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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
たまたま当たった部屋の間取りが独特すぎて慣れるまで少々不便だった。部屋も所々傷んでいて決して綺麗とは言えず、掛け布団もシーツの中身はシミだらけでギョッとしました。また、ホテルにある部屋着がクリーニング済みとして用意してあったが、明らかに誰かが着たばかりの臭いがして交換してもらいました。スタッフ様の対応はとても良く、朝ご飯も美味しいだけに勿体無いです。
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この度は、数多くある宿泊施設の中からドーミーイン新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら客室の清掃面に関して、お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。日頃より清掃完了後、フロントスタッフによる二重チェックを実施したうえでご案内しておりますが、このような結果を招き私共としましても弁解の余地も御座いません。今回お寄せいただいたご投稿は清掃スタッフにも共有し、シミや穴が開いているシーツ類はセットせず、館内着に関しましても少しでもにおいがするものは再度クリーニングに出すように指示させていただきました。甚だ勝手な御願いであるのは重々承知をしておりますが、もし次回御利用頂く際には挽回の機会を頂けると幸いで御座います。文末にはなりますが、この度はご多忙のところ御意見をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。ドーミーイン新潟フロント 川井田
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投稿者さんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
たまたま当たった部屋の間取りが独特すぎて慣れるまで少々不便だった。
部屋も所々傷んでいて決して綺麗とは言えず、掛け布団もシーツの中身はシミだらけでギョッとしました。
また、ホテルにある部屋着がクリーニング済みとして用意してあったが、明らかに誰かが着たばかりの臭いがして交換してもらいました。
スタッフ様の対応はとても良く、朝ご飯も美味しいだけに勿体無いです。
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この度は、数多くある宿泊施設の中からドーミーイン新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃面に関して、お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃より清掃完了後、フロントスタッフによる二重チェックを実施したうえでご案内しておりますが、このような結果を招き私共としましても弁解の余地も御座いません。
今回お寄せいただいたご投稿は清掃スタッフにも共有し、シミや穴が開いているシーツ類はセットせず、館内着に関しましても少しでもにおいがするものは再度クリーニングに出すように指示させていただきました。
甚だ勝手な御願いであるのは重々承知をしておりますが、もし次回御利用頂く際には挽回の機会を頂けると幸いで御座います。
文末にはなりますが、この度はご多忙のところ御意見をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
ドーミーイン新潟
フロント 川井田