この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださりありがとうございます。
空調管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私共の都合でございますが、環境保全など観点から館内一括空調を採用しております。
現在は中間期設定にしており、暑く感じられるお客様にもご対応できるようにご準備しております。
それでもお暑く感じられる場合はフロントまでご相談くださいませ。
ご快適な空間をお届けすることが出来ず、深くお詫び申し上げます。
また、寒暖の差が激しい時期でございます。
ご体調など崩さぬよう何卒お気を付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉　矢野

ご投稿ありがとうございます。
前レストランを愛していただきありがとうございました。
実は２年ほど前に新しいテナントにて皆様にご朝食をご提供しております。
新しいレストランも皆様にご愛顧いただけるよう朝食担当者と力を合わせてまいります。
また是非ご来館くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉　矢野

２度目のご宿泊ありがとうございます。
「小倉泊だとここ1択」と仰ってくださり深くお礼申し上げます。
サウナをお楽しみいただけているご様子を感じ、お役に立てていることが私も大変清福感に満ちあふれます。
ご貴重なご意見・ご感想を添えてくださり誠にありがとうございます。
恐れながら、一点だけ補足致しますと大浴場に男性用スキンケア液をご用意しております。
お客様がおっしゃったようにサウナをご利用くださり、肌にご負担がかかったことを気にされるご利用者にお役に立ちたいとの思いからです。
まだまだお客様のニーズに全てお応えできておりませんが、より快適な時間・空間をお届けできるよう精進してまいります。
季節の変わり目でございます。
何卒ご自愛くださいませ。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり、ありがとうございます。
申し訳ございません。
ご不便をお掛け致しました。
すぐに確認し、清掃致します。
ご不快な思いをされていらっしゃるのに、優しくご指摘くださり、ありがとうございます。
お客様の温かいお人柄がお言葉ににじみ出ております。
本来はご指摘いただく前に、きちんと清潔で快適な状態でお客様皆様をお迎えするべきでございました。
改めて陳謝申し上げます。

西鉄イン小倉　矢野

ご投稿ありがとうございます。
ご不便をお掛けしなかったことは安心いたしましたが、お客様にとってまたご宿泊されたくなるホテルを目指してこれからも精進してまいります。
今後ともご贔屓のほど宜しくお願い致します。

西鉄イン小倉　矢野

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
騒音で眠れなかったとのこと。心苦しいばかりでございます。
通りから離れた部屋をご準備するなど可能な限りご対応をいたしますので次回ご宿泊の際に同じようなことがございましたら、フロントにご相談くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　フロント合原

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回以降でこのような状況がございましたら、一度フロントまでお申し出下さいませ。状況次第ではございますが、何かしらのご対応が出来る場合もございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、今後も愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉 フロント 川上

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿重ねて
お礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある、大浴場
満足していただけたようで何よりで
ございます。
また機会があればよろしくお願いします
お待ちしております。

西鉄イン小倉　松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿重ねて
お礼申し上げます。

当ホテルの強みでもある大浴場
満足していただけたようで何よりです。
また、機会があればよろしくお願いします

西鉄イン小倉　松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、
様々な点でご不便・ご迷惑をおかけし、
深くお詫び申し上げます。
化粧水・乳液につきましては女性大浴場のみ洗面台にご用意がございますので、そちらをご利用くださいませ。
バスローブは現在白色ですが、
3月から紺色のものに変更となります。
様々な観点から直ぐに改善することは難しいところもございますが、頂いた貴重なご意見を皆で共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉 大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき
まして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿重ねて
お礼申し上げます。

当ホテルの強みでもある大浴場、
満足して頂けた様で何よりでございます。
朝食も日によってメニューが異なりますので
また、小倉に立ち寄る機会がございましたら
ご利用していただければと思います。

