この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
西鉄イン小倉は駅や繁華街からも近く、徒歩でのアクセスにとても便利でございますので、お客様からご好評頂いております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

西鉄イン小倉 井上

毎年、当ホテルをご宿泊くださり、深く御礼申し上げます。
全体的にご満足いただけましたこと安心致しました。
しかし足りない点もございました。
朝食は一日のスタートであり、お客様がホテルの印象に残る大切な局面でございます。
現状、日替わりで明太子・じんだ煮・焼きうどん・筑前煮などをご準備しておりますが、工夫が足りず、がっかりさせてしまったこと、ご期待に沿えなかったこと深謝致します。
このことは朝食担当者に伝え、多くのお客様に喜んでいただけるレストランを目指してまいります。
この度はご多忙のところ、率直なご意見ありがとうございました。
皆様にご清福感をお届けできるホテルづくりに日々努めてまいります。


西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉をご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルのサービスをご利用いただいたお客様よりお褒めの言葉を頂いて何よりも嬉しいです。
短い間でしたがごゆっくりお過ごし頂いたようで安心致しました。
また、バスルームの件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様には最も清潔なお部屋を提供して行きたい為これからも気を付けて清掃させて頂きます。

ご多忙のところご投稿くださり誠にありがとうございました。
次回のご宿泊迄心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　フロント　イエン

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

西鉄イン小倉 フロント 松山

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
大浴場は私どもの自慢であり、多くのお客様からご好評を頂いております。お気に召していただけたようで大変うれしく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
西鉄イン小倉 井上

いつも西鉄イン小倉にご宿泊いただきありがとうございます。
コインランドリーの件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
連泊をされているお客様が多い際は、どうしても利用される方が多くなってしまいます。
洗濯機や乾燥機の増設は中々難しい問題ではございますが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また北九州にお越しの際は当館にご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

西鉄イン小倉　児玉

ビジネスでのご利用ありがとうございます。
「良いホテル」と仰ってくださり、お礼申し上げます。
そのように賛辞いただきましたのにホテルパーソンとして看過できない不始末をしてしまったと顔を覆いたくなる気持ちでございます。

まず、着替えと履物に関しましてお尋ねでございます。
ベットの上にガウン、客室内入口付近にスリッパをご用意しておりますが、もしかしますとご準備不足でございましたでしょうか。
大変申し訳ございません。
また、冷蔵庫内の清掃不備、深く深くお詫び申し上げます。
お客様に快適な空間・時間をお届けすることを信条としておりますのに、この度は私どもはそれを果たすことができませんでした。
大変恥ずかしく、また悔いております。
このことは清掃担当者に厳しく注意し、フロント係員・清掃係員が一丸となって、お客様に安心してかつ快適にホテル時間を楽しんでいただけるよう猛省致します。
また、再発防止に全力で努めます。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと改めて、深謝致します。
最高気温が夏日になってまいりました。
何卒お身体にはお気を付けてくださいませ。


西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご不快な思いをされていらっしゃるのに、優しくご指摘くださり、ありがとうございます。
大浴場の入口と各階の通路の汚れに関しましては、清掃スタッフと連携し対応してまいります。
マナー違反等に関しましては、次回以降でこのような状況がございましたら、一度フロントまでお申し出下さいませ。
頂いた貴重なご意見を皆で共有し、注意喚起の張り紙をするなど、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉 阿部

