この度はドーミーイン新潟へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながらユニットバスの不具合でご迷惑おかけして大変申し訳御座いませんでした。

これからも、お気づきの事やご不明点等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけ頂ければと思います。

お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　田中

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場内の開閉扉、駐車場の駐車スペースにつきましてご不便・ご不快な念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大浴場内の開閉扉につきまして、こちらの点検不足によるものであり、お客様にご不便な思いおかけしました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事の起こらぬよう、今一度日々の確認を見直して参りたいと存じます。

駐車場の駐車スペースにつきまして、こちらも心苦しいのですが構造上如何ともし難い所でございます。駐車スペースにつきましては、別途料金を頂くことで2台分の駐車スペースをご利用いただくことも可能でございます。
近く提携のコインパーキングにおいても同じ料金でご案内しておりますのでフロントにお声がけいただけたらと思います。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

改めましてお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手ではございますが、次回も新潟にお越しになる機会がございましたら、当館のご利用をご一考頂けますと幸いでございます。
フロント　斉藤

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、ユニットバスのバスタブでは味わえない開放感と疲労回復に役立つものと思います。15時から翌朝10時まで夜通しご入浴可能でございますので、ゆっくり湯に浸かっていただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後も全体的なサービス向上に努め、ご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場や夜鳴きそばにご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、ユニットバスのバスタブでは味わえない開放感と疲労回復に役立つものと思います。15時から翌朝10時まで夜通しご入浴可能でございますので、ゆっくり湯に浸かっていただければ幸いでございます。
また、夜鳴きそばのサービスは全国のドーミーインチェーンにおいて毎晩行っております。ご希望がございましたら、夜鳴きそばのおかわりも承っておりますので、次回以降ご宿泊の機会がございましたら、またお召し上がりいただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　木村

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
5年前の改装工事を機に、新潟の名湯、岩室温泉より毎日運び湯を行っております。
温泉に浸かり日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。
なお、現在新型コロナ感染予防の観点から、新潟駅との送迎バスの運行を停止しており、まだ再開の目処はたっておりません。
これからお足元が悪くなる季節であり、大変心苦しいところでございますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人　北村

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、ユニットバスのバスタブでは味わえない開放感と疲労回復に役立つものと思います。15時から翌朝10時まで夜通しご入浴可能でございますので、ゆっくり湯に浸かっていただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　木村

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてお客様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
この度、ご予約の際にお選びいただいたプランは「【大浴場は夜通しご利用可能】バス・シャワーなしエコノミーシングルおまかせプラン朝食付」というお部屋指定のできないプランとなっており、当日の空き状況により「バス・シャワーなし」のお部屋タイプの中からお部屋を決めさせていただいております。
今回、ご宿泊頂いたお部屋はエコノミーシングルBタイプというお部屋にバス・シャワーなしの内扉のないお部屋となっております。
内扉の設置があるお部屋タイプご希望でございますと、ダブルルームや和風セミダブルルームのお部屋は、お部屋と玄関の間に内扉の設置がございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらのお部屋をご検討いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事を厚く御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度はドーミーイン新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。「また利用します」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　小島

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館のサービスであるアイスや乳酸菌飲料を楽しみにして頂いたにも関わらず、お客様に行き届かない事となってしまい大変に申し訳ありませんでした。
常に十分な数をご用意して居るのですが、補充が行き届かず、今回お客様に行き届かなかった次第です。
今後、供給が行き渡るよう注意して改善していくと共に、万が一、今回の様に数が少ない場合は、お声がけ頂ければご用意させていただきます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いにございます。

フロント　田中

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
ハッピーアワーと謳いまして、18時～23時まで、金麦やレモンサワー、オレンジジュースをご用意しており、現在は期間限定でいいちこハイボール、ラムネもご用意しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、当館ではダブルの他にも、ツインや和風セミダブルといった2名様用のお部屋もご準備しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いにございます。
支配人　北村

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不満の残るご宿泊となり大変申し訳ございませんでした。
客室トイレの不備につきましては、清掃ならびにフロントのチェックが行き届いておらず発見できず大変申し訳ございません。
早急に業者手配をし現在は復旧いたしております。
また、レストランご利用時のお客様同士の会話につきましては、お客様の仰られますように、線引きの難しいところではございますが、ノーマスクで他のお客様にご迷惑となるような場面では、スタッフからお声がけいたしております。
入湯税につきましては、今年7月より、それまで弊社負担でありましたが、お客様から頂戴する運びとなっております。
チェックインカウンターにもご案内を掲示しておりますが、今後は分かりやすいご案内を心掛けて参ります。
また新潟にお立ち寄りの際には、挽回の機会をいただきたくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人　北村

この度はドーミーイン新潟に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、源泉は長湯しても疲れにくくリラクゼーション効果に優れており、またアルカリ成分が多いため、皮膚にも優しいとのことです。日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
しかしながら館内着のヨレにつきまして、大変失礼いたしました。
早急に清掃担当者とミーティングを行い、今回のお客様のコメントを情報共有しまして、直ちに対応して参ります。
また、フロントスタッフによる二重チェックも行いながら再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

また、ご多忙中にも拘わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
今後も我が家のように快適にお寛ぎいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
どうぞ末永くドーミーイン新潟、並びに全国のホテルドーミーインをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　長谷川

