ご宿泊ありがとうございます。
設備が古く、お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
高知ビジネスホテル別館の詳細情報にも記入されておりますとおり、当館にはエレベータがございません。最大で4Fまで階段で昇降していただくようになります。ご留意くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの朝食はお1人様100円でご提供させていただいております。
内容はパン、サラダ、卵、その他2品、ドリンクとシンプルな朝食ですが缶コーヒー1本よりお得です。
ご利用時間がフロント前茶房にてAM7～9:30までとなっておりますのでご注意くださいませ。
ご投稿ありがとうございました

ご宿泊ありがとうございました。
客室空調機の件につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調機は中央管理型のシステムで稼働しており、ちょうど暖房切り替え前の状況でした。今年に限らずこの時期は切り替えのタイミングが難しく、結果ご迷惑をお掛けいたしました。
ここ最近は寒さが続き、雪の積もるところも多いと聞いております。お体にお気をつけてお過ごし下さい。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
悪臭の件につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご投稿にもございますとおり、浴槽の排水の構造上、排水溝に臭いが溜まりやすくなっているようです。当然特に気をかけて清掃をしていますが、雨の多い日などは取りにくい傾向だそうです。
改装の提案がでた場合は、ぜひ取り組んでいきたいです。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
楽天トラベルの予約ページの注意事項にも書かれておりますとおり、当ホテルにはエレベータがございません。最大で4階まで階段で昇降してもらうことになります。ご了承下さいませ。
また、ツインのお部屋は構造上コンセントが少なくなっております。マルチタップや延長コードの貸し出しはフロントで行なっておりますので、ご連絡をお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
今年は「龍馬伝」効果も相まって、高知はなかなか盛況に博しております。それにも関わらず、デフレの世を察してか低料金化が跋扈しており、設備の古さを低料金でカバーしようとする当ホテルなどは、とても苦慮しております。
それでもお客まさに対するサービスや心づかいで、更なるニーズに応えるべく日々精進を重ねております。
これからもお客様にご満足していただけるホテル作りを目指して頑張っていきたいです。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
臭いの件につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。毎日換気、消臭に努めているのですが徹底が足りなかったようです。更に点検等充足させていきたいです。
その他の点ではお褒めのお言葉を授かり、誠に恐れ入ります。更にお客様のご満足していただけるよう頑張っていきたいです。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
今回のご宿泊でご満足いただけなかったようでとても残念です。
当ホテルは高度経済成長期が終わった70年代より営業しております。60年代のホテルがどのようなものか想像できませんが、設備等古くなっておりますので検討していきたいです。
文面から察するに、タウンチェーンのほかの店舗をご利用なさっていると思いますが、ぜひ比較した上での感想をお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
臭いの件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
直ちに原因を追究し、解決したいと思います。
これに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
設備の面につきましては当事者である我々も苦慮しておりまして、改築、改装を前向きに検討しております。
その折には、当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
設備の面でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。少しずつではございますが改装に手をつけております。長い目で見ていただければ幸いです。
またコインランドリーも常置しております。洗濯機、乾燥機ともにございますのでご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　井上

ご宿泊ありがとうございます。
タバコの臭いでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。毎日消臭、換気に努めておりますが、長年染み付いた臭いはなかなか取り除けないようです。
禁煙部屋は部屋数の関係上、用意するに至りませんが、検討材料の一つとして取り上げていきたいです。
ご投稿ありがとうございました。