この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の朝食にご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋につきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃時のチェックを再度徹底をして再発防止に努めて参ります。
また、シャトルバスにつきましては現在新型コロナ感染予防の観点から、新潟駅との送迎バスの運行を停止しており、まだ再開の目処はたっておりません。
これからお足元が悪くなる季節であり、大変心苦しいところでございますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
お客様の貴重なご指摘を、今後に活かして快適なホテル環境をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟にお立ち寄りの際には、挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小島