この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また都度のご利用重ねて御礼申し上げます。
コメントにございました大浴場の入替につきましては、2014年春の改装を期に男女固定とさせて頂いております。10階男湯のような眺望は望めませんが、その分2階女湯を女性専用とする事で、エステシャワーや低温で身体への負担も少ないミストサウナにする等、女性のお客様にお喜び頂ける仕様になっております。
今後も入れ替え制の予定はございませんが、その他のサービス面や接遇において快適にお過ごしいただけるようなホテル運営を心がけ精進して参ります。
また、愛煙家のお客様にもゆっくり寛いで頂けるよう、館内5ヶ所に喫煙ブースをご用意しております。コメントにございます通り、エアコンはもちろん、テレビやリセッシュ、マジックボールという空気清浄機も完備した快適な空間となっております。
お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　北村

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♪2016年2月（予定）堂々のＯＰＥＮ♪
ドーミーインからの新ブランド！！
『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
観光に合わせたドーミーインＮｅｗブランド
二食付きで自慢の『食』も徹底追及♪
有名な『水木しげるロード』もすぐ近く！
☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は一昨年4月にリニューアル致しました。リニューアル後のお部屋、お気に召して頂けましたでしょうか？
また、リニューアルの際に大浴場は男性が10階、女性が2階固定に変更致しました。
入れ替え制ではなくなった為、女性のお客様には10階の洞窟風呂がお楽しみ頂けなくなり大変心苦しく思います。
しかしながら2階を女性専用にする事で、エステシャワーやナノミストサウナを設け、10階とはまた違った女性ならではの大浴場をお楽しみいただけるかと思います。
また、ライブラリーコーナーは8階から10階に移動致しました。小説や漫画も随時新しいものを設置しておりますので、次回是非ご利用下さいませ。
ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。より美味しいご朝食を提供できるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡邉

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、朝食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の吹き抜け構造に関しましては、少しでも寒さを和らげるようエレベーター前にヒーターを設置しております。また、丹前もご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡邉

この度はドーミーイン新潟にご宿泊並びにご意見のご投稿誠にありがとうございます。
立地がわかりにくいとのことでご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。朝・夕のみになりますが当館と新潟駅とを往復するシャトルバスを運行しております。お時間が合えばこちらもご利用下さいませ。
朝食のパンや果物は季節などに応じて種類を変更しております。ご利用の都度、お楽しみ頂ける様に努めて参ります。
コーヒーについての貴重なご意見もありがたく頂戴致します。
大浴場をお気に召して頂けたこと、大変嬉しく思います。
より一層お客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　大泉

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当館は防犯上の理由により吹き抜けの構造をとっております。冬場はご不便をおかけしてしまいますが、エレベーター前にはヒーターを設置しております。また、夏になりますと風当たりが心地よく快適にお過ごしいただけることと思います。ぜひまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：菊田

いつもドーミーイン新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大浴場、夜鳴きそば、朝食バイキングについてのお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
また、フロントの至らなさについては、今一度接遇面を見つめ直し、ご来館のお客様に精一杯、笑顔でおもてなしできるよう精進して参ります。
またご来館頂けるとの事、次回ご利用の際は、ご期待に添えるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。当館は新潟駅より徒歩８分程度で立地しております。これから寒くなり朝晩大変冷え込むことが予想されますので、お客様には快適にお越しいただけるよう送迎バスを時間帯指定で運行させていただいております。朝食バイキングのほうもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また、空気清浄機につきまして貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。館内の清掃を隅々まで徹底管理し、ご不便をかけることなく日々精進させていただきます。また新潟に来られる際はぜひまたご利用くださいませ。お待ちしております。
フロント：菊田

この度は、ドーミーイン新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

新潟駅から徒歩約8分ほどの距離となりますが、これからの冬期間の悪天候時やお荷物のある時、また小さなお子様連れやご高齢のお客様等、駅とホテル間の送迎バスサービスを行っておりますので、是非ご活用頂ければと思います。
ウェルカムコーヒーにつきましては、フロント横にコーナーを設置しておりますが、お客様のコメントを受けまして、POPスタンドの場所をわかりやすい位置に移動しました。これから寒くなりますので、より多くのお客様にホッと一息つけるようなサービスとしてご利用頂きたいと思います。

