この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の構造上、ご滞在中お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

吹き抜けの構造、新潟の夏・冬の外気温はどうしても避けられないものがございますが、サービ
ス面や清掃等の面にてお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ドーミーイン新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーイン新潟　鈴木

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、全国のドーミーインチェーンをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋でご満足を頂く事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、他のドーミーインに劣らないサービスをご提供できるよう精進して参りますので、また新潟にお越しの際は当館でのご宿泊をご検討いただければと存じます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事を厚く御礼申し上げます。

ドーミーイン新潟　渡部

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地面でご満足頂き何よりでございます。
当館はJR新潟駅より徒歩10分ほどに位置しており、繁華街にも近くビジネスのほか観光目的でもご利用頂けるかと存じます。

一方で、洗面台設置場所においてご不便をお掛けした点、心苦しく感じております。しかしながら、今回お寄せ頂きましたご意見は即座な変更は出来かねるところでは御座いますが、今後の運営にて活かせれる様お預かりをさせて頂きたく存じます。


この度は御多忙のところを率直な御意見をお寄せ頂き、誠に有難う御座いました。

文末では御座いますが、今後共ドーミーインチェーン、並びにドーミーイン新潟を御愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーイン新潟
フロント　川井田

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。

しかしながら今回のご宿泊で客室備品の不備と水回りシンクの件でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお話を伺い、客室の椅子は交換いたしました。
客室設置の備品につきましても、お客様が安心安全にお過ごしいただけるよう清掃スタッフとフロントスタッフでチェックを徹底して参ります。

お客様のご期待に沿えるよう、今後ともより良いサービスのご提供、そしてより一層安心してご滞在頂けるようスタッフ一丸となって努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーイン新潟
フロント　川井田

この度は、数あるホテルの中から「天然温泉　多宝の湯ドーミーイン新潟」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙し中でのご投稿ありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めの言葉を頂けたことが私どもには何よりの励みとなります。
今後ともより良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
今後ともドーミーイン新潟、また各地のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミーイン新潟
フロント　川井田

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の臭いで不快な想いをさせてしまったことに関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお部屋にご案内する前に、フロントスタッフによる点検を実施しておりますが、万全の状態でお部屋をご用意することができておりませんでした。改めて点検時に確認するよう努めて参ります。

また新潟のお立ち寄りの際には、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン新潟並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　カーン

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の大きさやご朝食につきまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
お客様のご意見をもとに、ご朝食に関しましては今後の改善案として検討させていただきます。

また、その他にもご指摘頂いた別の部分でご満足いただけるよう、創意工夫して参ります。
最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
今後もドーミーイン新潟並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　カーン

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
天然温泉大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
岩室温泉から、毎日専用車両で源泉を運び入れており、新潟駅前では唯一の天然温泉を備えたビジネスホテルとなります。
また、15時から翌朝10時まで夜通しご入浴可能でございますので、ゆっくり湯に浸かっていただければ幸いでございます。
お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーイン新潟　渡部

この度は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの確認不足から朝食代金を誤っていただいてしまい大変申し訳ございませんでした。
先ほどお電話にてご説明させていただきましたが、この後お振込みにてご返金させていただければと思います。
スタッフには予約の確認の徹底を行いまして再発防止に努めて参ります。
お客様からのご意見を無駄にせぬよう今一度確認体制を見直し、スタッフへの指導も徹底して参ります。
最後になりますが、また新潟にお立ち寄りの際には、挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
支配人　北村

この度はドーミーイン新潟へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不満の残るご宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。

現状コーヒーにつきましては現行のコーヒーマシンによる提供とさせていただいております。
お客様のご意見をもとに、コーヒーに関しましては今後の改善案として検討させていただきます。

また、その他にもご指摘頂いた別の部分でご満足いただけるよう、創意工夫して参ります。
最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
今後もドーミーイン新潟並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　カーン

