予約時のこちらの確認が不足していたと言えばそれまでかもしれませんが、予約は別館でしましたが、別館はインターネットが使えないとチェックイン時にわかり、急遽本館にたまたま空きがあるとの事でその部屋にしてもらいました。
しかし、４Ｆの「トイレ・バスなし」で、１Ｆまで行かなければならず、それを納得して宿泊したつもりでも、夜何度もエレベータに乗ってトイレに行き、非常に不便な思いをしました。
結局納得できないままチェックアウトしました。
せめて各階にトイレは置くべきではないでしょうか？
そんな設定がある部屋自体が問題では、と思います。
また、インターネットはＡＤＳＬモデムを使うタイプなのですから、別館でもちゃんと使えるように設備を整えて欲しいです。
金払ってまで不便な思いは、誰もしたくないと思います！

アウトバス（別館）に宿泊しました。部屋は、広く料金的にも妥当だと思います。アウトバスの場合本館より良いと思います。

初めて利用しました。駅から歩くと１０分以上かかるのではないでしょうか？コンビニまでも１０分弱。１０時過ぎのチェックインでしたが、真っ暗な中往復２０分コンビニ行く気もせず、何も食べずに床につきました。韮崎の駅前は閉店が早い為、せめてインスタントくらいあっても？と思いました。

また、廊下の電気が切れていて、入浴前にフロントに申し出ましたが、朝になっても電球が入っていませんでした。「すぐに対応します」といった以上やるべきではないでしょうか。

静かだし、部屋も清潔で良かったんですが、掛け布団カバーにタバコの臭いがしみついていたことが、気になりました。もちろん、クリーニングされてピシッとしていたのですが、タバコを吸わない者にとっては気になってしばらく寝付けませんでした。

仕事の関係でよく利用させて頂いています。当日急に夕立があり、天気予報でも雨ではなかったので傘の準備がなかったのですが、フロントで貸して下さり、雨に濡れずにコンビ二に行くことができました。ありがとうございました。一点だけ、苦情を言わせてください。夜中3時半過ぎにエアコンの調子がおかしくなり、急に運転が止まりました。それ以降室温がどんどん上がり、28度にもなって寝ることができず、窓を開けたら温度はいいのですが、花粉でくしゃみが止まらず、辛い思いをしました。前の方の設定か何かかもしれませんが、解除をして頂けると有り難いです。

人工ですが温泉があり、入浴時間も制限が短く朝風呂を堪能することが出来ました。　朝食も豪華ではありませんが、必要十分な満足を得ることが出来ました。