箱根は好きで何度も行ってますが今回は残念でした。
まずチェックイン時、荷物を持って案内もなく部屋まで行ったのは初めて。
2歳児を抱えてキャリーバック、嫁は自分の鞄にママバック。
ちなみに客は自分ら家族のみ。
いきなりがっかりでした。
夕飯は可もなく不可もなく印象に残るものはなかったです。
ワゴンサービスで担当してもらった女性のスタッフさん。
何か嫌なことあったんですかね？
酷い接客で他のスタッフさんの頑張りが台無しでした。
チェックアウト時、プランに入ってる美術館や星の王子様ミュージアムなどの招待券？
なかったですね。
そして当然、荷物を運ぶどころかお見送りもなし。

良かったのは唯一、部屋などの掃除が行き届いてたとこですね。

通常1泊5万くらいなのかな？
今回はそこから復興応援プランとかでさらに安くなって4万ちょっと。安いんだから文句言うなってとこなのかも知れませんが。

1泊3万でも行きたくないですね。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月