この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しなしながら、ご不満の残るご利用になってしまいました事、心苦しく感じております。
深夜のチェックインでありましても通常通りのチェックインが当然の対応でございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには口頭で注意を行いまして、再教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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