この度は西鉄イン小倉へご宿泊、誠にありがとうございます。
また貴重な時間をさいて、クチコミ投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊の機会を賜ったにも関わらず、快適なご滞在をお届けできず大変申し訳ございません。

日頃より、快適にお過ごし頂けるように準備をしているつもりではありましたが、今回のクチコミをいただき、スタッフ一同更に気の引き締まる思いでございます。

お客様のお声を大切にお預かりし、臭いも含め「快適な空間の提供」を第一に考え、スタッフそれぞれの業務に取り組んでまいります。

お迎えのご準備が整いました際には、またのご利用お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　亀田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件では、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

早速お部屋を確認いたしまして、換気・消臭、浴室の壁拭き上げを行いました。
お客様へは、綺麗で快適なお部屋をご準備することがホテルの務めでございますが、今回のようなお部屋のい不備がある場合も正直ございます。その際は、フロントへお声がけいただければ、新しいお部屋をご用意いたします。
お手間をおかけするかたちとはなりますが、どうかご理解いただけますと幸いでございます。

この度は、せっかくご宿泊いただだいたにも関わらずご不快なご滞在となってしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様目線に立ち返り、お客様へ快適にお過ごしいただる環境つくりに努めてまいります。
この度は、率直なご意見ありがとうございました。

西鉄イン小倉　大本

先日は、西鉄イン小倉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場床のぬめりに関しまして、ご不快な思いと足元がすべりやすくなっていることでご心配をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速確認いたしまして、ぬめり取りを行いました。今後は、お客様の快適と安全のために、毎日の清掃に不足がないように清掃スタッフはもちろん全従業員で取り組んでまいります。

ご朝食の明太子、喜んでいだだけ大変うれしいです。ご飯がすすむおかずですよね。私も大好きで、明太子だけでご飯1杯はいけそうです。
また、北九州、福岡名物、ぬか炊や
かしわうどん、水炊きや高菜など日替わりでご用意しております。

もっとこうなら・・のご意見ありがとうございます。YouTubeやNetflixでございますね。客室での過ごし方が有意義な時間になるかと思います。
すぐに導入とはいきませんが、貴重なご意見としまして承りました。
コーヒーのお持ち帰りも朝食会場のテナントさんへお客様からのご意見として伝えております。
化粧おとしは、女性大浴場内にはご用意しておりますので、皆さまにはそちらをご案内しております。

お客様からのご意見をもとに、今後も皆さまにまた来たいと思っていただけるホテルでありたいと思っております。
安心・安全、そして快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　大本

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄イン小倉 フロント イエン

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

サウナ、水風呂の件では申し訳ございませんでした。当ホテルの強みである大浴場を
どなたが使っていただいても満足していただけるような大浴場設備を作っていけるように
スタッフ一同、精進してまいります。
また、小倉に立ち寄る機会がございましたら
ご利用をお待ちしております。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

領収書の件では申し訳ございませんでした。
自動チェックインの方が領収書とインボイス番号が一緒にでるようになっておらず
もしご一緒がご希望であれば有人カウンターの方で、領収書を再発行できるようになっております。そのことについてもご説明ができておらず誠に申し訳ございませんでした。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
朝食を召し上がってくださったのですね。
ありがとうございます。
落ち着いてゆっくり食事を召し上がっていただき何よりでございました。

設備の件でございます。
本館は約25年皆様に愛され、その後リニューアルを繰り返してまいりました。
当然のことですが、毎日の清掃には気を付けておりますが、若干の古さを感じられしまったのかもしれません。
申し訳ございません。
このお客様の率直なご感想を大切にし、改めて日々の清掃に改めて磨きをかけてまいります。
加えて、建物の歴史を大切にしながらも、お客様に清潔感を感じていただけるように努めてまいります。
このことは皆で情報共有致します。
エレベーターの件は管理データを見る限り、異常はございませんでしたか、管理会社に連絡致しました。
お申出お礼申し上げます。
朝晩の冷え込みが激しくなってまいりました。
風邪など引かぬようご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました、

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
西鉄イン小倉自慢の大浴場・サウナで、日頃のお疲れは癒せましたでしょうか。

沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
仰る通り西鉄イン小倉は、小倉城まで徒歩10分程の立地にありますので、散策にもぴったりです。
現在、小倉イルミネーション2023として
小倉駅・市庁舎近くの紫川河畔でイルミネーションが点灯しております。
とても綺麗ですので、こちらは夜の散策にオススメです。

お忙しい中、口コミへの投稿をありがとうございました。
また小倉にいらした際は是非、西鉄イン小倉にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは駅から近くて便利ですのでお客様からご好評いただいております。
大浴場・サウナもご利用されましたでしょうか。大浴場・サウナは当ホテルの自慢であり、沢山のお客様からお褒めの言葉を頂いております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

西鉄イン小倉 フロント ニシャン

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある大浴場、
満足していただけたようでなによりで
ございます。朝食も日によって
メニューがことなりますので次回もぜひ
ご利用していただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

西鉄イン小倉 松山

いつも西鉄イン小倉をご愛顧いただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた新館シングルルームはダブルベットをご準備しております。
ゆっくりお休み頂きたいお客様にも満足していただけると思います。
大浴場とサウナでお仕事のお疲れも癒されますよね。
皆様から喜ばれております。
朝食は、かしわうどんや明太子、じんだ煮、筑前煮など日替わりで福岡ならではの地の物も調理しております。
こちらも満足していただき大変うれしく思います。
是非ともまた当ホテルにお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。


西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルは小倉駅から歩いて５分の場所にございます。その他にもモノレールや高速バス、高速道路も近くにあり交通アクセスに恵まれた立地でございます。
拝読するにぐっすりとお休み頂けなかったのですね。
申し訳ございませんでした。
快適なお時間・場所をご提供できず悔いております。
後の祭りではございますが、何かお困りの際はフロントまでご相談くださいませ。
お客様にご協力をお願いするかたちにはなりますが、お部屋の移動などご提案させていただき出来うる限り解決できるよう努めてまいります。
この度はご多忙のところご投稿くださり厚くお礼申し上げます。


西鉄イン小倉　矢野

西鉄イン小倉をご宿泊くださりありがとうございます。
ご家族でのご旅行、楽しみいただけましたでしょうか。
昨年１０月から自動チェックイン機を導入し、優先的にご自身でチェックイン・チェックアウトしていただける体制を整えました。
(但し、現金支払いは対応しておりません)

これによりお客様皆様にチェックイン等でお待ちいただく時間を短くする効果を出せております。
操作がご不明なお客様には勿論、フロントスタッフが喜んでお手伝いさせていただきます。
またお困りのお役様がいらっしゃらないか目配り心配りしておりますので、何卒ご安心くださいませ。
また小倉に家族旅行される際は当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めてより良いサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お子様と小倉競馬場に行かれたんですね。
それは楽しかったでしょうね。
羨ましいです。
「最高」と賛辞をいただきお御礼申し上げます。
お客様がご宿泊された時は、ちょうど水風呂を冷却する装置を新しく取り付け工事中でございました。
ご宿泊に間に合わず、大変申し訳ございません。
冬競馬でも夏競馬でもまたお越しになる際には当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や大浴場がお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
またお荷物のロッカーも、チェックイン前・チェックアウト後にご利用いただけます。
また北九州にお越しの際は当館にご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけるご滞在となりましたようで安心致しました。

特に大浴場には力を入れておりますので、大変嬉しく存じます。

化粧水につきましては、女性大浴場には準備がございます。

「お部屋にもあると嬉しい」というお客様のお声は大切にお預かりし、今後の参考とさせていただきます。

また、北九州にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉 フロント 亀田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご返信ありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただき大変嬉しく思います。
次回ご来店の際もより良いおもてなしをご提供できるよう従業員一同努力してまいります。

西鉄イン小倉
ニシャン

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿、重ねて
お礼申し上げます。
今回のご宿泊、満足いただけたようで
何よりでございます。
当ホテルの強みでもある大浴場も
満足頂けた様で嬉しい限りです。
また、小倉に立ち寄る機会があれば
ご利用して頂けるとなによりです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉 フロント 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

楽しみにしてくださっていた大浴場
満足頂けず、残念でございます。
当ホテル、部屋数が多く
どうしても時間帯や日によっては
大浴場が混雑してしまいます。
申し訳ございません。
次回、ご宿泊の時には満足してご利用いただければと思います。

またのご利用をお待ちしております。

西鉄イン小倉 フロント 松山