高速道路の事故渋滞で到着時間が大変遅れてご迷惑をおかけしました。にもかかわらず夕食を待っていてくださり、他の宿泊者の方と変わらないサービスを提供して頂き感動しました。遅延の連絡に対し親切に何度も応対して頂きました。また、レストランスタッフの方の時間・私たちの好み・これからの予定などを踏まえた親切な観光案内がすばらしく、お陰さまで翌日箱根観光が渋滞に巻き込まれることなくスムーズにできました。宿泊施設はハード面も重要ですが、まずスタッフの方の気持やお気遣いが第一義であることを痛感しました。また、機会があれば、マイユクール祥月様に連泊して箱根をゆっくりと観光したいと思っています。すばらしい旅のなりました。本当にありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月