いつも当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お客様に快適な環境をご準備で出来なかったこと深くお詫び申し上げます。
昨今、新型コロナウィルス感染の影響でテレワークやリモート会議などで当ホテルをご利用くださるお客様が増えネット環境をより整えることの重要性が高まっていることを私共も強く認識し、快適なネット環境をご準備出来るよう点検を行っております。
しかし、努力不足でした。
このことを真摯に受け止めてまいります。
ご忠告ありがとうございました。
また、次回ご宿泊時に万が一、今回と同じような状況がございましたら大変お手数ですが、フロントにご連絡いただいてもよろしいでしょうか。
迅速にご対応致します。
お客様のお話を聞いて、客室の無線Wi-Fiとは別回線の有線Wi-Fiタイプを客室までお持ちさせていただいたり、Wi-Fiの繋がりやすい部屋を改めて確認し新しいお部屋をご準備致します。
今回ご多忙中、ご投稿くださりありがとうございました。
また、お客様とお会いできること楽しみにしております。

西鉄イン小倉　フロント矢野