食事も部屋もよかった。お土産のサービスもありリピしたい

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2024年05月

高齢の母と叔母と姉の4人でお世話になりました。フロントの方もレストランの方もどなたにも優しく笑顔で接して頂きとても良い旅行になりました。お食事もどれも本当に美味しく普段少食の叔母達もいつもの1.5倍は食べていました(笑)。お食事中のピアノも自動演奏ではなく生演奏での素敵な演出に感激していました。
お部屋に用意して頂いてたパティシエ手作りのカップケーキや水菓子やりんご酢のドリンクもテンション上がりました！プランにもよるのでしょうが、アメニティーやスキンケアのプレゼント、ビール、帰りに頂いた箱根ラスクのお土産…こんなにいいのか？ってぐらいのサービスで嬉しかったです。
本当に気持ちの良い滞在が出来たのでお勧めのホテルです。
また機会があったら伺いたいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年05月

はじめて利用しました。チェックインからスタッフの対応が良く丁寧に説明がありました。お部屋も綺麗で家具も調度も素敵でおもてなしのお菓子やドリンクも美味しかったです。お風呂付きの部屋でしたがとてもきれいでした。大浴場が清潔でラベンダーの香りのジャグジーも気持ち良かったです。
食事も味だけでなく目でも楽しめました。デザートも豪華で感激しましたが、テーブルかお部屋に持ち帰っていただけるよう選択出来たら良いなと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋も広く綺麗で温泉も最高でした！アメニティも充実していて化粧水、乳液をフロントで貰えたり温泉にはクレンジングまで準備してあり感動しました！
ホテルの方の対応もよくお食事のコースも楽しく頂くことができました！朝食バイキングもメニューが多くどれも美味しかったです！
ホテルまでの坂道がかなりキツイですがホテルに到着したら幸せいっぱいです！また是非泊まりに行きたいお宿になりました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

前回とプランを変えてみました。
お食事もどれを食べても美味しく、母の日のサプライズケーキも成功したので良かったです！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

GW中でしたが割引がありとてもお得に泊まれました。色々なホテルに泊まっていますが全てにおいて大満足でまたリピしたいなと思いました。食事がフルコースで子供は初めての体験でしたがとても喜んで食べていました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

11年前に今は亡き妹と母の退職祝いで訪れて以来2度目の利用です。11年前と変わらずスタッフさんの素晴らしい笑顔のおもてなしにとても癒されました。料理もお部屋も素晴らしく母も喜んでくれて大満です。今回は母の日のプレゼントとして利用させていただきました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

湯本からお土産屋さんを見ながら10分かからずいけて 最後に坂がありますが気にならない程度です。お部屋は清潔で広く、お風呂も大変よかった。従業員さんも親切で、口コミどうり、夕食も美味しくウエイターさんたちも大変素晴らしい接客でした。 朝ごはんはバイキングで 大変クオリティ高く 焼き魚 朝から天麩羅もあり こじんまりしたスペースですが大変満足しました。また家族とも行きたいです。
無料で頂けるアメニティのほかサービスに乳液までいただいてありがとうございました。

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宿泊年月

2024年04月

大変お得なプランで宿泊できたと思います。今回父が大変ご迷惑をおかけしました(私はすぐにでも帰りたい気分でしたが…)。担当していただいたスタッフの方には大変ご配慮いただきまして、気持ちを持ち直すことができ、その後の素敵な食事も楽しむことができました。こちらは、口コミ通り期待以上のお宿でした。
お料理や温泉、お部屋にも気持ちはあがりますが、スタッフの方のさりげないお心遣いはとても心に残ります。海なし県から都内の妹を拾って頑張って運転してきた甲斐がありました。お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋も広くて綺麗で、お風呂もとてもよかったです！スタッフさんもみんなとてもいい人で丁寧に対応していただきました。また利用したいと思います！！！

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家族

宿泊年月

2024年03月

高校の同級生、女性5名でお世話になりました。
まず、とにかく，食事がとても素晴らしかったです！
部屋食のプランで男性スタッフが1人で5人分を手際良く、用意をして
お料理の説明などもして下さいました。(高山様　本当にうるさいおばさん達にお付き合いしてくれてありがとうございました！)
美味しいだけではなく，とても綺麗で可愛いお食事！料理長さん素晴らしかったです！ご馳走様です！
パティシエさんのアフタヌーンティー風デザートもビックリでしたし、
紅茶も嬉しいですね
追加でオーダーしたケーキも
メッセージを可愛いく仕上げてくれました！
メニューに書いてある手書きのイラストまで　とても素敵でした！

ホスピタリティに溢れるスタッフの方々の思いが伝わってみんな大満足でした。
お部屋には、手作りデザートやドリンク。杏仁豆腐最高！
お風呂にもルイボスティー。
朝食のビュッフェは、品数少なめかな，と思ったけれど、そんなことはなかった！本当に美味しかった！

