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旅籠きんとうえんのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
値段の割には。。。駅前から離れ静かな雰囲気の中リラックスできるお部屋でした。ただいくつか気になった点があるので投稿します。前に投稿されていた方もいましたが事前に誕生日ケーキを依頼しましたが、他のお客様もいるので箱のまま部屋へ届けるか受付に取りに行く方法しかないとのことでした。バースデーソングを歌えとか言っているわけではないので、せっかくの記念旅行にサプライズや祝福するもてなしがあってもいいと思いました。それだけ落ち着いた雰囲気で食事を楽しめるのかなと思い期待していましたが、夕食も朝食もすでにテーブルに用意されてがっかり。その後出てくる料理もペースが速すぎて遅くしてもらえますか？と伝えても外国の方で日本語が伝わらず。料理の説明もほぼ聞き取れませんでした。あの会話レベルで雇うのはどうかと、、今どきは男性もスキンケアは当然するのでアメニティも人数分×２は必要だと思います。ロケーション、ごはんは良かったですが値段の割にはビジホ以下と感じました。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角、コロナ禍のご不安の中でお越しいただいたのにも関わらず、当館のおもてなしが足りずに大変申し訳ございませんでした。早急にスタッフ一人一人、接客対応を見直しましてお客様に心からお寛ぎいただけますよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ
値段の割には。。。
駅前から離れ静かな雰囲気の中リラックスできるお部屋でした。
ただいくつか気になった点があるので投稿します。
前に投稿されていた方もいましたが事前に誕生日ケーキを依頼しましたが、
他のお客様もいるので箱のまま部屋へ届けるか受付に取りに行く方法しかないとのことでした。
バースデーソングを歌えとか言っているわけではないので、せっかくの記念旅行にサプライズや祝福するもてなしがあってもいいと思いました。
それだけ落ち着いた雰囲気で食事を楽しめるのかなと思い期待していましたが、
夕食も朝食もすでにテーブルに用意されてがっかり。
その後出てくる料理もペースが速すぎて遅くしてもらえますか？と伝えても外国の方で日本語が伝わらず。
料理の説明もほぼ聞き取れませんでした。あの会話レベルで雇うのはどうかと、、
今どきは男性もスキンケアは当然するのでアメニティも人数分×２は必要だと思います。
ロケーション、ごはんは良かったですが値段の割にはビジホ以下と感じました。
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折角、コロナ禍のご不安の中でお越しいただいたのにも関わらず、当館のおもてなしが足りずに大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフ一人一人、接客対応を見直しましてお客様に心からお寛ぎいただけますよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。