楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 ホテルマイユクール祥月のクチコミ・お客さまの声
総合5
父の退職祝いに、30日に両親と子供と宿泊しました。クチコミ通りで大変満足でした。到着時間が遅れてしまったのですが、部屋に入ると暖房で暖めてあったので、寒い思いをせずにすみました。手作りお菓子(マドレーヌ&黒ごまババロア)おいしかった~。食わず嫌いで、好き嫌いの多い息子がおいしい×2と喜んで食べていました。夕食は、ボリュームたっぷりでお腹いっぱい。とてもおいしかった(特にデザート)と両親と娘が言っていました。私は体調を崩し、食べることが出来なかったので残念です。翌日は体調も回復し朝食をいただいている時に、スタッフの方から「体調は大丈夫ですか?」と声をかけていただき嬉しかったです。お名前はわからないのですがお気使いありがとうございました。お風呂も清潔感があったし、脱衣所に置いてあるハーブティーのサービスや替えのタオルのサービスも良かったです。何点か改善をお願いしたい点があるので、記入しておきます。【改善してほしい点】 ・子供スリッパが小さかった(小学高学年は大人サイズでいいのでは?) ・子供ゆかたも小さかった ・スタッフの対応(対応が事務的な方もいたので・・・) ・枕のサービスはチェックイン時に説明してほしかった (気づいた時にはほとんどなかった)総合的には満足でしたので、機会があればまた利用させていただきます。 【ご利用の宿泊プラン】【グループでお得!お一人様9,500円~☆】祥月スペシャル☆グループ&ファミリープラン総檜風呂付クイーンズルーム【和室】
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。皆様ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。ご体調を崩されてご夕食を召し上がれなかったとの事で次回お越しの機会がございましたらぜひご堪能くださいませ。ご指摘いただきました改善点につきましては、各担当部署に伝えておきました。特に対応、枕のサービスの説明などは早急に改善致します。当館では皆様からのご指摘がホテル全体でのサービスの向上に繋がると考えております。今後もスタッフ一同サービスの向上に向け精進してまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
箱根湯本温泉 ホテルマイユクール祥月 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルマイユクール祥月 のクチコミ
父の退職祝いに、30日に両親と子供と宿泊しました。
クチコミ通りで大変満足でした。
到着時間が遅れてしまったのですが、部屋に入ると暖房で暖めてあったので、寒い思いをせずにすみました。手作りお菓子(マドレーヌ&黒ごまババロア)おいしかった~。食わず嫌いで、好き嫌いの多い息子がおいしい×2と喜んで食べていました。
夕食は、ボリュームたっぷりでお腹いっぱい。とてもおいしかった(特にデザート)と両親と娘が言っていました。私は体調を崩し、食べることが出来なかったので残念です。翌日は体調も回復し朝食をいただいている時に、スタッフの方から「体調は大丈夫ですか?」と声をかけていただき嬉しかったです。お名前はわからないのですがお気使いありがとうございました。
お風呂も清潔感があったし、脱衣所に置いてあるハーブティーのサービスや替えのタオルのサービスも良かったです。
何点か改善をお願いしたい点があるので、記入しておきます。
【改善してほしい点】
・子供スリッパが小さかった(小学高学年は大人サイズでいいのでは?)
・子供ゆかたも小さかった
・スタッフの対応(対応が事務的な方もいたので・・・)
・枕のサービスはチェックイン時に説明してほしかった
(気づいた時にはほとんどなかった)
総合的には満足でしたので、機会があればまた利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
【グループでお得!お一人様9,500円~☆】祥月スペシャル☆グループ&ファミリープラン
総檜風呂付クイーンズルーム【和室】
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆様ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。ご体調を崩されてご夕食を召し上がれなかったとの事で次回お越しの機会がございましたらぜひご堪能くださいませ。
ご指摘いただきました改善点につきましては、各担当部署に伝えておきました。特に対応、枕のサービスの説明などは早急に改善致します。
当館では皆様からのご指摘がホテル全体でのサービスの向上に繋がると考えております。今後もスタッフ一同サービスの向上に向け精進してまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。