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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（新潟県）
1.0
投稿日：2018-03-14 19:45:15
4.0
投稿日：2017-11-21 18:01:27
4.0
投稿日：2017-01-10 22:18:46
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
e.amiさんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
全国のドーミーイン各所に宿泊しましたが、全国のドーミーイン中、最も酷いのがここ新潟でした。
チェックインし、部屋に入れば、長い髪の毛が無数に点在。ゴミ箱周辺に空き缶が転っていて、トイレには「あの毛」。
吐きそうになり、フロントに電話して相当数のタオルを要求。持ってきてもらったタオルで畳部分を含め、２時間近く妻とともに拭き掃除。拭いたタオルは真っ黒…ホテルにはそれなりに苦言を呈したが、その後ホテルからのホローは無し。
夜泣きラーメンやミネラルウォーターのサービスより、宿なんですから先ずは清掃でしょ？小さい話ですが設置されたトイレットペーパーのペーパー向きが逆。帰りの駅までのバスの中で、私たちよりも酷い思いをされた方のお話を聞き絶句…
私は金輪際、この系列ホテルを利用しません。
うちの社員、系列会社、その他我々の仲間は利用しません。
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この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様の仰られますように、諸々のサービスをご提供する以前の問題であり、弁解の余地もございません。
今後このようなことの無いよう、清掃スタッフにも今回の件を共有し、清掃スタッフとフロントスタッフでダブルチェックをする体制を整え、お部屋の最終確認の徹底をして参ります。
改めてお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手なお願いでございますが、また新潟にお寄りの際には名誉挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
副支配人 北村