この度はドーミーイン新潟へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、都度のご利用いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待にお応えできず大変心苦しく存じます。
ご朝食は新潟の名物料理“のっぺ”や“栃尾の油揚げ”、“たれカツ丼”等をご用意しており、その他日替わりメニューや季節限定メニューで飽きが来ない朝食を目指しておりますが、お客様のご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。
従業員一同、他のドーミーインに劣らないサービスをご提供できるよう精進して参りますので、また新潟にお越しの際は当館でのご宿泊をご検討いただければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　木村

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン新潟へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食や大浴場につきまして、ご不快な思いをおかけしまして、申し訳ございません。
ご朝食につきまして、当館ではコロナウイルス感染症対策として、複数の方々が接触する備品類はビニール手袋をお使いいただいております。またアクリル板を設置してしまうとお食事をするスペースが十分に確保できなくなってしまう為、アクリル板の設置はしておりませんが、お客様同士で会話をしていただく際は全席でマスクの着用していただき会話していただくよう、POPやお声掛けを致しまして、ご協力いただいております。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。
また大浴場につきまして、スタッフが定期的に巡回をしており、他のお客様にご迷惑になられることがある場合は速やかに対応させて頂いております。万が一、同様の事がございましたら、お客様同士のトラブルに発展しない為にも、願わくばフロントまでご一報いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後も皆様にお喜びいただけるようなサービスを提供できますよう、従業員一同努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃より全国のドーミーインをご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館の吹き抜け構造の為ご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。少しでもお客様に暖かくして頂けるよう、丹前の貸し出しと足袋靴下の配布を行っておりますので、こちらもご利用頂けますと幸いです。
また客室トイレにつきましてもすぐに確認し、修繕致します。客室に心地よかったとお言葉を頂けましたのに、お客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、次回も是非ドーミーイン新潟へお越しいただき、名誉挽回の機会を頂ければ幸甚でございます。

フロント　高橋

◆━━━開業一周年~1st Anniversary~━━━◆

　　　天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸
【クチコミ★4.5以上】
最上階男女別天然温泉大浴場(サウナ・水風呂完備）
この度OPEN１周年を迎えました！
　開業１周年記念プラン好評販売中（～2/12迄）
皆様のご予約を心よりお待ちしております

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン新潟へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
率直なご感想を頂戴できまして大変ありがたく感じております。
大浴場につきまして、新潟県でも有数の名湯、岩室温泉から専用タンクローリーで毎日運び入れております。また、午後3時から翌朝10時まで夜通し営業しており、お時間帯によっては貸しきり状態でのご利用もお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながらご朝食につきまして、ご期待にお応えできず大変心苦しく感じます。新潟産コシヒカリをメインに、ご当地メニューのたれかつ丼やのっぺ、サラダやフルーツ、煮物、生姜たっぷりの汁物などをご用意しておりましたが、お客様のご期待に添えず申し訳御座いませんでした。
また大浴場にございますスリッパ用のビニール袋のゴミ箱やVODの導入につきまして、ご提案頂きありがとうございます。今後の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
改めましてお忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も新潟方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　木村

◆━━━開業一周年~1st Anniversary~━━━◆

　　　天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸
【クチコミ★4.5以上】
最上階男女別天然温泉大浴場(サウナ・水風呂完備）
この度OPEN１周年を迎えました！
　開業１周年記念プラン好評販売中（～2/12迄）
皆様のご予約を心よりお待ちしております

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ドーミーインチェーンでのご利用をいただいております事も、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご不満の残るご宿泊となり、大変心苦しく感じております。

1点目の大浴場につきまして、コロナ対策の一環として、換気のために窓を開けておりましたが、お客様皆様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様がご利用される時間帯は直ちに窓を閉めさせていただき、夜中の時間帯等、お客様の出入りの少ない時間帯に換気をするよう、今後とも管理・徹底を図って参ります。

2点目のスタッフの接遇につきましは、弁解の余地もございません。
フロントスタッフ全員で、お客様のご投稿を共有いたしまして、今一度おもてなしの気持ちと、ホスピタリティの精神を見つめ直し、接遇の改善を図って参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
改めてお詫び申し上げますとともに、身勝手なお願いになってしまいますが、次回挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

フロント　木村

■野乃京都
◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
■長崎駅前
◆━━２０２１年１月２７日オープン━━━━◆
『天然温泉　鶴港の湯　ドーミーインPREMIUM長崎駅前』
　長崎駅周辺ホテルで唯一の天然温泉大浴場完備！
JR長崎駅より徒歩約5分の好立地
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は数あるホテルの中からドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンIや大浴場清掃につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
エアコンにつきましては、エアコン洗浄作業を実施したばかりではございますが、改めて客室の状態を確認させていただきます。
サウナの巡回清掃につきましても、繁忙日や混雑時間帯には通常より頻度を増やす等、改善して参ります。
今後とも、サウナ好きの方にご愛顧し続けていただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン新潟支配人　北村

この度は当ホテルにご宿泊頂き、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、騒音や加湿器のトラブルなどでご不便な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
またホテル内のマッサージサービスですが、日曜日や連休最終日を定休日とさせていただいております。
大浴場のスリッパにつきましては、ご自身のスリッパを他のお客様が履いていかれた場合にご利用できるスリッパを予めスリッパ置きに設置しておりますので、万が一同様のことがありましたら、そちらのスリッパをご活用いただければと思います。
また朝食につきましては、新潟産コシヒカリをメインに、新潟名物ののっぺやたれかつ等もご用意しております。
また新潟にお寄りの際には、当館をご検討いただけますと幸いです。
ドーミーイン新潟支配人　北村