いつもご愛顧くださりありがとうございます。
お仕事、出張でございまたでしょうか。
遠方からお疲れ様でございます。
この度は快適な空間・お時間をお届け出来ず申し訳ございませんでした。
深く深くお詫び申し上げます。

率直なご意見ありがとうございます。
部屋着の件、早急に対応させていただきます。
次回以降お客様のご宿泊されるお部屋にワンサイズ大きなものをお入れさせていただきます。
空調設備の件は、恐れながら、今すぐに設備変更出来かねますが、今後の課題として真摯に受け止めさせていただきます。
その他、現代の私達が見据えなくてはならないSDGs・ESGやお越しくださる大切なお客様の利便性を再度鑑みて、パレート最適な施策を試行錯誤しながら、考え抜いてまいります。
此のご投稿内容は上席にもお客様の大切な感想を届けさせていただきます。


西鉄イン小倉　矢野

先日は、西鉄イン小倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

小倉城の桜まつりや繁華街のお食事はいかかでしたでしょうか？今年の桜もとても綺麗でしたね。
桜の季節は、上を見上げる回数が増える季節ですね。

アメニティに関しまして率直なご意見ありがとうございます。西鉄ホテルズでは、プラスチックアメニティの削減とゴミの削減に努めております。お客様には、お手数・ご不便をおかけいたしますがSDGsの取り組みにご理解ご協力いただけますと幸いでございます。
スリッパに関しましては、お客様のお声に寄り添う今後検討してまいります。
朝食の持ち帰りコーヒーですが、以前はご用意をしておりましが、昨今の物価高騰の関係もございまいしてお持ち帰りはご遠慮いただいております。お部屋でごゆっくりお召し上がりになりたい
お気持ちは、コーヒー好きの私にも心に突き刺さるくらい気持ちが伝わってきます。大変心苦しくはございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中心あたたまるご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお声を励みに、そして次のサービスへ繋げれるよう今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　大本

北九州へのご出張、大変お疲れでございました。
大浴場でお仕事のお疲れを癒していただけたご様子に安心致しました。
大きなお風呂で脚をゆっくり伸ばすと気分転換になりますよね。
朝食も召し上がってくださったようですね。
ありがとうございます。
お仕事へのパワーチャージにしてくださったこと大変うれしく思います。
実は朝食レストラン会場の「Ｃｏｎ　ｍｏｔｏ」
音楽速度記号コンモート、「より元気に、より活気よく」から由来しております。
お食事をとられ、お客様に活力をお届けできたこと清福感に満ち溢れます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
当館へのご宿泊にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
仰る通り当館は小倉駅から徒歩約5分、近くにはバスセンターやモノレールの駅もあり、非常に便利な立地にございます。
館内設備につきましてもお褒めいただき大変
嬉しく思います。
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
また北九州にいらした時は是非、西鉄イン小倉にお越し下さいませ。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

西鉄イン小倉　大塚

２度目のご宿泊ありがとうございます。
「小倉泊だとここ1択」と仰ってくださり深くお礼申し上げます。
サウナをお楽しみいただけているご様子を感じ、お役に立てていることが私も大変清福感に満ちあふれます。
ご貴重なご意見・ご感想を添えてくださり誠にありがとうございます。
恐れながら、一点だけ補足致しますと大浴場に男性用スキンケア液をご用意しております。
お客様がおっしゃったようにサウナをご利用くださり、肌にご負担がかかったことを気にされるご利用者にお役に立ちたいとの思いからです。
まだまだお客様のニーズに全てお応えできておりませんが、より快適な時間・空間をお届けできるよう精進してまいります。
季節の変わり目でございます。
何卒ご自愛くださいませ。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で
安心いたしました。
当館ご朝食は日替わり和洋ブッフェでございます。
焼うどんや水炊き、ぬか漬け等北九州のソウルフードもご用意しております。
私の一番のオススメは鯖のぬか漬けです。
白ご飯と一緒に食べるぬか漬けは至高の味ですので、また召し上がられる機会がございましたら、
是非お召し上がりください。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
また機会がございましたら西鉄イン小倉にお越しくださいませ。
お待ちしております。

西鉄イン小倉　大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
仰る通り、西鉄イン小倉は小倉駅から徒歩
約5分、近隣にはバスターミナルやモノレールの駅もございます。
西鉄イン小倉でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
お気に召していただけましたら幸いです。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

西鉄イン小倉 大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿重ねて
お礼申し上げます。

当ホテルの強みでもある大浴場
満足していただけたようで何よりです。
また、機会があればよろしくお願いします

西鉄イン小倉　松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき
まして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿重ねて
お礼申し上げます。

