この度は湯郷グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

タバコ臭の件でございますが
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は、消臭対応といたしましてオゾン脱臭機を用いて対応させていただいております。
厳重に受け止め改善を図りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。


スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度はご投稿いただきありがとうございました。