この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様皆さまにご満足頂ける様、日々精進して参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野

この度は、ドーミーイン新潟 本館＆ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後は、コメントにもございます外音などのどんなことでもフロントまでお問い合わせ頂けますと幸いでございます。お客様にとりまして快適なご滞在に出来ますよう、お部屋の交換やできうる限りの対応をさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　長谷川

この度は、ドーミーイン新潟 本館＆ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にタバコ臭があった為ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。１０階の脱衣所の室温調整を含めまして何か不便なことがございましたらお気軽にフロントスタッフにお問い合わせ下さいませ。できうる限りの対応をさせて頂きます。今後は、清掃スタッフとしっかりと連携を取りまして徹底したチェックを行い、お客様をお迎えできますよう体制を整えて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　長谷川

この度は、ドーミーイン新潟 本館＆ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アネックス棟のベットの配置・お部屋のレイアウトには若干の不便さのご指摘を頂くことがございます。今後工夫を凝らしより快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　長谷川

この度は、ドーミーイン新潟 本館＆ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場と自販機の価格に評価を頂戴しうれしく思います。ご指摘にございますご家族様向けのお部屋に関しましては、確かに手狭感は否めないのが現状でございます。その点を考慮した上で価格にお得感のある下記の「夏旅」プランをご用意致しました。今後ともドーミーイングループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　長谷川


☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

お子様１名添い寝無料「夏旅」プラン始めました
( ^)o(^ )　
室数限定で畳のスペースでリラックスして頂けます( ^^) _旦~~


〓〓〓〓〓９月３０日までプラン展開中〓〓〓〓
　　　

たくさんのご予約を心よりお待ち申し上げております♪♪♪


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この度は、ドーミーイン新潟 本館＆ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場と朝食に関しまして高い評価を頂き光栄に存じます。「総合的に満足」とのお言葉には安堵致しました。客室の壁紙におきましては、只今張替の計画を検討中でございます。今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　長谷川


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　九州は博多にドーミーインの新しい仲間が誕生します♪
　　　　　　　★６月２３日プレオープン★
　　 天然温泉袖湊の湯　
　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前
　～全米ホテルシェア№1のサータ社製ベッドで上質な眠りを～

　　　　　　　！！５月２５日予約受付開始！！

　　たくさんのご予約を心よりお待ち申し上げております♪

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この度は、ドーミーイン新潟 本館＆ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。喫煙ルームの壁紙・エアコンの汚れについては早急に調査をし特別清掃を致します。ご指摘を真摯に受け止め積極的に改装を行い施設の維持に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　長谷川


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　九州は博多にドーミーインの新しい仲間が誕生します♪
　　　　　　　★６月２３日プレオープン★
　　 天然温泉袖湊の湯　
　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前
　～全米ホテルシェア№1のサータ社製ベッドで上質な眠りを～

　　　　　　　！！５月２５日予約受付開始！！

　　たくさんのご予約を心よりお待ち申し上げております♪

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この度は、ドーミーイン新潟 本館＆ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ドーミーイングループをご愛顧下さり重ねて感謝申し上げます。ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂きまして恐縮でございます。当グループのコンセプトの中に「手作りの朝食」を提供するというのがございます。毎日食べても飽きない物、また地産地消を意識したメニュー作りを目指しております。お客様からのリクエストとのバランスを意識しておりますのでご理解の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　長谷川


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　九州は博多にドーミーインの新しい仲間が誕生します♪
　　　　　　　★６月２３日プレオープン★
　　 天然温泉袖湊の湯　
　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前
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　　たくさんのご予約を心よりお待ち申し上げております♪

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ご宿泊誠にありがとうございます。

当館は本館が築１１年、ANNEX側は築７年目になり、構造上の違いでお客様のようにほんとに？と疑うお客様もおられるかもしれません。
ただ、全国のドーミーインをご利用いただいているお客様から、「新棟と違いがあれど、趣向の違いを楽しみドーミーインの歴史を感じることでできておもしろいね！」ともありがたいお声を多々いただいております。

進化するホテル、ご自宅感覚でお寛ぎいただけるホテルをコンセプトにこれからもドーミーインファンを増やすべく快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。


フロント　安達

この度は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
今回お客様にご滞在頂いたのはアネックス棟でございました。本館と比較致しますと、ベットマットの種類・高さに差がございます。快適な眠りをご提供できず大変申し訳ございませんでした。どんな小さなことでもお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントにお声掛け下さいませ。最大限の対応策を取らせて頂きますのでよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 長谷川

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　　　　　　◆◆◆2010年顧客満足度 NO.1受賞◆◆◆

