この度はホテルルートインコート韮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場が停めづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を基に、今後ご不便のないよう、どう対処できるか改善に努めて参りたいと思います。

また、山梨にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルへご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。いずれにせよ、お気を悪くしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後同じ事が二度と起こらないように、システムの管理を徹底すると同時に、お客様に早急にお伝えする事をお約束致します。どうか、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルを御宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
　朝食の種類に関しましては、栄養を考えて様々な商品を作成し、提供しております。スタッフが心を込めて、作らせて頂いておりますので、喜んで頂けて幸いでございます。
　また、大浴場をご利用頂き、重ねてありがとうございます。当ホテル自慢の設備の１つでもございます。深夜のメンテナンスの時間以外は何度もご入浴が可能でございます。
　数々のご意見を頂戴した中で、お部屋が埃臭かった事、深くお詫び申し上げます。
また、別館側につきましては、男性のお客様のみ
宿泊ご利用をお願いしております。誠に恐れ入ります。
移動に際し、サンダルのご説明につきましても、分かりづらく、大変失礼を致しました。改善を図って参ります。
お客様には大変失礼に値しまして、本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人、清潔且つ快適なホテル作りを努めて参ります。
　また、貴重なご意見を頂いたことに、心から感謝し、今後ともご利用ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートインコート韮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
別館にてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、当館は20年以上経過しており、また、別館はお水回りがない為、共有のお水回りをご利用頂く事をお願いしております。
できうる限り清潔に保つよう心がけておりますが、設備面でご不便をお掛けしてしまうのが正直な所でございます。

料金の件も含めまして、少しでもご不便を解消すべく、今後検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともルートイングループおよび、当館を宜しくお願い致します。

フロント　日原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。最寄りのコンビニエンスストアは徒歩15分と、お客様には大変ご不便おかけしており、申し訳ございません。できるだけお客様ニーズにお応えできますよう、当ホテルスタッフ一同、日々自助努力を重ねて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　RC韮崎　桜井　

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。また、貴重なご意見までいただきまして感謝申し上げます。
　喫煙ルームにおきましては、清掃時に消臭と換気の徹底を心がけています。今後はさらにご意見を真摯に受け止めましてさらに強化、徹底をしていきます。
　ホテル内の販売品等も充実を図りましてお客様のご不便を少しでも解消できるように従業員一同知恵を出し合い変えていきたいと思います。
　お近くにお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけるよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　ルートインコート韮崎　海老沢

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中に景観に関しましてご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ルートインはインターの近くや道路沿いにございますが、当ホテルのような山のすぐそばにあるホテルもありますがかなり珍しい立地でございます。申し訳ございません。

今後もしご利用頂けるようでございましたら、道路側希望などリクエスト頂けますとそちらのお部屋をご用意できますので、何なりとお申し付けくださいませ。

この度はご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートインコート韮崎　小野寺

この度はホテルルートインコート韮崎をご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの別館は全て喫煙でございます。
定期的に消臭作業をいたしておりますが、不快な思いをさせ大変蒸し訳ございません。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また韮崎にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　　近藤

このたびは、ルートインコート韮崎ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました別館につきましては、喫煙ルームの要望も多く、全室喫煙ルームとさせていただいております。ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの本館には、禁煙ルームもございますので、ぜひ次回ご利用の際はご検討下さいませ。
御返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
御投稿ありがとうございました。

ルートインコート韮崎
担当　　　大木

この度は、ホテルルートインコート韮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。

滞在中、ベッドが狭くご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましても、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々清潔な清掃に努めて参ります。
料金の件に関しましても、少しでもご不便を解消すべく、今後検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご説明不足でしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの別館は、全て水回りがないお部屋となっております。その分、本館に比べ料金をかなり抑えさせて頂いております。

本館でしたら、トイレ・お風呂付のお部屋がございますので、もしよろしければ、ご予約の際にご相談いただければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を有難う御座いました。また、機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

ルートインコート韮崎　日原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また御滞在中はホテル施設に関しまして御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
別館シングルという他とは違う特殊なお部屋でございますが、料金以上に御満足頂けるお部屋を提供できるよう、今回のお客様の声を参考に改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート韮崎　小野寺

このたびはルートインコート韮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
別館ご利用で、お部屋についてのご不満ではないかと思っております。水周りがないお部屋でございますので状況的に厳しいですが、常に清潔に心がけ少しでも多くのお客様にご満足いただけますようこれから努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　御部屋のシャワーでございますが、圧力が強いということで大変申し訳ございません。スタッフと共に痛さの加減等調整をさせて頂きます。また大浴場のお湯が温いというご指摘、重ねてお詫び申し上げます。設定温度は４１～４２度に保っております故、不備がなかったか再度調整させて頂きます。
貴重なご意見を謙虚に受けとめ、またご利用頂ける様、配慮しサービスを行って参ります。
　今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルへご利用下さりまして、誠にありがとうございます。
お湯がぬるいと感じさせてしまった点、大変申し訳ございませんでした。今後の教訓とさせて頂きます。同時に洗面台の大きさにつきましても申し訳ございません。
地域に基づいた宿泊料金と当ホテル独自の施設・設備を整えてお客様にご利用頂いております。
また何かお気づきな点がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
またご宿泊中に様々なご不便、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳御座いませんでした。

部屋の管理、朝食の提供等全てにおいてお客様にご満足頂ける事が努めであるホテルにおいては、おっしゃる通り最低レベルであります。

お客様のご指摘を真摯に受け止め早急な改善を致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート韮崎　小野寺

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また施設面に関しまして御不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

近年当社では新規ホテルが軒並み開業をしておりますが、その中で当ホテルは会社創立時に建てられたホテルとなります。しかしその古さは言い訳にはなりませんので、ルートインのホテルとして新旧関係なくお客様に御満足頂けることが私共の使命でございますので、今後その古さを感じさせぬよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

ホテルルートインコート韮崎　小野寺

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

朝食レストランにつきまいして、御不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。ルートインの代名詞でもある朝食ですので今後改善に努め、皆様に御満足頂けますようにします。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

ホテルルートインコート韮崎　小野寺

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは本館と別館と２棟ございまして、隣り合わせになっております。あいにく本館側にフロントがございまして、別館側には客室のみございます。別館の扉に案内チラシを貼らせて頂いておりましたが、あまり大きくはない為、すぐに改善致します。またお客様が一目でわかるように、創意工夫を凝らし、ホテルのサービス改善に努めて参る所存でございます。
今後のご利用をどうか、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また御滞在中に度重なる対応の不行き届きがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ルートインの代名詞でもある朝食ではしっかりとした朝食を召し上がって頂くことが目的ですが、それができていなかったことに返す言葉もございません。

今後御宿泊頂いたお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート韮崎　小野寺