ご投稿ありがとうございます。
サウナをお楽しみ頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
安全上の問題がないかを確認することはもちろんですが、改めてお困りのお客様がいらっしゃないかも更に気に留めます。
もし万が一、私共の気づかないところでご不便な思いをされることがございましたら、大浴場の内線電話からご一報くださいませ。
お手数をおかけしますが、ご協力いただければ幸いでございます。
この度はお楽しみにされていたサウナ・大浴場のお時間を快適におもてなしできず、私も悔いが残ります。
深謝致したす。

西鉄イン小倉　矢野

いつもご愛顧くださりありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
浴室内にサウナチェア、脱衣所にインフィニティチェアはございますが確かに外気浴スペースは確保されておりません。
お客様のお気持ちよく分かります。
構造上、ホテルの安全上の問題はございますが、率直なご感想を責任者にご報告致します。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

西鉄イン小倉　矢野

ご投稿ありがとうございます。
前レストランを愛していただきありがとうございました。
実は２年ほど前に新しいテナントにて皆様にご朝食をご提供しております。
新しいレストランも皆様にご愛顧いただけるよう朝食担当者と力を合わせてまいります。
また是非ご来館くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉　矢野

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
騒音で眠れなかったとのこと。心苦しいばかりでございます。
通りから離れた部屋をご準備するなど可能な限りご対応をいたしますので次回ご宿泊の際に同じようなことがございましたら、フロントにご相談くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　フロント合原

ご多忙にもかかわらずご投稿くださりお礼申し上げます。
この度はお客様に快適な空間と時間をご提供出来ず深くお詫び申し上げます。
ご宿泊日は満室のため、確かにいつもより騒がしい時間帯がございました。
賑やかにご宿泊を楽しんでいただくことは勿論ですが、その一方で、館内の巡回の回数を増やし、静かにお寛ぎになりたいお客様にも私達スタッフがもっと気を配るべきでした。
配慮が足りず、深謝致します。
また、構造的な問題の有無を宿泊された客室で試泊するなどして確認させていただきます。
シャワーの件も早急に確認、修繕させていただきます。
空気清浄機につきましては、ご宿泊された本館にはご準備がございませんが、新館でしたら設置しております。
空室がございましたら、１泊当たり５００円にてお振替させていただきます。
これらの点、ご宿泊期間中に解決できずにご拝読しながら悔いております。
またご来館いただける際には些細なことでも、フロントにお申し付けくださいませ。
知恵を絞り、お客様にリラックスしていただけるよう努めさせていただきます。
実は私、数十年の花粉症でございます。
この時期、大変ご気分が優れないこと想像するのに容易いです。
何卒ご自愛くださいませ。
この度は率直なご意見、誠にありがとうございました。

西鉄イン小倉　矢野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
設備に関しましてすぐに改善は難しいですが、これからもお客様の目線に立った心地のよいサービスお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン小倉 井上

この度は西鉄イン小倉へご宿泊、誠にありがとうございます。
また貴重な時間をさいて、クチコミ投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊の機会を賜ったにも関わらず、快適なご滞在をお届けできず大変申し訳ございません。

日頃より、快適にお過ごし頂けるように準備をしているつもりではありましたが、今回のクチコミをいただき、スタッフ一同更に気の引き締まる思いでございます。

お客様のお声を大切にお預かりし、臭いも含め「快適な空間の提供」を第一に考え、スタッフそれぞれの業務に取り組んでまいります。

お迎えのご準備が整いました際には、またのご利用お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　亀田

先日は、西鉄イン小倉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場床のぬめりに関しまして、ご不快な思いと足元がすべりやすくなっていることでご心配をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速確認いたしまして、ぬめり取りを行いました。今後は、お客様の快適と安全のために、毎日の清掃に不足がないように清掃スタッフはもちろん全従業員で取り組んでまいります。

ご朝食の明太子、喜んでいだだけ大変うれしいです。ご飯がすすむおかずですよね。私も大好きで、明太子だけでご飯1杯はいけそうです。
また、北九州、福岡名物、ぬか炊や
かしわうどん、水炊きや高菜など日替わりでご用意しております。

もっとこうなら・・のご意見ありがとうございます。YouTubeやNetflixでございますね。客室での過ごし方が有意義な時間になるかと思います。
すぐに導入とはいきませんが、貴重なご意見としまして承りました。
コーヒーのお持ち帰りも朝食会場のテナントさんへお客様からのご意見として伝えております。
化粧おとしは、女性大浴場内にはご用意しておりますので、皆さまにはそちらをご案内しております。

お客様からのご意見をもとに、今後も皆さまにまた来たいと思っていただけるホテルでありたいと思っております。
安心・安全、そして快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉　大本

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄イン小倉 フロント イエン

この度は西鉄イン小倉にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿
重ねてお礼申し上げます。

サウナ、水風呂の件では申し訳ございませんでした。当ホテルの強みである大浴場を
どなたが使っていただいても満足していただけるような大浴場設備を作っていけるように
スタッフ一同、精進してまいります。
また、小倉に立ち寄る機会がございましたら
ご利用をお待ちしております。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉に
ご宿泊いただきまして、誠に
ありがとうございます。
WI-FIの件、空調の件
ご迷惑おかけして申し訳ございません
でした。
貸出要のルーターがある旨を説明できて
おらず失礼いたしました。

また機会があれば宜しくお願い致します。

西鉄イン小倉 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿、重ねて
お礼申し上げます。
今回のご宿泊、満足いただけたようで
何よりでございます。
当ホテルの強みでもある大浴場も
満足頂けた様で嬉しい限りです。
また、小倉に立ち寄る機会があれば
ご利用して頂けるとなによりです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉 フロント 松山

いつも西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間の件、中々難しい案件ではございますが、頂いたご意見を今後の運営に活かしていきたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　児玉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉 紫村

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り当館は1999年に開業しております。
今後も北九州にお越しになられた際は、ご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただく事ができまして大変嬉しく思っております。
また小倉にお越しの際は当館にご宿泊いただければ幸いです。
これからも西鉄ホテルグループをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

西鉄イン小倉　児玉

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

西鉄イン小倉 フロント 松山

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
私共のチェックインがスムーズで丁寧と仰ってくださりありがとうございました。
しかし、その反面至らない点がございましたこと深く深くお詫び申し上げます。
大浴場のお声掛けが必要でございました。
携帯電話の充電器、お気持ちお察し致します。
恐れながら当ホテル現状の運用方法としまして、客室全570室分のご用意がございません。
そこで貸出用をフロントにてご準備し、充電器をお持ちでない・必要なお客様を優先的にお貸出ししたいと考え、このような形式を取らせて頂いております。
ただどちらにせよ、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは事実でございます。
申し訳ございません。
改めて深謝致します。
部屋電灯も貴重なご意見ありがとうございました。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きましたこと万謝致します。
季節の変わり目でございますので、体調を崩されないようご自愛くださいませ。


西鉄イン小倉　フロント矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
アメニティ揃えに満足頂きうれしく思います。
西鉄リゾートイン別府もご利用頂いているのでしょうか。
合わせてお礼申し上げます。
今後とも当グループを宜しくお願い致します。


西鉄イン小倉　フロント矢野