この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございます。
しかしながら、USB差込口に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を元に、改善させていただきます。
当館の朝食会場では、新潟産コシヒカリのごはんを始め、新潟名物のたれかつ、栃尾の油揚げ、のっぺ等をお召し上がりいただけます。
品数のご要望に関しましては、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
今後もドーミーイン新潟並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン新潟
フロント　南

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけました様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
ドーミーインではお客様にご満足いただける様々なサービスをはじめ、湯上りサービスのアイス、乳酸菌飲料、夜鳴きそばは全国のドーミーイン・野乃でお召し上がりいただけます。
また、お客様が仰る通り当館は吹き抜けの構造の為に館内移動時にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
枕に関しまして、柔らかい枕をフロントにて貸出がございますので、またのご利用の際、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。新潟にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン新潟
フロント　ハイン

平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は御宿泊いただいたにも関らず当館の清掃に関してお客様の期待に添えず、申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご投稿は清掃スタッフとも共有させていただきました。
フロントでも最終確認の際に気づくことができず、猛省しております。
フロントでもチェックを行っておりますが行き届いておらず弁明の余地もございません。
今後このようなことが起こらぬよう、清掃スタッフと連携を取り徹底清掃に努めて参ります。
お客様にご満足いただける環境づくりができるよう努め、お客様をお迎えするため精進いたしますので、また当館をお選びいただけましたら幸甚に存じます。
文末になりましたが、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
今後とも全国のドーミーインチェーンをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

ドーミーイン新潟　
フロント　川井田

この度は数あるホテルの中からドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は御宿泊いただいたにも関らず当館の清掃に関してお客様の期待に添えず、申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご投稿は清掃スタッフとも共有させていただきました。
フロントでも最終確認の際に気づくことができず、猛省しております。
私共もしっかりと確認しお客様をお通しするようにいたします。

清掃不備があったにも関わらず、ドーミーイン新潟での時間をお楽しみいただけた様子が伺え大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるように清掃面、ならびにサービス面でも精進してまいりますのでまた新潟にお越しの際にはドーミーイン新潟に御宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン新潟
フロント　川井田

この度はドーミーイン新潟に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
再び御宿泊の機会がありましたら是非とも挽回させて頂きたいと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ドーミーイン新潟
フロント　松本

この度は数あるホテルの中からドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

しかしながらドーミーイン新潟での館内着の臭いやスリッパの用意がされていなかった件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの設置時確認だけではなく、フロントスタッフによる最終確認のさいにもチェックするよう見直しを図って参ります。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーイン新潟
フロント　川井田

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは他のドーミーインと比べると変わった造りとなりますが、開放的な雰囲気を感じていただければと思います。
また、冬の時期は通路が寒くなりますので、少しでもその寒さを緩和して頂ければと思い当館の吹、館内ご移動時にご利用頂けます「丹前」「足袋」をフロントにてご用意させていただいておりますのでご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
女性大浴場などに対するご意見を基に改善できる部分をスタッフ一同共有して改善に取り組んでいきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ドーミーイン新潟
フロント　松本

平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
当館ではウェルカムコーヒーを15：00～23：00/6：00～11：00までフロント横にてご用意をしています。
また、皆様に大変好評頂いている夜鳴きそばは毎晩21：30～23：00レストラン会場でご用意をしております。
当館の温泉大浴場は新潟県でも有数の名湯、岩室温泉から専用タンクローリーで毎日運び入れており、神経痛、筋肉痛、関節痛などの改善が期待される効能がございます。
お客様の日々の疲れを少しでも癒していただけたら幸いでございます。
今後もよりよいホテルを目指して精進してまいります。
次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン新潟
フロント　南

この度はドーミーイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
サービスに関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、アメニティについての貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、今後とも精進してまいりますので、機会がございましたら是非とも当館をご利用頂けましたら幸甚の至りでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ドーミーイン新潟
フロント　飯島

この度は、数あるホテルの中からドーミイン新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
また平素よりドーミインチェーンをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ドーミーイン新潟は初めてのご宿泊とお伺いし私どももお越し頂けたことを嬉しく思いながら拝読させていただきました。

当ホテルは平面駐車場が約50台分と提携駐車場も近くにございますので、万が一平面駐車場が満車の場合でも同額一泊1000円で提携駐車場ご案内させて頂いております。
ご滞在中は、大地震のため、エレベーターが使えないなどのご不便をお掛け致しました。
スタッフ一同、皆様の安全を確保するべく対処させていただきましたが、反省点も多く今後の対応に生かして行きたいと思っております。

