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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（新潟県）
2.0
投稿日：2012-12-25 10:09:25
総合2
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玉1819さんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
2012年12月22日(土) から1泊の宿泊でした。フロントの男性に名前を告げたところ「宿泊は15時からとなっています」と言う返答。13時チェックインプランだったので、その返答にビックリしました。フロントの間違いでしたが、いきなりそれはないでしょう！
駐車場のことも伺うと、指で「そこのドアから見てください」。建物との関係を絵で示すとか工夫が必要と思いますよ。
風呂は「ゆず湯」でしたが、ふやけて沈んだ「ゆず」を何個か踏んで汚いと感じました。
チェックアウトでフロントまで降りた時、エレベーターが開くと目の前に高くシーツ？を積んだ業者の台車が有り、業者の方も居ましたがぶつかりそうになりました。
ドーミーイン博多祇園での宿泊が良かったので残念でした。
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この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフに至らぬ点がありました事深くお詫び申し上げます。13時チェックインをすぐ判別できるようにルールを見直し、該当スタッフにも再度教育を徹底して参ります。
かわり湯の果実ですが、どうしても時間がた経ちますとふやけてしまいます。巡回時の点検や回収をこまめに行います。
またリネン業者にも今回のコメントを伝え、注意をして参ります。
手前勝手なお願いではございますが、名誉挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
副支配人 北村