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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（新潟県）
1.0
投稿日：2016-08-19 01:13:58
3.0
投稿日：2016-08-19 00:42:21
食事4
ごんちん３７さんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
初めて宿泊しましたが最悪でした
駐車場はホテルのがいっぱいだと提携先の駐車場にとめるみたいですが
ホテルの駐車場がいっぱいだとｐのライトの消されコーンまで立てられ封鎖され駐車場の案内の人とかいなくどっかに車を止めてフロントに聞きにいかなくてはいけない状態でした
ホテルの前にも代行の車が占領していて駐車スペーズがなく邪魔でした
フロントの人も駐車場案内が雑で紙一枚と一方通行が多いので気を付けて下さいの一言で不親切です
ホテル内も吹き抜けになってるのですが空調のききが悪くて暑いです
エレベーターもチエックアウトの時間に掃除の人が占領していました
３機の内１つは２階までしかいかないみたいですがどこにもそのことが書かれていません
掃除の人が教えてくれましたが５分くらいしてからです
荷物も持っていたので絶対帰るの分かってたのに
自分たちがエレベーター占領してたのに教えてくれるのが遅いし不親切です
部屋もベットと机の配置が悪くとても狭く感じます
新聞のサービスもなく有料です
朝食は美味しかったですが朝食付きで予約してましたがチエックインの時にチケットをもらえませんでした
部屋番号を言ったら一応朝食会場にはいれてもらえました
本当にストレスの溜まるホテルでした
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備ならびにサービスの面で至らぬ点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては先着順となり、通り抜けのできない屋内駐車場が満車になった際は、誤進入を防ぐ観点からポールを設置しております。提携コインパーキングへの案内も配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
またエレベーターにつきましても、管理者として弁解の余地もございません。早急に清掃担当者と話し合いの場を設け、再発防止に努めて参ります。なお、アネックス側のエレベーターにつきましては、2階までとなりますので、その旨の表記を各階に設置する方向で調整させて頂きます。
改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見をお寄せ頂きました事を厚く御礼申し上げます。
また、ご来館の機会を頂けた際には、接遇向上ならびに館内設備の管理を徹底して、お出迎えさせて頂きますのでどうか末永くドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人 北村