天然温泉　多宝の湯　ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

2434件中 2341～2360件表示

前の20件
[ 1 | ･･･116 | 117 | 118 | 119 | 120 | ･･･全 122 ページ ]
次の20件

投稿者さんの天然温泉　多宝の湯　ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）のクチコミ

投稿者さん 2012年02月25日 03:34:53

新潟市出張の常宿にしています。大浴場も気に入っているのですが、今回はフロントサービスで３点、あえて苦言を呈します。

まず、チェックインの際、フロント係の女性のミスで、楽天ポイント分を引かないでクレジットカードの支払を切ってしまったので、再度切り直しのためフロントへ来てほしいとの連絡が部屋にありました。長岡駅前の某チェーンホテルでも同じようなケースに遭遇したのですが、その時はわずかな金額でしたのでキャッシュバックをチェックアウトの際受けました。今回も金額はわずか１００円。融通を利かせてほしいです。

仕事関係のファクスが届くので、届いたら部屋へ連絡をしてほしいーと頼んであったのですが、翌朝ファクスが届いたことについて、連絡はもらえませんでした。こちらはファクス待ちで無駄な時間を費やしてしまいました。フロントの担当者が交代したのでしょうか。引き継ぎがきちんと行われていないのでは？

　最後に、これが一番気になったのですが、午後７時か８時ごろ、フロントから連絡があり、「隣の部屋から物音がうるさいとの苦情が来ている」との連絡がありました。具体的にどんな物音が支障したのか説明はまったくありませんでした。確かに、室内で携帯電話での会話を数回しましたが、携帯の会話の声が気になるようでは、防音に問題があるのではないかと思います。それはホテル側の責任です。その会話以外にテレビも視聴していませんし、物音などはパソコンを打つ音ぐらいしかさせていません。

　フロントの女性の説明では納得できなかったので「よほど神経質な客なら、その客の部屋を交換したら」と言ったところ、フロントの女性は何も言わずそれで会話は終わりました。こちらとすれば、集中したい仕事中にこんな電話があり、不快でしたが、その後何度かフロントを訪ねましたが（先ほどのカード切り直しの件もあったので）何のエクスキュースもありませんでした。

　声の感じから、いずれも同じ女性スタッフが関与していたと推察されます。まだ不慣れなようでしたが、これまで何度となく宿泊した中で、これほどフロントの応対で不快になったことはありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） クチコミ・感想・情報

天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声

天然温泉　多宝の湯　ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）クチコミ・感想・情報

天然温泉　多宝の湯　ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声