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旅籠きんとうえん クチコミ・感想・情報

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旅籠きんとうえんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.85
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.92
  • 食事4.42
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風呂1

投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 18:11:16

部屋についていた露天風呂は大変良く満足できますが、メインの男湯、女湯ともにNG

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
旅籠きんとうえん 2020年02月04日 14:08:38

この度は、当旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場につきましてはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。その他の部分でカバー出来ますようおもてなししてまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅籠きんとうえんスタンダードプラン】季節の素材を使った月替わり会席と源泉かけ流しを堪能
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和ツイン◇源泉掛け流し・シモンズベッド・禁煙】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

REI7315さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

REI7315さん [20代/男性] 2019年11月21日 15:34:07

経費削減を頑張っている様子が目にわかるサービスち食事内容。
箱根をいかせていない食材の選択、具体的にはエノキが多かったり、火を通し過ぎて硬くなった豚肉、完全に溶けたアイスクリーム。
安く雇用出来る研修を終えていないレベルのスタッフ。風呂は銭湯かと思わせるレベルで汚れがお湯に浮かんでいる。
全体的に見直した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
旅籠きんとうえん 2019年12月10日 12:26:16

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたのにご期待に添えない内容ばかりで大変申し訳ございませんでした。今一度、スタッフの接客、対応等を見直しお客様に不快な思いをさせる事の無いよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅籠きんとうえんスタンダードプラン】季節の素材を使った月替わり会席と源泉かけ流しを堪能
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁(バスなし)◇禁煙】

風呂1

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投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 08:19:40

口コミで決めましたが私には、合いませんでした
バスタオルは、1枚しか使えないバスキャップ髭剃りなど
レジカウンターにもらいに行く
アメニティ最低限しかありません
お風呂上りの飲み物は、ホットコーヒー紅茶で冷たい飲み物なし
部屋のお風呂は、毎回蛇口を回し入れ替えが必要
バスタオル掛けが、1人分
洋服ダンスなし金庫なし冷蔵庫なし小さい水ポットひとつだけ・・・
先月近くのマイユクールに泊まりましたが、あまりの違いに後悔
食事は、美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
旅籠きんとうえん 2019年12月22日 14:29:30

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
必要な方に、必要なものをお持ちいただく形で対応させていただいており、ご理解いただけますと幸いでございます。機会がありましたら是非お越しくださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食】旅籠きんとうえんスタンダードプラン◆季節の素材を使った会席料理と源泉100%掛け流し温泉
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和ツイン◇源泉掛け流し・シモンズベッド・禁煙】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 16:42:06

10月の連休前に夫婦で1泊しました。従業員の方は、つかず離れずの絶妙な距離感のサービスで、あまり干渉されたくないタイプの我々にはジャストフィットでした。
部屋風呂付のお部屋は1年前に新設されたようで、こじんまりしていたもののとても綺麗でした。ただ、脱衣所と居間の間に何の仕切りもなく丸見えだったので、妻はちょっと恥ずかしそうでしたね。
他の方もコメントしているように、アメニティについては確かに物足りなさを感じますが、我々はあまり気になりませんでした。タオルは一人一枚で十分ですし。
また、「ここは何故こんな構造なんだろう?」という箇所がいくつかあって、夫婦で何度も笑っちゃいました。

お料理は夫婦とも大満足でした。器やお皿も凝っていて、楽しくお食事ができ、味付けも量も中年夫婦には丁度良かったです。でも、会席料理ってなんで最後の方にご飯が単品で出てくるんでしょうね。凄く美味しいお魚やお肉と一緒に食べられたら、本当に最高なのになぁといつも思います…。

結論としては、非常にコスパの良いお宿だと感じました。できれば、季節を変えて毎年泊りに来たいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
旅籠きんとうえん 2019年12月16日 12:50:20

