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旅籠きんとうえんのクチコミ･お客さまの声
総合2
食事はとても満足です。スタッフさんは、2食ともバタバタですが、人手不足のご時世なので、仕方ないと思います。特に不満なのは、送迎バスです。毎時間15、45と書いてるが、16:15が最終便だよ!最終便の時間を変えられないなら、せめて、予約ページに周知してほしい。雨の日で、バス停に着いたら、16:15が最終便という残酷の事実を告げられ、タクシーも全く来なくて。。。雨の中家族で坂を登る経験は、最悪でした。チェックアウトの時、フロントに苦情(最終便の時間の周知)を入れたが、今までに改善の気配がない。二番目の不満は、風呂だ。狭くて、女性側の音が丸ごと入ってくる
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この度は、当館をご利用いただきまして誠ありがとうございます。お食事は、ご満足いただけ安堵いたしました。しかしながら、送迎バスに関しましてはご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。コロナ禍で本数が調整された状態が続いており、ホームページには現在不定期にて運行している注意書きを掲載しております、ご理解いただけますと幸いでございます。温泉施設につきましても、ご満足いただく事が出来ずに残念でございます。その他の部分でご満足いただけますようにおもてなしを心掛けて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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旅籠きんとうえん（神奈川県）
2.0
投稿日：2022-12-26 12:35:26
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総合2
tl9803さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ
食事はとても満足です。スタッフさんは、2食ともバタバタですが、人手不足のご時世なので、仕方ないと思います。
特に不満なのは、送迎バスです。毎時間15、45と書いてるが、16:15が最終便だよ!
最終便の時間を変えられないなら、せめて、予約ページに周知してほしい。
雨の日で、バス停に着いたら、16:15が最終便という残酷の事実を告げられ、
タクシーも全く来なくて。。。雨の中家族で坂を登る経験は、最悪でした。
チェックアウトの時、フロントに苦情(最終便の時間の周知)を入れたが、
今までに改善の気配がない。
二番目の不満は、風呂だ。狭くて、女性側の音が丸ごと入ってくる
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この度は、当館をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
お食事は、ご満足いただけ安堵いたしました。
しかしながら、送迎バスに関しましてはご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍で本数が調整された状態が続いており、ホームページには現在不定期にて運行している注意書きを掲載しております、ご理解いただけますと幸いでございます。
温泉施設につきましても、ご満足いただく事が出来ずに残念でございます。その他の部分でご満足いただけますようにおもてなしを心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。