いつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

西鉄イン小倉　川口

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの自慢である大浴場・サウナをご利用いただきありがとうございます。
お身体の疲れをお取りいただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたら是非西鉄イン小倉をご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

西鉄イン小倉　川口

この度は数あるホテルより、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様がご利用されたお部屋は間違いなく禁煙ルームなのですが、可能性として前日のお客様が喫煙したのかもしれません。順に点検し今後このようなことのないよう努めて参ります。
「それ以外はとてもよかった」との事で安心致しました。
引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様と再びお目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄イン小倉　井上

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティ類は客室に常備することをやめ、お客さまが必要なものを必要なだけお取りいただけるようにすることで、プラスチックごみの削減を目指しております。
朝食は日替わりでビュッフェ形式でご提供させていただいておりますが、ご指摘いただきました点は朝食会場のスタッフに共有させていただき、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　児玉

いつもご愛顧くださり深く深くお礼申し上げます。
「全体的に満足しています」と仰ってくださりありがとうございます。
お風呂に入った時のにおい、申し訳ございません。
感染症予防のため営業時間中に1日3回塩素測定をしておりますので、その記録簿を早急に確認致します。
合わせて、清掃スタッフにも確認を取ります。
教えてくださり、ありがとうございました。

西鉄イン小倉　矢野

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館自慢の大浴場でゆっくりできたとの事
安心いたしました。
日頃のお疲れは癒せましたでしょうか？

当館は2022年より自動チェックイン機を
導入しておりますが、
対人でホッとするとのお言葉をいただき
とても嬉しいです。
どちらにも利点がありますので、お好きな方で
お手続きいただければと存じます。

また小倉にお越しの際は是非、西鉄イン小倉に
ご宿泊いただければ幸いです。
お客様とお会いできます日を
楽しみにしております。

西鉄イン小倉　大塚

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
良い点・悪い点ともにしっかりと拝読させていただきました。
ご指摘いただいたお部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけましたこと深くお詫び申し上げます。
おっしゃられるとおり当館は全館一括管理の空調システムになっており、季節の変わり目の際はどのように設定すればお客様に快適にお過ごしいただけるかを日々拝察しております。
ご宿泊いただいた日は寒暖の差が激しく、夜は特に寒く感じる方が多くいらっしゃったと存じております。
お問い合わせいただいた際に、毛布の他にもヒーターのお貸出しができるご案内をしておらず、お客様に寄り添ったサービスがご提供出来なかった事は深く反省しております。
昨今、お部屋ごとに冷房と暖房が切り替えができる個別空調のホテルが当たり前の時代になっておるかと存じます。
ハード面の改善も弊社の課題と捉え、全てのお客様に安心・快適に過ごしていただけるようなホテルを目指して参ります。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、今後も西鉄ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
再度北九州にお越しの際は当館にご宿泊いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
枕に関しましてですが、少し低めの枕やそば殻の枕のご用意がございます。在庫が限られているため無い場合はお貸出しが難しい場合もございますが、是非フロントにお問い合わせ頂けましたら幸いです。
大浴場もご利用頂きましてありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。コーヒーにつきましてはお客様のご意見を参考に、改善に取り組んでいけたらと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
是非またのご利用をお待ちしております。

西鉄イン小倉　フロント　服部

この度は、数あるホテルの中より、私ども西鉄イン小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお選びいただいたお客様のご期待にそうことが出来るよう、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、是非西鉄イン小倉をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。
西鉄イン小倉　田中

この度は西鉄イン小倉にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
駅からのアクセス・繁華街への距離に関してはいずれも5分程という好条件になっておりますので、お客様の都合に合わせてご利用頂ければと思います。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して努めてまいりますので、これからも西鉄イン小倉を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン小倉　フロント　川上

この度は西鉄イン小倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
寒暖の差が激しい時期とはいえ、冷暖房の切り替えに関しては今後で見極めを徹底していければと存じます。また、ヒーターの貸し出しもございましたので、お客様からご連絡頂いた際に貸し出しのご提案をさせて頂いていないご様子、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなご案内不足が発生しない様努めてまいります。
またお米の件に関しましても朝食スタッフに確認をとりまして、日によって差が出ないように努めてまいります。
今後はお客様にお褒めの言葉を頂けるようなホテルを目指して精進してまいりますので、これからも西鉄イン小倉を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　フロント　川上

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

西鉄イン小倉 イエン

いつもご贔屓くださりありがとうございます。
ご説明が不足しており、申し訳ございません。
履歴を拝見すると新館をご愛顧くださっているのですね。
ありがとうございます。
本館と新館でお客様が用途・趣向等によって本館と新館をお選び出来るようにご準備しております。
お部屋の広さやベットなどに相違がございます。
その1つとして、新館のベットの固さは本館より柔らかめでございます。
拝読し、お客様は柔らかめのベットを好まれると気づきました。
ご案内不足、改めて深謝致します。
お詫び申し訳ございません。
なかなかお眠りになれなかったことが大変気掛かりで心配でございます。
ご旅行は体調を崩すことなく楽しいお時間を過ごせましたでしょうか。
また暑い・寒いの繰り返しております。
何卒ご自愛ください。
今後ともよろしくお願いいたします。


西鉄イン小倉　矢野

先日は、西鉄イン小倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中の空調の件では、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
西鉄イン小倉は、全館空調となっております。
季節の変わり目など、大変心苦しくはございますがご理解ご協力いただけましたら幸いに存じます。お暑い場合には、窓を開けていただくか、扇風機の貸出もございますので、フロントまでお声がけいただましたら大変助かります。

4月22日現在は、冷房の切替が完了しております。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてまことにありがとうございました。
北九州へお越しの機会は、またご検討いただけましたら嬉しく存じます。

西鉄イン小倉
大本　

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備や、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後も一人ひとりのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

西鉄イン小倉　児玉

この度は西鉄イン小倉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子を伺うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも引き続きご満足いただけますようサービス、設備共に充実させて参ります。
何かお気づきの点などございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン小倉　田中