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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（新潟県）
4.0
投稿日：2014-10-26 23:25:36
総合4
寝台特急あげものさんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
総合評価としては、４を付けていますが、改善の余地があると思っています。
○外が14℃なのに、暖房が入りませんでした。
○部屋のメモパッドのボールペンが、壊れて使えませんでした。
○雨でしたが、買い物から帰ってきたらビニールの傘袋が切れていました。
○23時頃、隣の部屋の鍵が壊れたんでしょうか？スタッフが隣室のドアをガチャガチャと。正直、うるさかった。
○チェックイン時に朝食券を忘れられ。
細かいことばかりですが、他のドーミーインではこのようなことはありませんでした。ぜひとも、ご対応いただきたいと思います。
なお、朝食や朝食会場のスタッフ、また送迎の運転士さんは素晴らしいと思いました。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、多数の不備があったこと心よりお詫び申し上げます。
エアコン暖房が入らなかった件につきましては早急に点検を行い改善致します。
そのほか客室備品・共用部備品の件につきましては、日々の巡回チェックを強化しこういったことのないように努めて参ります。
数々の不備があったなかで、朝食・送迎サービスへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
副支配人 北村