「ホテル宿泊客満足度調査」において第1位を受賞させて頂きました！！
（J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度調査SM）
　　
　感謝の気持ちを込めまして受賞記念プランをご用意しております。
　　　　みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。
http://web.travel.rakuten.co.jp/PLAN/1977/2105567
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この度は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をご指名頂けましたこと,また評価を箇条書きにして頂きまして重ねて感謝申し上げます。　
その中から、お部屋にタバコ臭がございましたこと、お風呂の塩素が強かったことに関しましてお詫び申し上げます。どんな小さなことでもお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントにお声掛け下さいませ。最大限の対応策を取らせて頂きますのでよろしくお願い致します。今後は先読みのできるサービスができますよう、スタッフを教育して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 長谷川

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　　　　　　◆◆◆2010年顧客満足度 NO.1受賞◆◆◆

「ホテル宿泊客満足度調査」において第1位を受賞させて頂きました！！
（J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度調査SM）
　　
　感謝の気持ちを込めまして受賞記念プランをご用意しております。
　　　　みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。
http://web.travel.rakuten.co.jp/PLAN/1977/2105567
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　このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

　お客様のお話にもございました、『大浴場』・『朝食』・『夜鳴そば』はどれも私共ホテルの売りでございまして、お客様にご満足頂けた様で大変光栄に存じます。

　お客様より頂いた貴重なご意見を参考に今後のホテル造りに活かして参る所存でございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

フロント　安達

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　　　　　　◆◆◆2010年顧客満足度 NO.1受賞◆◆◆

「ホテル宿泊客満足度調査」において第1位を受賞させて頂きました！！
（J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度調査SM）
　　
　感謝の気持ちを込めまして受賞記念プランをご用意しております。
　　　　みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。
http://web.travel.rakuten.co.jp/PLAN/1977/2105567
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この度は数あるホテルの中よりドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご朝食にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食につきまして4月24日よりセミバイキングからバイキング形式にて再開しております。タレカツ丼やのっぺなど新潟ご当地メニューをご用意しており、その他日替わりメニューや季節限定メニューで飽きが来ない朝食を目指しております。
しかしながら、接遇に至らぬ点が多々ありまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにつきまして、ホテルの従業員として基本の挨拶ができていないということは大変お恥ずかしい限りでございます。フロントスタッフにつきましては、厳重に注意、指導の上、お客様へのご挨拶を徹底していく所存でございます。
最後となりますが、ご多忙中の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。
誠に厚かましいお願いではございますが、新潟に再訪の機会がございましたら、是非名誉挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。

フロント　木村

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも拘わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
まず、前泊のお客様のゴミにつきまして大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも情報を共有し再発防止に努めるとともに、フロントでの点検を強化し同様のことがないよう徹底して参ります。
また、ベッドやその他備品のセッティングにつきましても清掃担当者と打ち合わせを行い、よりお客様に快適にご利用いただけますように変更して参ります。
2階の客室につきましては仰るとおりお分かりになりにくい配置になっているかと存じます。
館内の案内表示を追加することも検討し、丁寧なご案内を心掛けて参ります。
多々ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後より一層お客様に安心してご宿泊いただけますよう、従業員一同努めて参ります。
どうぞ今後ともドーミーイン新潟、並びに全国のホテルドーミーインをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

支配人　塚本　隆

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在、お寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
新潟駅から少々離れておりますので、徒歩でご来館のお客様にはお手数をおかけいたしております。
時間に限りがございますが、駅から当館までの無料送迎サービスを行っております。ご活用いただけますと有り難く思います。
また、喫煙客室をご希望のお客様には、客室数が少なく、ご案内が難しい場合もございます、館内に喫煙ブースをご用意しておりますが、お手数をおかけいたしまして大変心苦しく思います。
愛煙家の方も、禁煙希望の方も、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後も試行錯誤して参りますので、よろしくお願いいたします。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
フロント　大坂

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お寛ぎいただけましたでしょうか。
木～日曜日の朝は大浴場にて果実湯のサービスを行っております。
現在の季節ははっさくを投入しております。
お部屋の臭いに関しまして、清掃・点検等、日々行っておりますが、至らない点がございましたこと、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
再度点検を強化し、再発防止に努める所存です。
お近くに来られた際は、また是非当館へのご宿泊をご検討いただけますよう、よろしくお願いいたします。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
フロント　大坂

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら髭剃りの件、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
髭剃りに関しましては、先日、新しい物に変更させて頂きました、また、当館大浴場にはシェービングホームを設置してございますので、ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を糧に、今後より良いサービスを目指し、精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野