この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回、客室清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと話し合いを行い、今後このような事のなきよう、改善に努めていく所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂きました事を厚く御礼申し上げます。
お客様の信頼を裏切ることのないよう肝に銘じ精進して参ります。
また新潟にお立ち寄りの際には清掃の管理を徹底して、お出迎えさせて頂きますのでどうか末永くドーミーイン新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント池田

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも拘らずご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
居心地が良かったと嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館は吹き抜けの構造となっているため、寒さの厳しい日や雨の日等にお部屋から大浴場などへ移動される際はご迷惑をお掛けしてしまうことがあるかと存じます。低層階などご希望がございましたらホテルに問い合わせていただければ可能な限りご要望にお応えさせていただいと思います。
冬でもドーミーイン新潟に宿泊したいと思っていただけるようスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　荒井

この度は、ドーミーイン新潟にご来館いただき、誠に有難うございます。またご多忙中にも拘らずご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の冷蔵庫からの音につきましては、大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝達いたしまして、客室清掃・チェックの際の重点項目として取り組んで参ります。
また、それ以外の面でも、より一層皆様に快適にお寛ぎいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
どうか今後ともドーミーイン新潟、並びに全国のホテルドーミーインをご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。
フロント　北村

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂は最高とのお言葉を頂戴できましたことも、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の使い勝手につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたエコノミーBルームのお部屋のコンセントはデスクにございますが、同じくバス無しのエコノミーAルームですと、枕元にコンセントがございます。次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。
また、テレビに関しましては、業者との契約の関係上、最新のものに変更することができませんので、大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　藤田

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたエコノミーBタイプは、お部屋にシャワーやユニットバスがないタイプでございますが、セミダブルやダブル、和風セミダブルですとシャワーもしくはユニットバスがありますので、ニーズに合わせてお選び頂ければと思います。
快適というお客様のコメントに胡坐をかく事なく、今後も精進して参ります。
ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　北村
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
☆2017年4月堂々のオープン☆
『日向の湯　ドーミーイン宮崎』
九州6棟目・国内63棟目
♪おなじみ天然温泉大浴場完備♪
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場・設備・スタッフに対応にご満足いただけた事は嬉しく存じますがトイレ掃除不備によりお客様の大切な時間を害してしまい大変申し訳ございませんでした。再度、清掃スタッフ伝達し再発防止に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますのでドーミーイン新潟をご愛顧賜りますようお願い致します。
フロント：中部

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。昨年4月にリニューアルを行いお客様に綺麗になって快適とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
部屋のユニットバスの清掃が行き届いておらずお客様に不快感を与えた事をお詫び致します。
細部まで清掃を行い快適な時間を提供していくように毎日精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　中部

いつもご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、カップルやご家族でのご利用に人気のある部屋タイプでございます。また、資料等デスクを活用される皆様にとっては、若干デスクの位置など、洋風タイプと比べて家具の配置が異なりますので、フォトギャラリーをご参考にしていただけましたら幸いです。
朝食に関しましては、ご希望に添えるメニューとならず心苦しく存じます。
次回ご利用の際に、タイミング合いましたぜひ、お召し上がりくださいませ。
ご利用を心よりお待ちしております。


副支配人　北村

過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より、大浴場等、お褒めの言葉を頂いたのにもかかわらず、部屋のタバコ臭につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受止め、日々の清掃業務の強化に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　冨澤

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。風邪をお引きになられたとのことで、その後体調はいかがでしょうか？　
客室にございます枕でございますが、客室の枕以外にフロントにて、テンピュール・そばがら・低反発など多数の枕をご用意しております。
フロントに一声お掛け願えればお客様にあった枕をご用意致します。ご案内不足で大変申し訳ございません。
長期休館にはいり、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。リニュアル後はお風呂が運び湯ではございますが、温泉となる予定でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして　誠にありがとうございます。
館内吹き抜け構造により、この季節はお客様にご迷惑をおかけいたしております。
部屋着の上から羽織る丹前をご用意させていただいておりますが、貸出品としてひざかけ、ハーフケット、毛布などフロントにご用意いたしておりますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
フロント　大坂

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして　誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、ご満足いただけませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。
おかずの状態のチェックや、美味しくご提供できる工夫を試行錯誤して参ります。
また、お部屋の不備に関しましてもご迷惑をおかけいたしました。
客室の清掃・チェックを日々行っておりますが、至らぬ点がございましたこと、深くお詫びいたします。また、今後このようなことのないよう、日々努力して参ります。
暖かいお言葉、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
フロント　大坂

この度は、ご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

まず初めに、夜中にペーパーホルダーの音がうるさかった事、誠に申し訳ござませんでした。
構造上の問題ですので、直に改善はできませが、今後の重要な課題にさせて頂きます。

最後に当館自慢の１０階大浴場と朝食バイキングへのお誉めの言葉、ありがとうございました。
より一層、お客様に満足して頂ける様に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　フロント　宗村

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ご満足いただけましたでしょうか。
お部屋の臭いにつきまして、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃・点検に努めておりますが、今後より一層気を引き締めて、努力して参ります。
大浴場、お寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。
まだまだ暑い日が続きますが、露天風呂でリフレッシュしていただければと思います。
お近くに来られた際は是非当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
フロント　大坂

いつもドーミーインのご愛顧、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、異臭による御不快を与えてしまい誠に申し訳ありません。今後このような事が無い様、スタッフへの周知・指導・点検の徹底を行って参ります。
また、フロントスタっフの対応にご満足頂けたようでなによりです。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　小山

いつも当館のご愛顧、誠にありがとうございます。
この度、客室のユニットバスから異臭、誠に申し訳ありません。ご不快を与えてしまった事も含め、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、スタッフへの周知・指導・点検の徹底を行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
重ねてお詫び申し上げます。

副支配人　北村

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在、お寛ぎいただけましたでしょうか。
ご指摘の通り、館内廊下が吹き抜け構造のため、この季節はお客様にご迷惑をおかけしており、大変心苦しく思います。
少しでも寒さをしのいでいただけるよう、部屋着の上から羽織る丹前や毛布・ひざかけなどの貸出品をご用意しております。
お気軽にご用命いただければと思います。
お近くに来られた際は、ドーミーイン新潟をよろしくお願いいたします。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
フロント　大坂

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、夜鳴きそばのサービス等、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、タオルの件については私共のアナウンス不足でご迷惑お掛けして申し訳ありません。フロントにて仰っしゃって頂ければ新しいタオルをご用意させております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　田中

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、お寛ぎ頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、当日にツインにグレードアップして頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかった点について、大変に心苦しく思います。

今回の貴重なご意見を基にサービスは勿論、次回の施設改善の際の参考にさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　田中

この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
吹き抜け構造で、今の季節はお客様に寒い思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。お部屋に丹前や貸し出し用の毛布等をフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付け頂きたいと思います。また、当館は新築から約10年ほどになり、ワンルームマンションのリノベーションではございませんので、ご承知置き頂ければ幸いです。
なお、大浴場の清掃が行き届いておらず、大変失礼を致しました。再発防止に努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント　北村

【渋谷＆和歌山＆鹿児島】ＯＰＥＮ記念プラン♪

★3月プレオープン★
ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前
ドーミーインPREMIUM和歌山

★4月プレオープン★
ドーミーイン鹿児島

この春、ドーミーインに新しい仲間が加わります。3月にドーミーインPREMIUM渋谷神宮前とPREMIUM和歌山、4月にはドーミーイン鹿児島がそれぞれプレオープンいたします。
3棟のオープンを記念致しまして、特別プランをご用意致しました★
この機会に是非ご利用くださいませ♪