唯一、フロントで夕食の時間変更が当日あったこと　
スタッフの対応が食事，レストランの方々よりもさっぱりとした対応だったこと
もう少しだけ、優しいともっと喜んでもらえると思います！

本当に素敵な記念旅行をさせていただき心より感謝しております！
また是非泊まりに行きます！

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宿泊年月

2024年03月

夫婦+乳幼児2人で宿泊しました。夕食は部屋食だったので、コース料理の合間が空いても安心して食べられて良かったです。とても美味しかったですが、メインの豚肉が少なかったのが残念でした。大浴場は大体空いていてのんびり入れて良かったです。DVDレンタル、オムツポットレンタル、アメニティサービス、500円券等々嬉しいサービスがいっぱいで大満足でした。

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家族

宿泊年月

2024年03月

事前に子どもの情報を書いたら、すぐに丁寧な確認のメールをくださったり、そこで一歳の誕生日だということを伝えたら夕食のデザートでメッセージを書いてくださったり、滞在前から最後まで気持ちよく過ごせました。
一歳と三歳の姉妹がいるのでお部屋食とお部屋風呂がとてもありがたく、子どもたちは檜風呂に大興奮でした。お食事も美味しく、私自身もかなりリフレッシュできました。寝かしつけた後に大浴場に行くと貸切だったのも嬉しかったです。
偏食の娘もキッズプレートをパクパクいただきました。
また来たいです！

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宿泊年月

2024年03月

　急遽お休みが取れた為、直前に今年成人式を迎えた娘との親子旅行を計画しました。あまり下調べなく、たまたま空いていたこちらのホテルへ予約を入れました。結論。空いていたのは本当にラッキーでした。お部屋も広く、お風呂も気に入りました。食事も親子供大満足でした。娘には軽い食べ物のアレルギーがあります。普段は自分で除いて食べていましたが、せっかくの旅行でしたので、ホテルに相談させいただいたところ、丁寧に確認の電話をいただきました。朝食のバイキングはたくさんの種類があり、バイキングの配置図をくださるのですが、娘にはアレルギーの食材が使用されているものが一目でわかる配置図を作ってくれたのには感激しました。
私はマッサージも予約させてもらい、こちらも大満足。女将さんの女性目線のきめ細やかなサービスが至る所に見受けられました。女性同士の気兼ねのない宿泊先に最適です。また、来年も泊まりたいねと娘と話しをしています。
本当は義理母もつれてきたいところですが、温泉街ならではのホテル前の坂道は年配者には難しいと感じました。（車でしたら大丈夫です）

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宿泊年月

2024年02月

２月１９日に義父と主人と３人で宿泊しました。息子の結婚式後に関西に帰る前に箱根で一泊してみようかと３人の距離感がとれるお部屋を探していたところ祥月さんがいいかなと選びました。大正解でした。サービスもお食事もとてもよく。温泉も清潔感がありとても良かったです。おススメしたくなるホテルです。

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一人

宿泊年月

2024年02月

What a lovely cosy stay in Hakone. I strongly recommend it. The service is good, public bath is good, room is good, meals are so good.Great service and lovely smile everywhere.

I will definitely come again!!!Thank you all.

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家族

宿泊年月

2024年01月

1月中旬平日50代女性2人で利用しました。
駅から徒歩で行きましたが、坂道がキツかったです。部屋からの景観も今一つだったので立地評価は低くさせていただきました。
他は申し分なかったです。
比較的若い女性向けかな？ひとくちずつとはいえ、結構な量のスイーツでアラフィフのおばさんは食べたいのに食べきれず・・・。
アメニティも充実、お風呂も良かったです。
客層も良かったです。
立地の面を差し引いてもまた行きたい！と思うホテルでした。

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宿泊年月

2024年01月

1月19日に中学生の息子と一泊しました。ウェルカムドリンクやスイーツ、冷蔵庫内のフリードリンク、アメニティなど嬉しいサービスがいっぱいで細やかな気遣いを感じました。食事も美味しくお風呂も良かったです。息子は大きなプロジェクターでのゲームに大喜び、チェックアウトが12時なので思う存分楽しめたようです。今回２回目の宿泊ですが、また利用したいです。

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宿泊年月

2024年01月

食事も美味しく何もかもまんてんだとおもいます。
気になったこと　シャワーヘッドを掛ける所の
お掃除をお願いしたいと思いました。

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宿泊年月

2024年01月

1月10日から11日に宿泊しました。
場所の行きやすさ、食事の量と美味しさ、温泉の綺麗さ、スタッフの方々の優しさ、その他細かいサービスや充実したアメニティなど、全てが最高でした。
何としてもスタッフの方々に感謝の気持ちを伝えたくて絶対口コミ書こうと思ってました。
ありがとうございました。
またお世話になると思います。
料金も非常に良心的でとてもオススメの宿ですので、特に大学生で旅行初心者の人はぜひ一度行ってみて欲しいです。

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宿泊年月

2024年01月