ご多忙にもかかわらずご投稿くださりお礼申し上げます。
この度はお客様に快適な空間と時間をご提供出来ず深くお詫び申し上げます。
ご宿泊日は満室のため、確かにいつもより騒がしい時間帯がございました。
賑やかにご宿泊を楽しんでいただくことは勿論ですが、その一方で、館内の巡回の回数を増やし、静かにお寛ぎになりたいお客様にも私達スタッフがもっと気を配るべきでした。
配慮が足りず、深謝致します。
また、構造的な問題の有無を宿泊された客室で試泊するなどして確認させていただきます。
シャワーの件も早急に確認、修繕させていただきます。
空気清浄機につきましては、ご宿泊された本館にはご準備がございませんが、新館でしたら設置しております。
空室がございましたら、１泊当たり５００円にてお振替させていただきます。
これらの点、ご宿泊期間中に解決できずにご拝読しながら悔いております。
またご来館いただける際には些細なことでも、フロントにお申し付けくださいませ。
知恵を絞り、お客様にリラックスしていただけるよう努めさせていただきます。
実は私、数十年の花粉症でございます。
この時期、大変ご気分が優れないこと想像するのに容易いです。
何卒ご自愛くださいませ。
この度は率直なご意見、誠にありがとうございました。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

領収書の件では申し訳ございませんでした。
自動チェックインの方が領収書とインボイス番号が一緒にでるようになっておらず
もしご一緒がご希望であれば有人カウンターの方で、領収書を再発行できるようになっております。そのことについてもご説明ができておらず誠に申し訳ございませんでした。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけるご滞在となりましたようで安心致しました。

特に大浴場には力を入れておりますので、大変嬉しく存じます。

化粧水につきましては、女性大浴場には準備がございます。

「お部屋にもあると嬉しい」というお客様のお声は大切にお預かりし、今後の参考とさせていただきます。

また、北九州にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉 フロント 亀田

いつもご愛顧くださりありがとうございます。
お仕事、出張でございまたでしょうか。
遠方からお疲れ様でございます。
この度は快適な空間・お時間をお届け出来ず申し訳ございませんでした。
深く深くお詫び申し上げます。

率直なご意見ありがとうございます。
部屋着の件、早急に対応させていただきます。
次回以降お客様のご宿泊されるお部屋にワンサイズ大きなものをお入れさせていただきます。
空調設備の件は、恐れながら、今すぐに設備変更出来かねますが、今後の課題として真摯に受け止めさせていただきます。
その他、現代の私達が見据えなくてはならないSDGs・ESGやお越しくださる大切なお客様の利便性を再度鑑みて、パレート最適な施策を試行錯誤しながら、考え抜いてまいります。
此のご投稿内容は上席にもお客様の大切な感想を届けさせていただきます。


西鉄イン小倉　矢野

この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘部分を清掃責任者と一緒に確認いたしました。通常ホテルは、お客様へ清潔な状態でお部屋をご案内するところではございますが、ご指摘通りお恥ずかしい限りでございました。本当に申し訳ございませんでした。
率直なお声をいただき、誠にありがとうございます。清掃スタッフはもちろん、ホテル従業員皆へお客様のお声に目を通し、すぐに改善に努めます。

今後は、お客様が快適に安心してお過ごしいただけるお部屋、環境つくりにも目を配り、改善に努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

西鉄イン小倉　大本

いつも西鉄イン小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご贔屓にしていただき、大変嬉しく思います。
Wi-Fiの件でご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、貸し出し用Wi-Fiルーターをご用意しております。
その他ルームチェンジ等のご対応もさせていただきますので、Wi-Fiの接続がうまく出来かねる場合はフロントにご連絡をお願い致します。
570室と客室数も多い為、様々な観点から今すぐの
改善は難しいところもございますが、一刻も早いWi-Fi環境の改善を目指しております。
どうかこれからも西鉄イン小倉をご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
また、お客様にお会いできます日を楽しみにしております。

西鉄イン小倉　大塚

いつも西鉄イン小倉をご愛顧いただきまして深くお礼申し上げます。
花火大会を満喫されましたでしょうか。
コロナ感染も緩和され以前の日常がだいぶ戻って参りました。
嬉しい限りです。
スマートチェックインをご利用いただければ、チェックインご操作をよりスムーズに行うことができます。
是非とも引き続きご利用いただければと幸いです。


西鉄イン小倉　矢野