いつもご利用いただき誠にありがとうございます。


お風呂の排水のことでご不快な想いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

排水につきましては、設計時にそこまでの事がわからなかったのだと思われます。排水を改善する場合 新しい配管の組み込みと床の勾配から直すこととなり何ヶ月か使用不可になってしまう為なかなかできないのが現状でございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただければ幸いでございます。

お荷物カートの件でございますが、すぐにでも新しいものをご用意できるよう早急に対処させていただきます。大変申し訳ございませんでした。

ラウンジのカラオケについては新型コロナウイルス以降、廃止させていただくこととなりました。何卒ご理解くだされば幸いでございます。



ご宿泊並びにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しくおもいます。これからも精進してまいりますので、是非またお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。


当館の泉質は割とサラサラとしており、お風呂上りに身体の芯からポカポカと温かくなり、お肌がツルツルになるのですが感じていただけたでしょうか？
温泉の泉質を味わっていただき、お部屋でお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用くださり誠にありがとうございました。

今年、新しく増設させていただいたバレルサウナをご利用いただきありがとうございます。

水風呂に関しましてはスペースの関係上 設けることができませんでしたが、サウナの横に水シャワーを設けさせていただいておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用くださり誠にありがとうございました。

お食事の際にホテル側の不手際があり、お客様にはご迷惑をお掛けしたとスタッフより報告を受けております。誠に申し訳ございませんでした。
その後スタッフ一同でミーティングをさせていただきました。今回の過ちが今後にいかせるよう精進させていただきます。
直接ご指摘していただき誠にありがとうございました。



お食事並びに大浴場(サウナ)をお褒めいただき誠にありがとうございます。ご堪能されたようでスタッフ一同安堵しております。
岡山へお越しの際は、お客様のお帰りを心よりお待ちしておりますので是非お立ち寄りくださいませ。


ご宿泊並びにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。

この度はご利用くださり誠にありがとうございました。

さて、今回お客様にお寛ぎいただいた お部屋は【特製風呂付 客室】でございましたが
新しくリニューアルさせていただいた【露天風呂付 客室】もご用意がございます。
こちらは露天ですので景観を楽しむこともできますのでオススメさせていただきます。
次回のご利用時に是非ご利用いただけると幸いでございます。

浴衣の匂い、大浴場のドライヤーについては、すぐに確認させて頂き新しいものに交換させていただきました。ご指摘誠にありがとうございました。

従業員のマスクの件でございますが
やはりコロナウイルスの影響が大きく
まだまだ世間的にも安心できない状況が続いておりますのでマスクを外してのサービスは難しいかと考えられます。ご理解いただければ幸いでございます。
私たち従業員もマスクを外して笑顔でサービスができる日を心待ちにしております。

この度のご宿泊にあたりご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しくおもいます。これからも精進してまいりますので、是非またお立ち寄りくださいませ。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。

スタッフのサービス並びにお食事の良いご評価誠にありがとうございます。ご堪能されたようでスタッフ一同安堵させていただきました。

トイレの広さでございますがユニットバスタイプでございますので建物の構造上どうしても狭くなってしまいます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただければ幸いでございます。

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。

スタッフのサービス並びにお風呂への良いご評価誠にありがとうございます。より良いサービス対応が行えるようスタッフ一同、日々精進させていただきます。

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。

スタッフのサービス並びにお食事とお風呂への良いご評価誠にありがとうございます。ご堪能されたようでスタッフ一同安堵しております。
素敵なご旅行になられたようでなによりでございます。

また、お暇がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。


少しずつではございますが古くなった箇所をリニューアルさせていただいておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。


ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。



次回より空室状況にもよりますが、階段のないベッドのお部屋とお食事処はイス席のお部屋でご準備させていただきます。是非またのお越しをお待ちしております。



ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。

お部屋が寒く窓の手入れができておらず誠に申し訳ございませんでした。その後、体調はよくなられましたでしょうか？　体調がよくなっていれば幸いでございます。

窓をペアガラスにして欲しいとのことでしたが、ペアガラスにするには窓枠から変更しなければならないので厳しいのが現状でございます。
窓を変えることは難しいですが、掃除やその他の暖房用品を揃えることはできますので、できる範囲にはなりますが ご要望には応えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。


ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

お食事の味はお楽しみいただけたでしょうか？
お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

ぜんざい をお楽しみいただけたようで何よりでございます。温かい時季には冷たい ぜんざい に変わりますので是非またご来館なさっていただけますと幸いでございます。

これから、ますます冷え込む季節にはなりますが、お身体にきをつけてご自愛くださいませ。


ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。

今の所ではございますが喫煙室しかございませんが、オゾン脱臭機による禁煙消臭対応は指定することができますので、ご予約の際にその旨を要望欄に書いていただくか直接お電話をいただけると幸いでございます。

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

お部屋が古くなっておりお客様には大変ご不快なおもいをされたことかと存じます。お客様の癒されにきたおもいを不意にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。


今年はカメムシが全国的なニュースになるほど大量発生してしまい、できるだけ対処させていただいておりましたが、それでも対処しきれておらずお客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。

１２月に入りカメムシの姿をみることも無くなって参りましたので、また機会がございましたらご利用くだされば幸いでございます。



ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。