ご多忙にもかかわらずご投稿くださりお礼申し上げます。
この度はお客様に快適な空間と時間をご提供出来ず深くお詫び申し上げます。
ご宿泊日は満室のため、確かにいつもより騒がしい時間帯がございました。
賑やかにご宿泊を楽しんでいただくことは勿論ですが、その一方で、館内の巡回の回数を増やし、静かにお寛ぎになりたいお客様にも私達スタッフがもっと気を配るべきでした。
配慮が足りず、深謝致します。
また、構造的な問題の有無を宿泊された客室で試泊するなどして確認させていただきます。
シャワーの件も早急に確認、修繕させていただきます。
空気清浄機につきましては、ご宿泊された本館にはご準備がございませんが、新館でしたら設置しております。
空室がございましたら、１泊当たり５００円にてお振替させていただきます。
これらの点、ご宿泊期間中に解決できずにご拝読しながら悔いております。
またご来館いただける際には些細なことでも、フロントにお申し付けくださいませ。
知恵を絞り、お客様にリラックスしていただけるよう努めさせていただきます。
実は私、数十年の花粉症でございます。
この時期、大変ご気分が優れないこと想像するのに容易いです。
何卒ご自愛くださいませ。
この度は率直なご意見、誠にありがとうございました。

西鉄イン小倉　矢野