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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
天然温泉大浴場に期待してこのホテルを選びましたが、湯温が高く温泉でリラックスという状況ではありませんでした。湯温が高いので長くは入ることはできず、湯船に入っている方もあまりいませんでした。 スタッフの方に湯温を下げることをお願いし、翌朝また入りましたが露天風呂のダイヤル温度計の針は４４℃を示しており更に温度が高くなっていました。 温度が高くては入れない、言っても変わらない、気がついても直さない、これでは天然温泉大浴場は無いのと同じではないでしょうか？温泉の回転を早くするためでしょうか？客に温泉で疲れを癒やして欲しいという気持ちはないのでしょうか？以前ドミーイン秋田も利用しており場所が変わればと思いましたが同じでした。ドミーインは全国どこでも湯温が高いのでしょうか？一般のスパや温泉施設と同じ温度にしていただければと思います。
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この度は、数あるホテルの中からドーミーインをお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳御座いません。大浴場の温度に関しましては、内湯41℃、露天42℃を基準としておりますが、お子様のご利用が多い日は少し温度を下げたり、逆に外気温が低い日等は少し上げたりと、日々微調整をしながら運営しております。今回、お客様からの湯温についてご指摘をいただいた際、すぐにマイナス0.5℃になるよう調整をしておりましたが、実感いただけるような温度変化にならず、弊社の調整が足りなかったと感じております。今後、点検を強化し、温度の確認を再度徹底しお客様に適温を提供して参ります。頂きましたご意見を真摯に受け止め、対策の検討をはじめ、スタッフ一丸となり業務に努めて参ります。改めてお詫び申し上げますとともに、大変勝手なお願いではございますが、また新潟にお立ち寄りの際には、名誉挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。支配人代理 北村
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投稿者さんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
天然温泉大浴場に期待してこのホテルを選びましたが、
湯温が高く温泉でリラックスという状況ではありませんでした。
湯温が高いので長くは入ることはできず、湯船に入っている方もあまりいませんでした。
スタッフの方に湯温を下げることをお願いし、翌朝また入りましたが
露天風呂のダイヤル温度計の針は４４℃を示しており更に温度が高くなっていました。
温度が高くては入れない、言っても変わらない、気がついても直さない、
これでは天然温泉大浴場は無いのと同じではないでしょうか？
温泉の回転を早くするためでしょうか？
客に温泉で疲れを癒やして欲しいという気持ちはないのでしょうか？
以前ドミーイン秋田も利用しており場所が変わればと思いましたが同じでした。
ドミーインは全国どこでも湯温が高いのでしょうか？
一般のスパや温泉施設と同じ温度にしていただければと思います。
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この度は、数あるホテルの中からドーミーインをお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳御座いません。
大浴場の温度に関しましては、内湯41℃、露天42℃を基準としておりますが、お子様のご利用が多い日は少し温度を下げたり、逆に外気温が低い日等は少し上げたりと、日々微調整をしながら運営しております。
今回、お客様からの湯温についてご指摘をいただいた際、すぐにマイナス0.5℃になるよう調整をしておりましたが、実感いただけるような温度変化にならず、弊社の調整が足りなかったと感じております。
今後、点検を強化し、温度の確認を再度徹底しお客様に適温を提供して参ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、対策の検討をはじめ、スタッフ一丸となり業務に努めて参ります。
改めてお詫び申し上げますとともに、大変勝手なお願いではございますが、また新潟にお立ち寄りの際には、名誉挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
支配人代理 北村