この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ドーミーインチェーンでのご利用をいただいております事も、重ねて御礼申し上げます
しかしながら、ご不満の残るご宿泊となり、大変心苦しく感じております。
お客様が一番お寛ぎ頂ける場所に今後このような事の起こらぬよう、清掃スタッフ含め全スタッフが共有し、今一度日々の確認を見直して参りたいと存じます。
万が一客室に不備のある場合は、お部屋を交換させていただくことも可能ですので、お気軽にお申しつけ頂ければ幸いでございます。
またお部屋のレイアウトにつきましては、構造上如何ともし難く、心苦しいところでございますが、ユニットバスのついたお部屋タイプでしたら、バスタブにも洗面台がございますので、こちらをご検討頂ければと存じます。
最後になりますが、貴重なご意見をお寄せ頂きました事を厚く御礼申し上げます。
誠に厚かましいお願いではございますが、新潟に再訪の機会がございましたら、是非名誉挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。

フロント　木村