当ホテルの強みでもある大浴場、
満足して頂けた様で何よりでございます。
朝食も日によってメニューが異なりますので
また、小倉に立ち寄る機会がございましたら
ご利用していただければと思います。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
そのように思っていただき、大変光栄でございます。
西鉄ホテルズグループは九州圏内ですと
福岡県をはじめ、大分県・鹿児島県・沖縄県に店舗がございます。
同じ系列店ではございますが、
それぞれホテル雰囲気等ガラッと違いますので機会がありましたら是非、お立ち寄りください。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を
楽しみにしております。

西鉄イン小倉 大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきましてありがとうございました。
『満足』のお言葉に安心いたしました。
窓からの景色につきましてはビルや駐車場が隣接している客室もありますので残念に思われたことと存じます。
予約の際やチェックイン時にリクエストをしていただけますと、可能な限りご希望のお部屋にご案内いたしますので是非ともご相談くださいませ。

最後になりましたがお忙しいところご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

西鉄イン小倉　　フロント　合原

先日は、西鉄イン小倉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

西鉄ホテルズでは、自動チェックイン機を導入しております。QRコードをお持ちの場合は、お客様情報などを省略することができますが、あいにく現金支払いには対応しておりません。せっかくQRコードをご準備してくださったにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
西鉄イン小倉では、喫煙フロアがございます。
日々のお煙草ご利用の関係もございまして、臭いの強い日も正直なところございます。清掃時換気を行うようには徹底しておりますが、お客様のご利用状況などで臭いが強いお部屋が出てきてしまう日もございます。ご理解をいただけましたら幸いでございます。
ご宿泊いただきました1月25日は、団体様のご宿泊も多く大変混み合ったお日にちでございました。
大浴場や朝食会場も大変混雑しておりましたので、ご満足いただけるサービスが行き届きませんで大変心苦しくおもっております。
混み合うが予想される際には、チェッイン時にご案内を出来るようにいたします。

機会がございましたら、また西鉄イン小倉をご利用いただけましたら嬉しく思います。
この度は、お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお声を大切に、サービス向上に努めてまいります。

西鉄イン小倉　大本

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
いただきまして誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

次回、ご宿泊する機会があれば当ホテル
の強みでもある大浴場をご利用して
いただければと思います。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

領収書の件では申し訳ございませんでした。
自動チェックインの方が領収書とインボイス番号が一緒にでるようになっておらず
もしご一緒がご希望であれば有人カウンターの方で、領収書を再発行できるようになっております。そのことについてもご説明ができておらず誠に申し訳ございませんでした。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
西鉄イン小倉自慢の大浴場・サウナで、日頃のお疲れは癒せましたでしょうか。

沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
仰る通り西鉄イン小倉は、小倉城まで徒歩10分程の立地にありますので、散策にもぴったりです。
現在、小倉イルミネーション2023として
小倉駅・市庁舎近くの紫川河畔でイルミネーションが点灯しております。
とても綺麗ですので、こちらは夜の散策にオススメです。

お忙しい中、口コミへの投稿をありがとうございました。
また小倉にいらした際は是非、西鉄イン小倉にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　大塚

この度は西鉄イン小倉に
ご宿泊いただきまして、誠に
ありがとうございます。
WI-FIの件、空調の件
ご迷惑おかけして申し訳ございません
でした。
貸出要のルーターがある旨を説明できて
おらず失礼いたしました。

また機会があれば宜しくお願い致します。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは小倉駅から徒歩5分程・繁華街にもアクセスしやすい立地にあり、当ホテルのお客様も　近くの飲食店や商業施設に行かれる様子をよく目にします。
ビジネスでご利用していただいたという事で、
またお仕事等で小倉にいらした際は是非、
西鉄イン小倉にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある大浴場、
満足していただけたようでなによりで
ございます。朝食も日によって
メニューがことなりますので次回もぜひ
ご利用していただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

西鉄イン小倉 松山

いつも西鉄イン小倉をご愛顧いただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた新館シングルルームはダブルベットをご準備しております。
ゆっくりお休み頂きたいお客様にも満足していただけると思います。
大浴場とサウナでお仕事のお疲れも癒されますよね。
皆様から喜ばれております。
朝食は、かしわうどんや明太子、じんだ煮、筑前煮など日替わりで福岡ならではの地の物も調理しております。
こちらも満足していただき大変うれしく思います。
是非ともまた当ホテルにお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。


西鉄イン小倉　矢野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
大浴場は時間帯によって混み合う事もございます。ごゆっくりご利用頂けなかったようで大変ご不便おかけしまして申し訳ございません。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

西鉄イン小倉 フロント イエン