応でしたが、朝食付きプランなのに、場所や食事券の説明がなく、こちらから言ってから説明されました。
部屋に入ってすぐに、前の人が使ったスリッパがそのままになっていて、ベッドや水回りはきれいに掃除してありましたが、床とかちゃんと掃除してあるか不信感でした。
朝食会場では、私達しか客がいない時は照明をかなり落としていて暗い感じでした。
他の客が2組ほど来た辺りに、従業員の制服の方がいらっしゃって照明を明るくしてくれました。それまでは三角巾の配膳のお婆さんだけでした。
味はとても美味しかったです。
ちなみに代々木第一体育館からも、外周の坂道を10分以上下ると到着します。
渋谷の喧騒からは奥まったところにあるため、静かに過ごせましたが、何を優先するかで選んだ方がいいホテルだと思いました。
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この度は渋谷クレストンホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
立地や清掃、ご朝食に関しましてご不快な思いやご満足頂けるサービスを提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
清掃時や、清掃後の点検ではミスのないよう気を引き締めてまいります。
ご朝食に関しまして、適切な情報をご案内出来ます様、不備のない様努めてまいります。
立地に関しましては、今注目をされております奥渋エリアにございます。
有名スポットまで徒歩圏内でありつつ、渋谷の喧騒から少し離れた落ち着いたエリアでございます。
今回はご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。