母の誕生日だったので評価も高いこちらのホテルを利用しました。
スタッフの接客も良く部屋もきれいだったのでここにしてよかったと夕食前までは思ってました。が、夕食は２部制で時間が決まっているのに中に入れずフロアで30分近く待たされ、やっと呼ばれ前菜が運ばれて来た以降まったく料理が来ずスタッフが他のテーブルへ行ったり来たりしている中私たちのテーブルになにも来ていないと気づくスタッフはいませんでした。
順番もあるだろうと待っていましたが、明らかに遅れて入ってきた他のお客さんの方がどんどんと料理が来ているのを見ておかしいと思い尋ねた所、申し訳ございませんでしたとひとこと。
そこからは今まで待たされていた時間はなんだったんだと思うぐらいの速さで運ばれてきました。
忘れられてたんですかね？
せっかく母の誕生日でいい思い出にして欲しいと選んだホテルだったのに全てが台無しになりました。
二度と利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月