西鉄イン小倉 松山

いつも、西鉄イン小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミに投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場に満足していただけた様で大変うれしく思います。
夏のご利用時にも、ぜひ大浴場をご利用いただき少しでも旅の疲れを癒していただければ幸いです。今後も、より一層お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきましてありがとうございました。
『満足』のお言葉に安心いたしました。
窓からの景色につきましてはビルや駐車場が隣接している客室もありますので残念に思われたことと存じます。
予約の際やチェックイン時にリクエストをしていただけますと、可能な限りご希望のお部屋にご案内いたしますので是非ともご相談くださいませ。

最後になりましたがお忙しいところご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

西鉄イン小倉　　フロント　合原

この度は西鉄イン小倉へ初めてのご宿泊ありがとうございました。
綺麗で過ごしやすかったとの事で、私共も安心いたしました。
お客様の仰る通り、西鉄ホテルグループは環境保全の取り組みを行っていることから、
使い捨てアメニティをお部屋にはご用意せず、
1階フロント横にご用意をしております。
ご宿泊いただくお客様にはご面倒をおかけいたしますが、ご理解・ご協力いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
またお客様とお会いできることを楽しみにしております。

西鉄イン小倉　大塚

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
設備に関しましてすぐに改善は難しいですが、これからもお客様の目線に立った心地のよいサービスお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン小倉 井上

ご投稿ありがとうございます。
並びにお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと深く深くお詫び申し上げます。
ご指摘、おっしゃる通りでございます。
弁論の余地もございません。
このことはスタッフ全員に情報共有し、即刻改めさせます。
改めて、大変申し訳ございませんでした。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉へご宿泊、誠にありがとうございます。
また貴重な時間をさいて、クチコミ投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊の機会を賜ったにも関わらず、快適なご滞在をお届けできず大変申し訳ございません。

日頃より、快適にお過ごし頂けるように準備をしているつもりではありましたが、今回のクチコミをいただき、スタッフ一同更に気の引き締まる思いでございます。

お客様のお声を大切にお預かりし、臭いも含め「快適な空間の提供」を第一に考え、スタッフそれぞれの業務に取り組んでまいります。

お迎えのご準備が整いました際には、またのご利用お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　亀田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件では、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

早速お部屋を確認いたしまして、換気・消臭、浴室の壁拭き上げを行いました。
お客様へは、綺麗で快適なお部屋をご準備することがホテルの務めでございますが、今回のようなお部屋のい不備がある場合も正直ございます。その際は、フロントへお声がけいただければ、新しいお部屋をご用意いたします。
お手間をおかけするかたちとはなりますが、どうかご理解いただけますと幸いでございます。

この度は、せっかくご宿泊いただだいたにも関わらずご不快なご滞在となってしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様目線に立ち返り、お客様へ快適にお過ごしいただる環境つくりに努めてまいります。
この度は、率直なご意見ありがとうございました。

西鉄イン小倉　大本

先日は、西鉄イン小倉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場床のぬめりに関しまして、ご不快な思いと足元がすべりやすくなっていることでご心配をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速確認いたしまして、ぬめり取りを行いました。今後は、お客様の快適と安全のために、毎日の清掃に不足がないように清掃スタッフはもちろん全従業員で取り組んでまいります。

ご朝食の明太子、喜んでいだだけ大変うれしいです。ご飯がすすむおかずですよね。私も大好きで、明太子だけでご飯1杯はいけそうです。
また、北九州、福岡名物、ぬか炊や
かしわうどん、水炊きや高菜など日替わりでご用意しております。

もっとこうなら・・のご意見ありがとうございます。YouTubeやNetflixでございますね。客室での過ごし方が有意義な時間になるかと思います。
すぐに導入とはいきませんが、貴重なご意見としまして承りました。
コーヒーのお持ち帰りも朝食会場のテナントさんへお客様からのご意見として伝えております。
化粧おとしは、女性大浴場内にはご用意しておりますので、皆さまにはそちらをご案内しております。

お客様からのご意見をもとに、今後も皆さまにまた来たいと思っていただけるホテルでありたいと思っております。
安心・安全、そして快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　大本

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄イン小倉 フロント イエン