伊勢花火大会の日に1泊宿泊しました。ホテル情報ではカードが使えるような案内であるのに対し、チェックイン時にカード不可と伝えられ、結局現金で支払いせざるを得ませんでした。また、ホテルの廊下等は空調を入れておらず、かなり不快でした。（多分３５度くらいだったと思います）部屋の中も到着してから自分たちで空調を入れなければならず、部屋に入ったときはものすごい暑さで、部屋が冷えるまで３０分くらい待たなければいけない状態でした。事前にチェックインの時間を電話で伝えているのですから、少し前に空調を入れるなどしてあってもよいのでは、と思いました。部屋の中はカビくさく、絨毯もコゲ跡やシミでかなり汚かったです。部屋の狭さはともかく、他の面ではもう少し宿泊客が快適に過ごせるようにできないものでしょうか。

スペイン村のパスポート付き、１泊２食付きでこの値段はとってもリーズナブルでした！お部屋もきれいだし、食事も美味しかったし、スタッフの方々も感じが良かったし、大変満足しました。お風呂は、雨が降っていて、あいにく露天は入れませんでしたが（雨がぼたぼた降ってきて）、設備も整っており、お風呂もきれいでとても良かったです！各地にあるようなので、機会があれば是非また利用させてもらいたいと思います。

五月三日シングル7,350円で泊りました所々傷みがあり今までで最低でした、経営を続けて行く気ないのではと感じました
　冷蔵庫無し
　風呂のドアを引いても開かず,上に持ち上げて引かな いとだめだった
　朝食のバイキング種類が少なく量も少なかった
　館内の所々も傷んで絨毯もすごく汚れていた
　二度と行きたくありません
今まで旅の窓口さんでの予約には全く不満はなかったが
　楽天さんに代わって初めてでした大丈夫かな？　　

今まで泊まったホテルの中で最悪でした。
宿泊料金も楽天に間違って登録したということで、
１部屋２名で¥５５６５から¥８４００に変更されたうえ、朝食は薄いトーストと小鉢のサラダとミルク、
コーヒーでした。でてきた瞬間目を疑いました。
部屋も方々が傷んでいて、ベットも小さく、連れの方は別にシングル１部屋取り直さないと眠らないほどでした。元の値段なら辛抱できますが、とても残念でした。もう二度と行くことはないと思います。