ご投稿ありがとうございます。
並びにお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと深く深くお詫び申し上げます。
ご指摘、おっしゃる通りでございます。
弁論の余地もございません。
このことはスタッフ全員に情報共有し、即刻改めさせます。
改めて、大変申し訳ございませんでした。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
いただきまして誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

次回、ご宿泊する機会があれば当ホテル
の強みでもある大浴場をご利用して
いただければと思います。

西鉄イン小倉 松山

この度は、西鉄イン小倉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

西鉄イン小倉は、年季が入る中でリニューアルを重ねて24周年を迎えております。
立地や大浴場もあり、皆さまにご愛顧いただきここまでこれております。
課題のWi-Fiでございますが、私共も改善に向けて取り組んでおります。通常使用ができており安心いたしました。
全館空調ですが、すぐに卒業は難しいようです。お気持ちとご意見は、上に報告しております。
季節の変わり目など、大変心苦しいかぎりではございますがご理解いただけましたら幸いでございます。

【また利用します。】とのお言葉、大変うれしいです。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

西鉄イン小倉　大本

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりできたとの事で、安心いたしました。
スタッフの対応もお褒めいただき、大変嬉しく思います。
とても励みになります。
仰る通り、西鉄イン小倉は小倉駅・繁華街からも近く、
JR・モノレール・バスセンターも近くにございますので、非常にアクセスしやすい立地となっております。

お忙しい中、口コミへの投稿をありがとうございました。
また小倉にお越しの際は是非、西鉄イン小倉にご宿泊いただけますと幸いです。
お待ちしております。

西鉄イン小倉 大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

領収書の件では申し訳ございませんでした。
自動チェックインの方が領収書とインボイス番号が一緒にでるようになっておらず
もしご一緒がご希望であれば有人カウンターの方で、領収書を再発行できるようになっております。そのことについてもご説明ができておらず誠に申し訳ございませんでした。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
朝食を召し上がってくださったのですね。
ありがとうございます。
落ち着いてゆっくり食事を召し上がっていただき何よりでございました。

設備の件でございます。
本館は約25年皆様に愛され、その後リニューアルを繰り返してまいりました。
当然のことですが、毎日の清掃には気を付けておりますが、若干の古さを感じられしまったのかもしれません。
申し訳ございません。
このお客様の率直なご感想を大切にし、改めて日々の清掃に改めて磨きをかけてまいります。
加えて、建物の歴史を大切にしながらも、お客様に清潔感を感じていただけるように努めてまいります。
このことは皆で情報共有致します。
エレベーターの件は管理データを見る限り、異常はございませんでしたか、管理会社に連絡致しました。
お申出お礼申し上げます。
朝晩の冷え込みが激しくなってまいりました。
風邪など引かぬようご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました、

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
西鉄イン小倉自慢の大浴場・サウナで、日頃のお疲れは癒せましたでしょうか。

沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
仰る通り西鉄イン小倉は、小倉城まで徒歩10分程の立地にありますので、散策にもぴったりです。
現在、小倉イルミネーション2023として
小倉駅・市庁舎近くの紫川河畔でイルミネーションが点灯しております。
とても綺麗ですので、こちらは夜の散策にオススメです。

お忙しい中、口コミへの投稿をありがとうございました。
また小倉にいらした際は是非、西鉄イン小倉にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださいましてありがとうございました。
部屋の埃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ご自身で取り除かれたとのこと、お客様のお手を煩わせてしまいまして恥ずかしく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃スタッフに申し伝え、改善をしてまいります。
貴重なご意見をくださり感謝申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、『総合的に良いホテル』とのお言葉、また、他多店舗もご利用なさっているとのこと、御礼申し上げます。
西鉄ホテルズを懇意にしてくださっているお客様をがっかりさせることの無いよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　　フロント合原

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
安定した綺麗さとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適に、気持ちよく過ごしていただけるよう館内整備は勿論、おもてなしの心を大切にお客様と接していけるよう精進してまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

西鉄イン小倉　大塚

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄イン小倉 フロント イエン

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは小倉駅から徒歩5分程・繁華街にもアクセスしやすい立地にあり、当ホテルのお客様も　近くの飲食店や商業施設に行かれる様子をよく目にします。
ビジネスでご利用していただいたという事で、
またお仕事等で小倉にいらした際は是非、
西鉄イン小倉にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある大浴場、
満足していただけたようでなによりで
ございます。朝食も日によって
メニューがことなりますので次回もぜひ
ご利用していただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

西鉄イン小倉 松山

いつも西鉄イン小倉をご愛顧いただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた新館シングルルームはダブルベットをご準備しております。
ゆっくりお休み頂きたいお客様にも満足していただけると思います。
大浴場とサウナでお仕事のお疲れも癒されますよね。
皆様から喜ばれております。
朝食は、かしわうどんや明太子、じんだ煮、筑前煮など日替わりで福岡ならではの地の物も調理しております。
こちらも満足していただき大変うれしく思います。
是非ともまた当ホテルにお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。


西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださりありがとうございます。
「良いホテルでした」と仰ってくださりお礼申し上げます。
またお会いできること楽しみにお待ちしております。


西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルは小倉駅から歩いて５分の場所にございます。その他にもモノレールや高速バス、高速道路も近くにあり交通アクセスに恵まれた立地でございます。
拝読するにぐっすりとお休み頂けなかったのですね。
申し訳ございませんでした。
快適なお時間・場所をご提供できず悔いております。
後の祭りではございますが、何かお困りの際はフロントまでご相談くださいませ。
お客様にご協力をお願いするかたちにはなりますが、お部屋の移動などご提案させていただき出来うる限り解決できるよう努めてまいります。
この度はご多忙のところご投稿くださり厚くお礼申し上げます。


西鉄イン小倉　矢野

西鉄イン小倉をご宿泊くださりありがとうございます。
ご家族でのご旅行、楽しみいただけましたでしょうか。
昨年１０月から自動チェックイン機を導入し、優先的にご自身でチェックイン・チェックアウトしていただける体制を整えました。
(但し、現金支払いは対応しておりません)

これによりお客様皆様にチェックイン等でお待ちいただく時間を短くする効果を出せております。
操作がご不明なお客様には勿論、フロントスタッフが喜んでお手伝いさせていただきます。
またお困りのお役様がいらっしゃらないか目配り心配りしておりますので、何卒ご安心くださいませ。
また小倉に家族旅行される際は当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また北九州市にお越しの際は当館にご宿泊いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めてより良いサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お子様と小倉競馬場に行かれたんですね。
それは楽しかったでしょうね。
羨ましいです。
「最高」と賛辞をいただきお御礼申し上げます。
お客様がご宿泊された時は、ちょうど水風呂を冷却する装置を新しく取り付け工事中でございました。
ご宿泊に間に合わず、大変申し訳ございません。
冬競馬でも夏競馬でもまたお越しになる際には当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や大浴場がお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
またお荷物のロッカーも、チェックイン前・チェックアウト後にご利用いただけます。
また北九州にお越しの際は当館にご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
西鉄イン小倉　児玉