今後もサービスの向上を目指し、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　北村

この度は天然温泉多宝の湯ドーミーイン新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

まずは、大浴場に向かう導線でタバコの臭い漏れがあった事、電子レンジがご利用いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
当館は客室が全て禁煙のホテルであるため、喫煙者の方にも快適にお過ごしいただけるよう喫煙所を設けさせて頂いております。
喫煙所は各階に設置が無い為、共用スペース(大浴場10階、レストラン2階、フロント1階、4階、8階)をご利用された方が戻られる際に使用いただけるよう配置されております。
そのため、10階の喫煙所はエレベーターの混雑緩和の為に必要なスポットとなっておりますので、換気扇の確認と喫煙所内での換気管理を強化致しますので何卒ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。
また、電子レンジにつきましてはフロント内およびレストランにも御座いますので、どうかお気軽にフロントスタッフにお申し付けいただけましたら幸いでございます。

これからも皆様に快適にご利用いただけるホテル運営を心がけ精進して参りますのでどうか末永くドーミーイン新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーイン新潟
支配人　杉本　孝司

いつもご利用頂きまして誠に有難う御座います。至福のひとときとの最高のお言葉を頂き恐縮で御座います。ハロウィンのささやかでは御座いますがプレゼントを喜んで頂き有難う御座います。朝食の味噌汁に関しまして担当者が気配り出来ずに申し訳御座いませんでした。確認を徹底して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。フロント：中部

2016年1月（予定）OPEN
ドーミーインの新ブランド
「天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃」
二食付のNewブランド

この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食に満足していただけましたようで、大変うれしく思います。
各棟ご当地メニューを取り揃えておりますので、ご旅行の際には是非ドーミーインチェーンをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　渡邊

この度は、ドーミーイン新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
定期的に清掃スタッフとのミーティングを設けておりますが、今回の事案はすぐに情報共有し再発防止に努めて参ります。
なお、当館は昨年4月にリニューアルしまして、天然温泉やWifiを完備し、客室をはじめフロントやレストラン等も木目を基調とした温かみのある空間となっております。
是非また新潟にお立ち寄りの際には、ドーミーイン新潟をご指名頂ければ幸いでございます。

フロント　北村

いつもドーミーイン新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館自慢のお風呂にご満足いただけたようでございまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
スタッフに関しまして、笑顔が少ないとのご意見を真摯に受止め、今後一人一人留意してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　児玉

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場、朝食バイキングなどご利用いただいたようで嬉しく思います。
夜鳴きそばは時間に限りのあるサービスでございまして、お召し上がり頂けなかったとのこと、当方としても残念に思います。
ぜひ、またのご利用の際は、よろしくお願いいたします。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
フロント　児玉

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。近隣にコンビニが無くお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
館内自動販売機に付きましては、十分に検討させて頂きます。
また是非泊まりたいとのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく日々お客様に快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち致しております。
フロント　中部

いつもドーミーインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうざいます。
朝食バイキングにおきまして、ご希望のメニューの用意がならず、大変心苦しく存じます。
今後のメニュー更新の参考ご意見として、採用させていただきます。
頂きましたご意見を真摯に受止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

レストラン社員　山形

過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より、大浴場や朝食メニュー等につきまして、ご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。
頂きましたご意見を真摯に受止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　冨澤

過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ドーミーインチェーンをご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご指摘を頂きました、お部屋の電源につきまして、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、大浴場の塩素臭につきまして、お気付きの点は改めて確認の上、改善に努めて参りたいと存じます。
頂きましたご意見を真摯に受止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　冨澤

過日は、ドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より、ご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。
頂きましたご意見を真摯に受止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　冨澤

いつもドーミーイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、リニューアル後のご感想とご満足頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
末長くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　冨澤