平均年齢60代の団体で利用しました。
部屋は広くて、料理も食べきれないくらい出てきました。
建物は古いけれど、スタッフは外国人含め若い人ばかりで
活気のあるホテルでした。
ただ、60代の我々世代では年配のスタッフが対応がいいかもしれません。
スピードについていけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

夕飯が素晴らしい。また、スタッフの皆さんね対応が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

娘との2人旅で宿泊しました。

お料理は夕食も朝食もとても美味しく食べきれないほどでした。

部屋のトイレにはトイレ用スリッパの用意があると良いと思います。部屋もトイレも同じスリッパというのはとても抵抗がありました。

ラベンダーの露天風呂はとても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事中、同行者が体調不良になった事に気が付いたスタッフの方が、すぐに冷たいおしぼりを
準備し、横になれるよう椅子を配置した上で、周りに衝立で目隠しを設置するなど、配慮をい
ただきました。
また、食べることができなかったデザートを朝食に準備するなど、スタッフ間の情報共有が
素晴らしかったです。
機会があれば、また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

京都2泊、浜名湖1泊した埼玉までの帰り途中、急遽箱根でもう1泊しようと当日予約しました。
以前1度伺わせいただき、その時の印象が非常に良かったため、当日空きがありラッキーでした。
今回も大変素晴らしく、この旅で一番の思い出となりました。
夕食無しにするか悩んだのですが、こちらのお宿は食事がとても素晴らしいので、夕食つきにして大正解でした。
生のピアノ演奏の中、見た目も愉しいお料理をいただき、前菜からデザートまでどれも大変美味しく幸せな時間でした。
また、どのスタッフの方も皆さん感じが良く、一歩中に入ってから宿を出るまでとても気持ちよく過ごせました。
レストランのスタッフの方の笑顔、最高でした。
加湿器を持って来てくださった方も、笑顔でお水を入れた状態で渡してくださり、心遣いがとても嬉しかったです。
食事のお品書きや、ウェルカムスイーツ、メッセージなど、至る所におもてなし精神を感じました。
冷蔵庫のお手製ウェルカムドリンクも、最高に美味しかったです。
本当に幸せな時間を過ごせるお宿です。また必ず伺います^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

記念日で宿泊させて頂きました。
フロントの方の対応もお食事の際のスタッフの方の対応も素晴らしかったです。
ウェルカムドリンクやスイーツも美味しく満喫させて頂きました。
何を食べても美味しくて、スタッフの方の対応も申し分なく、素敵な記念日となりました。

箱根に行った際には、また泊まりたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回は雲が無く夕方に窓から山側に月が。部屋は天井高く部屋風呂内きれいでした。
夕食のデザートの種類を選択すると考えていたら小ぶりで全部出てきて（あっ！）でした。
ゆーくり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月16日宿泊しました。サービス面が良かったです！、食事も美味しくいただきました。お風呂ものんびりと出来楽しい旅行が出来ました。また機会がたったら是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

クチコミ通りで、食事が大変おいしかったです。夕食は前菜が豪華で、少量ずつたくさんの種類があり目でも楽しめました。

朝食バイキングは種類も豊富ながら、天ぷらや鯵の干物はその場で調理されていて、熱々を食べることが出来ました。

夕食、朝食ともスィーツがとても美味しかったです。

大浴場もユッタリできました。サウナもありお風呂好きには良いですね。

今回は展望風呂付きの部屋でしたが、時間を気にせず紅葉を眺めながらのお風呂を楽しめました。

フロントの方、レストランの方、みなさん親切でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広々として、窓からの眺望も素晴らしかったです。ベッドの寝心地も良くソファなどの家具もおしゃれでした。夕食は趣向を凝らし、種類も多く美味しいだけでなく楽しめるものでした。キャンペーン利用ということもあり全体としてはお値段以上でしたが、3点だけ。部屋のお風呂が階段状なのに手すり等がなく非常に危険を感じたこと。夕食の素晴らしさに比して朝食が今ひとつだったこと、館内着が作業服のようだったこと。贅沢を言えばキリがありませんが、反対にそれ以外は本当に素敵でした。又機会があったら行ってみたいです。おせわになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023年10月に利用しました。
チェックイン前の荷物の預かりから、とても丁寧な対応でした。
お部屋の綺麗さ、夕・朝の食事もサービスもとても素晴らしかったです。
ぜひまた利用したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

初めて利用しましたが大満足でした。
至る所にホテル側の心遣いが感じられ、大変気持ちよく過ごすことができました。
ご飯も美味しくて、普段そんなに食べる方ではないのにパクパク食べてしまいました。
また次も利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

アメニティーも何種類かから選べて、ご飯もとても美味しかったです。家族のお祝いで伺ったのですが、素敵なプレートも用意していただき、とてもよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

祖父母と息子、3世代でとまりました。祖父母との旅行は初めてでしたが、ゆっくり過ごせてとても良かったです。
楽天スーパーセール期間に予約したので8つの特典があり、素敵なご飯がより豪華になったりと大満足です。夕食はフレンチのようなコースで提供してくださるのですがどのお料理も美味しく、特に前菜とデザートはいろんな種類が楽しめるので女性陣は大変盛り上がりました！朝のバイキングもどのお料理も美味しかったです。息子用のお子様メニューもとても豪華でびっくりしました。
温泉も肌がツルツルになりました。夜朝2回入りリフレッシュできました。

駅から歩いて伺ったのですが、坂が急だったので足が悪い方などはバス等使われた方が良さそうだと思いました。
また行きたいと思える宿に出会えて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お部屋がとても素敵でした。
また、お部屋に用意されている、手作りのスイーツをいただくのが、毎回の楽しみになっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

展望風呂付きのお部屋をわりとお手頃なお値段で利用できました。夜中でも好きな時にお風呂に入れてなかなか良かったです。チェックイン2時チェックアウト12時だったので夕方にも朝にも湯本の街をゆっくり散策する事が出来ました。お料理が！目にも楽しく(ほんとにかわいい)とても美味しかったです。スタッフの方も皆さん親切でとてもよかったです。箱根湯本は初めてでしたがとてもよい思い出になりました。機会があったら是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いつもゆっくりと過ごさせていただいております。

10種の前菜は、わくわくして何から手をつけて良いかいつも悩むほと素敵です。

またお世話になります。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は美味しかったです。
赤ちゃんと一緒だったのですが、ベビーカーのまま食事会場に行ってもよく、サービス面も大変細やかでした。
傾斜のきつい坂の上にあるので、結構大変です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

素敵なお宿でした。全体的にとても清潔な印象で、お風呂、御食事共に満足です。ただ食事の時間が先着順で決められており、16時にチェックインした際には朝食、夕食共に一番早い時間帯か一番遅い時間帯にしか空きはありませんでした。遠方からの旅行の為、翌日の予定も決めていたので少し時間調整が必要になりました。食事会場のキャパが限られているので仕方がないと思いますが、追加プランで部屋朝食が選択できればありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

中学からの女友達3人との数十年振りの再会　初めての女子旅にご利用させて頂きました。おもてなしに始まりディナー、アメニティと女性が満足出来る物ばかりでした。ディナー、先ずはお皿から目を奪われ　お料理は勿論それ以上の飾り付けと味に大満足です。この私がお腹いっぱいで最後の美味しいご飯を少しにしてもらったくらいです。　笑
いつもニコニコ　お料理を運んでくれて丁寧に満面の笑みで説明してくださるスタッフが1人いました。写真も声かけてくださり　3人で撮ってくれてとても有り難かったです。
でも逆に1人…ビジネス的なスタッフさんが居て気分が盛り下がったのが残念でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月