ご宿泊ありがとうございました。
朝食の件では不愉快な思いをさせてしまい。誠に申し訳ございませんでした。ご投稿のとおり、楽天のホテル情報には朝食の決まりごとについては提示しておりません。ただ1階フロント前の茶房に食べ放題、飲み放題ではないことを掲示しておりますのでご了承の程よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　井上

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの設備が古くご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルにはエレベータがなく最大で4Fまで階段で昇っていただく形になります。テレビにつきましては特に異常はありませんでした。電源がいくつかございますので不調の場合はフロントまでご連絡頂ければ幸いです。
また喫茶の対応についてはご不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。指導を徹底し今後に活かしていきたいです。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　井上

ご宿泊ありがとうございます。
この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々清掃に努めておりますがお客様のお目に適わなかったようです。今後このようなことがなくなるようさらに精進していきたいです。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　井上

ご宿泊ありがとうございました。
この度のご宿泊でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
梅雨の時期に対する排水溝の臭いは、当初より懸念事項の一つであり、毎回清掃を行なっておりますが徹底が足りなかったようです。今後は、業者による対応も念頭に入れて応対していきたいです。
カーペットの件につきましても、当然掃除を行なっておりますが、今後は張り替え等を検討材料として取り上げていきたいです。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
設備が古くご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
毎日欠かさず清掃し、お客さまにご満足頂けるよう心がけておりますが、長年の歴史により染み付いた汚れは、現状ではどうしようもございません。
コンフォータにつきましては、汚れのひどいものから順に交換していくよう検討しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
ご不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
下記のクチコミのご返答にも書いておりますとおり、当ホテルのチェックインは16時からとなっております。何かのご都合で1時間以上前にご入館を希望される場合は、電話等のご一報があれば幸いです。
申し込みされたプランにも『駐車場は屋根のない青空駐車場です。ご了承下さい。』と書かれておりますとおり、当ホテルの駐車場には屋根はございません。プラン内容をよくご確認の上、ご宿泊の申し込みをお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルはビジネスホテルですので、チェックアウトは7時頃を中心に始まります。お騒がせをしたようで申し訳ございませんでした。また、ホテルの清掃は9時を過ぎてから始まります。
楽天トラベルのホテル詳細情報に書かれておりますとおり、当ホテルにはエレベータがございません。またアウトバスのお部屋は階段で4Fのフロアにございます。お値段がお安い分お客さまにはご迷惑をおかけしております。お客様は1泊お泊りの後、追加でもう1泊泊られたのでこの点はご了承済みだと思い違いをしておりました。
お部屋の清掃をキャンセルした場合は、タオルセット、浴衣を追加補充しております。それらをビニール袋に入れ、カゴの中に入れた状態でお部屋の入り口横に置く形となります。お客様の目には不愉快にうつったようで、こちらの配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルのチェックインは16時からとなっております。
それ以前にご入室を希望されるお客様につきましては、事前にご連絡がある限り、できるだけご要望に応えるよう対応しております。
今回の件では、前日の利用状況、空室の有無、室内管理の進捗状況を鑑みまして、お客様のご要望にお答えすることができず、どうにか午後に入りお部屋ができた次第です。お客様にご不便をお掛けしたこと誠に恐れ入ります。
その他の件につきましては、今後の検討材料として取り上げていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

同じご投稿者様につき、割合させていただきます。

同じご投稿者様につき、割合させていただきます。