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西鉄イン小倉 クチコミ・感想・情報

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西鉄イン小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:5828件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.31
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.20
  • 食事3.90

総合4

swordfish000jpさんの 西鉄イン小倉 のクチコミ

swordfish000jpさん [50代/男性] 2023-09-11 19:22:22

大浴場やサウナに魅かれてこちらを予約しましたが、チェックインのQRコードシステムは正直いただけません。あれだれが考えたんですか?
住所等の情報が必要なら前もって情報不足メールを送るなどしてチェックイン時はワンストップで手続きできるようにしてもらわないと・・・入力不足の情報をちまちまその場で打って後ろは大行列・・・待たされる身にもなってください。
予約完了メールは1通なのにチェックインは2名分(2部屋分)のQRコードをそれぞれかざし2回手続きした時点で、次もシステムの改善が無ければもう利用しないなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
西鉄イン小倉 2023-10-28 04:55:34

この度は西鉄イン小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。

様々な予約サイトがございますので、情報の不足を事前に補うのはなかなか難しいのが現状ではございす。

しかしながら、お客様の仰いますように折角の自動精算機ですので、できるだけスピーディーに待ち時間を短縮できるような仕組みを日々検討いたしております。

自動チェックイン機に関しましては、まだまだ導入から日が浅く、未成熟な点もございますが、お客様の視点に立って全社的に改善に取り組んでおりますでご理解いただければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン小倉 フロント 亀田

ご利用の宿泊プラン
一日の始まりは朝食から!朝食ブッフェ付プラン〈大浴場・サウナ完備〉
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングルルーム ベッド幅120cm】
swordfish000jpさん
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