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。脱衣所の件は、検討させていただきます。リニューアルしたことで構造上変える事が出来ず「おかしいな?」と思われた部分あったかもしれません。笑って下さいませ・・・。
アメニティにつきましては、必要なものをフロントにてお持ちいただく形で対応しております。皆様にご理解いただけますと幸いです。
お食事のご飯のタイミングは、配慮が足らずに大変申し訳ございません。先にお出しする事も出来ますので、もしまたお越しいただけましたらお魚やお肉と一緒にどうぞお召し上がりくださいませ。
また、お越しいただけることを願っております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食】旅籠きんとうえんスタンダードプラン◆季節の素材を使った会席料理と源泉100%掛け流し温泉
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和ツイン◇源泉掛け流し・シモンズベッド・禁煙】

投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2008年10月21日 20:56:41

旅館の部屋風呂は温泉ですが非常に狭く深く、タイル張りで使い難い。また絨毯も染みが目立ち、畳も調度品も古く綺麗とはいい難い部屋で、サービス提供価格では仕方がないと諦めました。
 また 喫茶設備も宿の応対する方が常駐しておらず、利用できません。
宿の方の対応は親しみやすく良いのですが、何しろ設備があまりに整っていません。

【ご利用の宿泊プラン】
とりあえず温泉でも行こう!気軽にお部屋食プラン♪
和室8畳

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投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2008年09月28日 21:14:02

仕事帰りで遅い時間にもかかわらず温かく迎えていただきました。
駅からはタクシーでワンメーターと近く、帰りは100円バスも利用でき立地が良かったです。
部屋は昔ながらの宿という感じで古い感じはしましたが、清掃も行き届いており嫌な感じはしませんでした。
お湯の温度が内風呂42~43度、露天は40度と私たちには少し高かったですが、なんといっても露天風呂が最高でした!
食事は部屋食で食事の最終時間がチェックアウトの時間からすると早く、朝は布団の片付けの方が来てバタバタしましたが、チェックアウト後観光をゆっくりされたい方はいいと思います。
貴重な週末を有意義に過ごさせていただき有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
遅着でもOK!1泊朝食付プラン
和室8畳テラス バス トイレ付

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投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2007年06月21日 15:15:24

家族大人5人、2部屋で5月末にお世話になりました。小さな部屋風呂とトイレがレトロな感じで、多少古いですがこじんまりと落ち着いた旅館でした。食事は1部屋にお願いして部屋出しで一度に出てきましたが、盛り方もきれいで量もちょうどよく、期待以上においしかったです。サービスも過不足なくすばらしくて快適に過ごせました。ただ、露天風呂は最高でしたが、内風呂がかなりぬるかったのが残念でした。100円の送迎バスもありますが、歩くのが好きな人は湯本駅から歩いてもちょうどいい汗がかけるようです。

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投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2007年02月26日 21:10:19

10年以上前に、家族3人で伺ったきりでしたが、変わらぬ温泉の質の良さに感動です。美人の湯とはまさにこのこと!思わせる泉質で大満足。(Ph8.14の威力は流石です)
食事も気がきいていてとてもおいしかったし、旅館の方々もとても親切で、私も母も大満足。また伺いたいと思います。

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投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2005年01月12日 10:30:54

当日予約で両親がお世話になりました。建物は老舗のように少し古いようですが、宿の方の対応はとてもよく到着してすぐに「建物は古いですがお風呂はとても自慢です」という言葉が印象的で、温泉に行っても1度しか入らない父が4回も入った話を聞くと、本当によかったんだとうれしく思います。また、食事も両親には丁度よい量だったようで夕飯は残さず食べてしまったそうです。朝は朝でまたご飯がおいしかったらしく父は4杯も食べたそうです。(笑)急な予約だったので心配していましたが、両親の話を聞いて金湯苑さんにお世話になってよかったと思いました。また機会があったらぜひ泊まりたいそうです。この度は本当にありがとうございました。

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投稿者さんの 旅籠きんとうえん のクチコミ

投稿者さん 2004年01月16日 11:02:20

のんびりと過ごすことができました。
旅館の方も親切で丁寧な応対でしたし、食事もおいしかったです。
露天風呂もサイズは小さめでしたが、趣のある感じでのんびりできました。
また機会がありましたら寄りたいと思います。

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