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、客室にシャワーが無いお部屋でのご宿泊との事ですが、ユニットバス付の客室もご用意しているので、次回ご利用の際には、是非ご検討頂けますと幸いでございます。
当館自慢の大浴場は内湯に新潟県の名湯・岩室温泉より源泉を運び入れております。男性大浴場の高温サウナはご宿泊者様にご好評いただいており、ユニットバスのバスタブでは味わえない開放感と疲労回復に役立つものと思います。15時から翌朝10時まで夜通しご入浴可能でございますので、ゆっくり湯に浸かっていただければ幸いでございます。
また新潟に来る機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　カーン

この度はドーミーイン新潟へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、ご予約の際に誤ってバス無しタイプをご予約されたとの事でございますが、チェクインの際の空室の状況にもよりますが、できる限りお客様のご要望に沿える形で希望の客室をご用意させて頂ければと思っておりますので、客室の件に限らず何か気になる事がございましたら、お気軽にスタッフまでご相談下さい。

また新潟に来る機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館のサービスご満足いただけたご様子が窺え、嬉しく存じます。
しかしながら、当館の駐車場につきまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
こちらも大変心苦しいのですが構造上如何ともし難い所でございますので、他の面にてお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。
最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに全国のドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　斎藤

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は多数のお客様がご利用する共用スペースとして開放させて頂いておりますので、お客様によって熱い・ぬるいといった感覚があるかと存じますが、皆様がより快適にご入浴をお楽しみ頂けます様、これからも管理・徹底を図って参ります。
合わせましてボディタオルのクオリティが、お客様のご満足いくレベルの物でないとの事、大変心苦しく感じております。あいにく、現状ではタオルを含めたアメニティ類の刷新の予定はございませんが、フロントにて各種タオルを追加でお渡しできますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。改めましてお詫び申し上げますとともに、ご多忙中の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。

フロント　長谷川

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、新潟県でも有数の名湯、岩室温泉から専用タンクローリーで毎日運び入れております。また、午後3時から翌朝10時まで夜通し営業しており、お時間帯によっては貸しきり状態でのご利用もお楽しみいただけるかと存じます。
最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに全国のドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　小島

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またドーミーインチェーンでのご利用、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食、サービス、館内のつくりに関しまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
ご朝食につきまして、塚田牛乳や南蛮海老の味噌汁など新潟ご当地メニューを新しくご用意しております。季節によりメニューの刷新は行っておりますが、お客様にお喜びいただけるような朝食メニューの構成、ならびに季節の食材や新潟を感じていただけるメニューもさらに考案して参ります。
サービスにつきまして、当館ではミネラルウォーターのサービスは行っておりませんが、夜鳴きそばやアイス、乳酸菌飲料のサービスを行っておりますのでご利用いただけますと幸いでございます。
また管内のつくりに関しなまして、お客様のご指摘通り当館は吹き抜けの構造上お部屋から移動する際ご迷惑をお掛けしてしまうかと存じます。少しでも寒さを軽減できるよう、部屋着の上から羽織る丹前の貸し出しがございますので、ご活用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後もスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに全国のドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　小島

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は大浴場にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、新潟県でも有数の名湯、岩室温泉から専用タンクローリーで毎日運び入れております。また、午後3時から翌朝10時まで夜通し営業しており、お時間帯によっては貸しきり状態でのご利用もお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　田中

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と当館の建物につきまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
お客様のご指摘通り当館は吹き抜けの構造上お部屋から移動する際ご迷惑をお掛けしてしまうかと存じます。少しでも寒さを軽減できるよう、部屋着の上から羽織る丹前の貸し出しがございますので、ご活用いただければ幸いでございます。
最後となりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度はドーミーイン新潟へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながらユニットバスの不具合でご迷惑おかけして大変申し訳御座いませんでした。

これからも、お気づきの事やご不明点等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけ頂ければと思います。

お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　田中

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、ユニットバスのバスタブでは味わえない開放感と疲労回復に役立つものと思います。15時から翌朝10時まで夜通しご入浴可能でございますので、ゆっくり湯に浸かっていただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後も全体的なサービス向上に努め、ご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　田中