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西鉄イン小倉のクチコミ・お客さまの声
総合1
きっといつも使用していない部屋に案内されたのではないでしょうか?カビ臭くて部屋にいたくなくて、早朝チェックアウトしました。思い出しても気持ち悪くなるレベルでした。大浴場で使用したタオルにも全て、部屋のカビの匂いがついていて、不快です。フロントに言う気にもならなかった。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の清掃の件では、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。早速お部屋を確認いたしまして、換気・消臭、浴室の壁拭き上げを行いました。お客様へは、綺麗で快適なお部屋をご準備することがホテルの務めでございますが、今回のようなお部屋のい不備がある場合も正直ございます。その際は、フロントへお声がけいただければ、新しいお部屋をご用意いたします。お手間をおかけするかたちとはなりますが、どうかご理解いただけますと幸いでございます。この度は、せっかくご宿泊いただだいたにも関わらずご不快なご滞在となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今一度、お客様目線に立ち返り、お客様へ快適にお過ごしいただる環境つくりに努めてまいります。この度は、率直なご意見ありがとうございました。西鉄イン小倉 大本
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西鉄イン小倉(福岡県)
1.0
投稿日:2023-12-19 13:04:11
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総合1
いむあ4131さんの 西鉄イン小倉 のクチコミ
きっといつも使用していない部屋に案内されたのではないでしょうか?
カビ臭くて部屋にいたくなくて、早朝チェックアウトしました。
思い出しても気持ち悪くなるレベルでした。大浴場で使用したタオルにも全て、部屋のカビの匂いがついていて、不快です。フロントに言う気にもならなかった。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件では、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早速お部屋を確認いたしまして、換気・消臭、浴室の壁拭き上げを行いました。
お客様へは、綺麗で快適なお部屋をご準備することがホテルの務めでございますが、今回のようなお部屋のい不備がある場合も正直ございます。その際は、フロントへお声がけいただければ、新しいお部屋をご用意いたします。
お手間をおかけするかたちとはなりますが、どうかご理解いただけますと幸いでございます。
この度は、せっかくご宿泊いただだいたにも関わらずご不快なご滞在となってしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様目線に立ち返り、お客様へ快適にお過ごしいただる環境つくりに努めてまいります。
この度は、率直なご意見ありがとうございました。
西鉄イン小倉 大本