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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
ツインという表示がどこにもないのでヘンだとは思っていたのですが、大人２名、小学生１名の利用にも関わらず、部屋はシングル仕様。床が畳敷きだったので、大人１名は畳で寝ました。予約前に確認すべきでしたが、シングルならシングルと明記して欲しかったです。チェックイン時、フロントは無言で記入用紙を目の前に出すだけ、対応は不親切。温泉（女性）はホテルの規模に対して小さく、ロッカーもシャワーも足らずに客で溢れていました。お湯も汚れていました。せめて入り口に「混んでいます」等の表示をしてくれれば良いのですが。。。フロントのある階以外の館内の共通スペース（風呂の脱衣所も含む）は冷房が効いていないのか、非常に暑かったです。評判をみて期待していた朝食も、出来合いの食品が多用されており、また食器の洗浄が不十分だったり、コーヒーがインスタントだったりと、期待はずれでした。もう泊まらないと思います。
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過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様より、数々のご指摘を頂き大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受止め、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。副支配人 冨澤
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投稿者さんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ツインという表示がどこにもないのでヘンだとは思っていたのですが、大人２名、小学生１名の利用にも関わらず、部屋はシングル仕様。床が畳敷きだったので、大人１名は畳で寝ました。予約前に確認すべきでしたが、シングルならシングルと明記して欲しかったです。
チェックイン時、フロントは無言で記入用紙を目の前に出すだけ、対応は不親切。温泉（女性）はホテルの規模に対して小さく、ロッカーもシャワーも足らずに客で溢れていました。お湯も汚れていました。せめて入り口に「混んでいます」等の表示をしてくれれば良いのですが。。。フロントのある階以外の館内の共通スペース（風呂の脱衣所も含む）は冷房が効いていないのか、非常に暑かったです。
評判をみて期待していた朝食も、出来合いの食品が多用されており、また食器の洗浄が不十分だったり、コーヒーがインスタントだったりと、期待はずれでした。もう泊まらないと思います。
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過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より、数々のご指摘を頂き大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受止め、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
副支配人 冨澤