毎年ご用意いたしております年越し海老天そばや、ご朝食でご用意いたしました正月限定メニューにも嬉しいコメントをお寄せいただき大変光栄に思っております。
更にお客様ご満足いただけますよう精進してまいります。

最後になりますが、お客様に心地よく、楽しく、美味しくお過ごしいただけるよう、より一層気を引き締めてまいりますので、引き続きドーミイン新潟をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミイン新潟
フロント　石岡

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉大浴場をご満足いただけた様子が伺え、大変安堵しております。
男性大浴場の露天風呂からは新潟市内を一望できるロケーションのほか、晴天の日には日本海まで見渡せるほどの眺望があり当館の自慢でもございます。
次回ご来館時にも新潟市内を眼下に見ながら旅の疲れを癒していただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーイン新潟
フロント　川井田

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょか。

ドーミーインチェーンではお夜食として、「夜鳴きそば」の無料サービスをご用意しております。
小腹が空いた時やお酒を飲まれた際の〆として、大変多くのお客様よりご好評でございます。
ご堪能頂けましたようで、大変嬉しく思います。
今後とも、よりお客様にご満足して頂けるよう日々邁進して参ります。

ご宿泊の際には、各地にありますドーミーインチェーンをご愛顧いただきますようお願いいたします。

ドーミーイン新潟　
フロント　川井田

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ドーミーインでは朝食に各地のご当地メニューをご用意しており、当館では新潟県産こしひかり、のっぺ、栃尾の油揚げ、たれカツ等をご用意しております。
お客様のご意見に関しまして、早急な改善は難しいかもしれませんが、貴重なご意見とし、今後の改善点のひとつとして積極的に取り組んでまいりたいと存じます。

どうぞご機会がございましたら、次回も当館のご利用を頂ければ幸いでございます。

ドーミーイン新潟
フロント　川井田

日頃よりドーミーイン新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様のご投稿より当館自慢の大浴場を気にいっていただけているのを知れ大変嬉しく思います。
今後も是非とも当館の大浴場で日々の疲れを癒しにお越しくださいませ。
また、大浴場内や館内でお気づきのことがあればフロントまでお気軽にお知らせください。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同精進致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。


ドーミーイン新潟
フロント　川井田

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら朝食に関しましてご満足いただく事ができず申し訳ございませんでした。
ドーミーインでは各地のご当地グルメをご用意しており、当館では新潟産こしひかりや、郷土料理ののっぺ、栃尾の油揚げ、タレカツを用意しています。
食材や一部メニューも季節ごとに変更をしながらお客様にご満足いただける様、今後も努力してまいります。

この度は、大変お忙しい中貴重なご意見承り誠にありがとうございました。

ドーミーイン新潟
川井田

平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
立地につきましては、JR新潟駅の万代広場から徒歩約10分ほどとなります。
新潟駅から歩きながら、飲食店やコンビニ等でお食事やお買い物を済ませて、お越しになられるお客様も多くいらっしゃいます。
なお、最寄りのバス停は新潟交通バスの明石1丁目となります。
ご多忙中の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人　北村

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の構造上、ご滞在中お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

吹き抜けの構造、新潟の夏・冬の外気温はどうしても避けられないものがございますが、サービ
ス面や清掃等の面にてお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ドーミーイン新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーイン新潟　鈴木

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、全国のドーミーインチェーンをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋でご満足を頂く事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、他のドーミーインに劣らないサービスをご提供できるよう精進して参りますので、また新潟にお越しの際は当館でのご宿泊をご検討いただければと存じます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事を厚く御礼申し上げます。

ドーミーイン新潟　渡部

この度は、ドーミイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。


今回、ご宿泊いただきましたお部屋に関しましては、お客様がおっしゃる通り「おまかせ禁煙エコノミーシングル」でご予約をいただいておりましたため、内扉のない部屋でご案内させていただいておりました。
当館のダブルルームをご予約頂ければ、入口とお部屋の間に内扉を設けておりますので、是非次回ご利用時の参考にしていただければ幸いです。

また、お客様の大切なお荷物を床に置いてしまい、ご不快をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今一度、自身を含めお客様目線の接遇を心掛ける様、再度教育していく所存でございます。


今回のことに懲りずに、またご来館いただけましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、お客様のご貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ドーミイン新潟
副支配人　川井田

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

当館自慢の温泉大浴場にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
効能といたしましては神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩の改善がございます。お客様の日々のお疲れを少しでも癒していただけたら幸いでございます。

しかしながら、お部屋の件でお客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフだけではなく、フロントでの客室最終チェックの際にも確認の徹底を行い、お客様にご満足いただけるように日々精進してまいります。

また新潟へお越しの機会には是非ご利用いただき、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ドーミイン新潟
フロント　川井田