設備・アメニティ2
KAI4057さんの 西鉄イン小倉 のクチコミ
- KAI4057さん [40代/男性] 2024年03月04日 16:09:11
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部屋の防音が弱いのか結構な頻度で隣の部屋からの音が聞こえてきてました。
大浴場あるので利用する方少ないかもしれませんが部屋のシャワーの水圧がかなり弱く使いにくかったです。
花粉の季節に泊まったのですが部屋に空気清浄機がなかったため一晩中くしゃみが止まりまえんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 西鉄イン小倉 2024年03月08日 02:55:46
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ご多忙にもかかわらずご投稿くださりお礼申し上げます。
この度はお客様に快適な空間と時間をご提供出来ず深くお詫び申し上げます。
ご宿泊日は満室のため、確かにいつもより騒がしい時間帯がございました。
賑やかにご宿泊を楽しんでいただくことは勿論ですが、その一方で、館内の巡回の回数を増やし、静かにお寛ぎになりたいお客様にも私達スタッフがもっと気を配るべきでした。
配慮が足りず、深謝致します。
また、構造的な問題の有無を宿泊された客室で試泊するなどして確認させていただきます。
シャワーの件も早急に確認、修繕させていただきます。
空気清浄機につきましては、ご宿泊された本館にはご準備がございませんが、新館でしたら設置しております。
空室がございましたら、1泊当たり500円にてお振替させていただきます。
これらの点、ご宿泊期間中に解決できずにご拝読しながら悔いております。
またご来館いただける際には些細なことでも、フロントにお申し付けくださいませ。
知恵を絞り、お客様にリラックスしていただけるよう努めさせていただきます。
実は私、数十年の花粉症でございます。
この時期、大変ご気分が優れないこと想像するのに容易いです。
何卒ご自愛くださいませ。
この度は率直なご意見、誠にありがとうございました。
西鉄イン小倉 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場でゆったり素泊まりプラン〈サウナ・水風呂完備〉
- ご利用のお部屋
- 【本館【喫煙】シングルルーム ベッド幅120cm】
設備・アメニティ1
銀次郎.comさんの 西鉄イン小倉 のクチコミ
- 銀次郎.comさん [40代/男性] 2024年05月28日 07:08:04
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何度目かの利用です。
仕事の都合上、小倉に泊まることが多いのですが、大浴場のあるホテルが少なくあまり選択肢がありません。
前回別のところにしたら最悪だったのでこっちに戻ってきました。
Goodポイント
・大浴場にいくと部屋で使う手拭きタオルがなくなってしまうので、今回は予約時にその旨、コメントをいれておりました。そのため、部屋にタオルが2枚用意されていて助かりました。
・部屋着も予約時のコメントで大サイズを希望しており、準備してくれていた。
・今回は空調が冷房だったので、とても快適に過ごせた。
Badポイント
・部屋の清掃が行き届いていない。絨毯の壁際がすべて埃で白っぽくなっている。人の通るところだけしか掃除機がかかっていないのかな。
・大浴場にある冷水機の吐出口が汚い。全く清掃されていない?と思うほど汚れがついている。怖くて利用できない。
・部屋のWi-Fiが不通。どうやってもダメ。フロントに連絡したら代わりのルーターをもってきてくれたので利用できたのが幸い。
・設備全体が古い。
・シャンプーリンス等のアメニティがチープ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・貯まる使える】いつでもポイント還元プラン~朝食ブッフェ付~〈大浴場・サウナ完備〉
- ご利用のお部屋
- 【本館【禁煙】シングルルーム ベッド幅120cm】
設備・アメニティ1
銀次郎.comさんの 西鉄イン小倉 のクチコミ
- 銀次郎.comさん [40代/男性] 2024年04月22日 11:37:21
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仕事のため利用しました。何度目かの宿泊です。
空調が一律管理で、宿泊したときは「送風」となっていました。
部屋が暑いうえに大浴場から戻ったらなおのこと暑いので全館空調は嫌いです。
ですが、扇風機を借りることができたので快適に過ごせました。
部屋着がかなりタイトです。
フロントに聞いたら、ひとつ大きいサイズがあったので良かったです。
今後も利用することがあると思いますが、泊まるたびに扇風機と部屋着をお願いしないといけないのはちょっと面倒だなぁと思います。
あと、大浴場にタオルを持ち込むのはいいのですが、そうすると部屋で使用するタオルがなくなってしまいます。これもわざわざフロントに1枚追加でもらわないといけないので、最初からフェイスタオルは2枚置いておいてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 西鉄イン小倉 2024年05月02日 09:00:16
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いつもご愛顧くださりありがとうございます。
お仕事、出張でございまたでしょうか。
遠方からお疲れ様でございます。
この度は快適な空間・お時間をお届け出来ず申し訳ございませんでした。
深く深くお詫び申し上げます。
率直なご意見ありがとうございます。
部屋着の件、早急に対応させていただきます。
次回以降お客様のご宿泊されるお部屋にワンサイズ大きなものをお入れさせていただきます。
空調設備の件は、恐れながら、今すぐに設備変更出来かねますが、今後の課題として真摯に受け止めさせていただきます。
その他、現代の私達が見据えなくてはならないSDGs・ESGやお越しくださる大切なお客様の利便性を再度鑑みて、パレート最適な施策を試行錯誤しながら、考え抜いてまいります。
此のご投稿内容は上席にもお客様の大切な感想を届けさせていただきます。
西鉄イン小倉 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・貯まる使える】いつでもポイント還元プラン~朝食ブッフェ付~〈大浴場・サウナ完備〉
- ご利用のお部屋
- 【新館【禁煙】シングルルーム ベッド幅140cm】
設備・アメニティ3
だまじさんの 西鉄イン小倉 のクチコミ
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
西鉄イン小倉 フロント 松山