このたびは、ルートインコート韮崎に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル管理が行き届かず、御不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、維持管理を徹底して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

ルートインコート韮崎
担当　　　　大木

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたにも関わらず、御返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め一つ一つ改善に努めてまいります。
次回は、是非大浴場をご利用いただき疲れをいやしていただければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　大木

　いつもルートインコート韮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　滞在中は、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか？至らぬ点もございますので、またご意見を頂戴いただければと思っております。これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
これからも引き続きのご利用をお待ち申し上げております。
　ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

マネージャー　大木
　

ご投稿ありがとうございます。
別館をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場をご利用頂き、御満足されたご様子で、安堵しております。　次回のご利用を心よりお待ちしております。

　当ホテルに御宿泊頂きまして、ありがとうございます。
まずお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。客室に設置する際は、滞りなく確認をして参ります。
またホテル側と業者側とで情報共有を徹底し、安心して使用出来る様に、整えて参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにくホテル周辺には繁華街等がなく、夜22時頃を過ぎるとお店も閉店致します。コンビにはローソンがございますが、ホテルから徒歩15分前後要してしまいます故、何卒ご了承下さいませ。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。
　どうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにく近隣にコンビニがなく、お客様にご迷惑等おかけしたかと存じます。何分ご了承下さいませ。
また、当ホテルと最寄駅の間に商店街がございますが、夜に近づくにつれ静かな町並みになりつつあります。
さらに当ホテルは本年１５周年を迎え、お客様には多大なる御贔屓を賜り、厚く御礼を申し上げます。施設は古くなって参りますが、なお一層施設管理に磨きをかけて参る所存でございます。
今後のご利用を心よりお願い申し上げます。

このたびは、ルートインコート韮崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場ならびに、ご朝食をご満喫頂きましたご様子に大変嬉しく存じます。
お寄せ頂きましたお言葉のとおり、この近辺には飲食店が少なく、大変ご不便をお掛けいたしました。次回また私どもホテルをご利用の際には是非フロントにお問い合わせ下さいませ。近隣のお食事処のご案内をご用意いたしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルルートインコート韮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。

滞在中、お客様にご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル側からも該当部屋のお客様にお声掛けをさせて頂きますので、何かございましたらフロントまでご連絡を頂けますと幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度は、ホテルルートインコート韮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご精算時に関しまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しましても、品数を増やしお客様に満足の頂ける内容となるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

せっかくのご宿泊中にも関わらず滞在においてご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。確かに周りには飲食店が近くになく、ご不便をお掛けしております。

フロントでもご案内は徹底しておりますが、ご案内不足もあったかと思いますので、ご容赦くださいませ。

ホテルルートインコート韮崎　小野寺

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、一番近いコンビニが徒歩15分と少し遠い為、駅近くのコンビニ、またはスーパーをご利用いただくことをお勧め致します。
当ホテル手作りのお味噌汁を気に入って頂き大変うれしく思います。他のメニューについては、多様なメニューでご満足いただけるようレストランスタッフと検討し、飽きられてしまうことの無いよう努力致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

担当：加藤

このたびは、ルートインコート韮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食では、私どもの不手際でご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
現状、基本は6時30分からの営業ではございますが、お客様の宿泊状況に応じて時間を早めオープンする等の臨機応変に対応していく所存でございます。

朝食スタッフ、スタッフ一同がご意見を厳しく受け止め、お客様に喜んでいただける心温まるサービスができますよう努めて参ります。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
まずはお客様に大変不愉快なお気持ちにさせて、恥じる次第でございます。誠に申し訳ございません。こちらにつきましては、客室を確認しすぐに修繕させて頂きました。お客様から頂きました貴重なご意見を、我々スタッフは真摯に受け止め改善をさせて頂いております。
今後、お客様一人一人に対しホテルとして心の込もった応対が迅速にあたれる様、努力を行って参ります。
どうぞ、ご理解とまたのご利用を御願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

またご料金に関しましてご意見頂き有難うございました。お客様には料金以上に御満足頂けるお部屋を提供できるよう日々邁進しておりますが、まだまだ御納得頂けてないようでございましたので、今後検討材料とさせて頂きます。

貴重なご意見誠に有難うございました。
今後も何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートインコート韮崎　小野寺

この度はホテルルートインコート韮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

WIFIと目覚まし時計に関しましてはご宿泊頂きましたお部屋を確認させて頂き、早急に対応させて頂きます。万が一、WIFIが繋がりづらいようでしたら、ルーターの貸し出しもしておりますのでフロントにご相談いただけると幸いです。

ルートイングループだからと安心してご利用いただいたにも関わらず、ご期待を裏切るような形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事のないよう、客室のチェックをさらに徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を有難う御座いました。今後とも当館及びルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

フロント　日原

この度はホテルルートインコート韮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、韮崎駅周辺には宿泊場所が乏しく、ビジネスホテルは当館以外は無いかと存じます。その分、お客様にはご不便をお掛けしない様、これからも努めて参ります。

山梨はいかがでしたでしょうか？
これから盆地特有の蒸し暑い時期を迎えますが、また山梨にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

まずは、施設の古さと駐車場、別館の水回り共同等でご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。また、無線が繋がり易いお部屋を希望されていたにもかかわらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。
その他多数のご指摘、各セクションのスタッフがお客様に満足して頂けるには？をよく考えて行動することの大切さを再認識させて頂くことができ感謝申し上げます。
最後に、ルートイングループの代名詞である朝食バイキングをお褒め頂き誠に有難うございます。

今後もより良いホテルを心掛けて行きたいと思います、本当に有難う御座いました。

ルートインコート　韮崎　海老沢

この度はホテルルートインコート韮崎をご利用いただきましてありがとうございます。
別館のご宿泊で、なにかとご不便をお掛けいたしました。
お客様の御意見を参考に、改善に努めてまいります。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また韮崎にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　　　近藤

このたびは、ルートインコート韮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル別館は大浴場が少し遠いこと、洗面が御不便なことではお客様にはご不便をお掛けしております。
より快適にお過ごしいただけますよう本館より広めのお部屋で、ダブルサイズのベッドをご用意しておりますが、これからも改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルルートインコート韮崎
担当　　　近藤