今回初めての友人を含め4人でお世話になりました。
お料理グレードアッププランだったので、食べ切れないほどのご馳走で
大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

ウェルカムドリンクやスイーツ、夕食、朝食など食べ物関係全てが大満足でした。部屋のベッドは1台が簡易タイプで軋む音がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

3度目の宿泊です。
夕食は前菜からデザートまでどれも美味しく、目でも楽しめます。
デザートも沢山食べたのに、帰り際にお部屋でどうぞとアイスクリームも選べます。
部屋にもスイーツが用意されているので、お腹いっぱいになりました。
朝食はビュッフェ形式ですが、時間を決められていたのに大変混雑していて、お料理を取るのに行列で身動きが取れなくなり、時間がかかりました。空になっている料理もあり、そこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

１１月１２日に宿泊しました。ホテル内どこへ行っても清掃が行き届いていて清潔感がありスタッフの方々のサービスも大変よかったです。
その他、おしゃれなミニサイズアメニティをお土産に持たせてくれたり部屋にウェルカムドリンクやデザートを用意しておいてくれたりと至れり尽くせりでした。
檜風呂のある部屋だったので大浴場でも部屋でもお風呂三昧で日頃の疲れも癒せました。檜風呂は普通のホテルのバスタブよりやや広めで大人2人で入れるくらいです。
夕食は色々なものが少しずつ丁寧に作られていて食べて美味しく、目でも楽しませていただきました。シェフからのサプライズ料理のごま豆腐も美味しかったです。ごちそうさまでした。
また箱根旅行の時にはお世話になりますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

毎回食事も楽しく、部屋の清掃もされていて温泉も最高です。
あえて言わせていただければチェックイン時のアメニティーは好みもあり、なくてもよいのかな?
食事の時にシェフサービスの豆腐も数年前からづいていて、そろそろ飽きたました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2度目の利用でした。
お掃除もスタッフの接客もとても行き届いていて良いです。
ウェルカムスイーツやアメニティのプレゼントなど、女性に優しいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

札幌からの友達が箱根観光。何度か利用しているので迷わず宿泊予定を入れました。料理、お風呂、宿泊料金全てに大満足と友達に喜んでもらえました
今回初めてツインを利用させていただいたのですがトイレの後洗面所で手を洗わなければならなかったのが少し不便にかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

従業員の対応も良く、心穏やかにかつ楽しく過ごすことができました。料理のスタイルが一般のホテルと異なり、小づくりで、盛り付けが独特で、かつ年寄りの口にも合うおいしさで、チェックアウト時には、また来ようという気持ちにさせられます。お風呂も、ゆったりとしており、身体を十分に休めることができました。しかし、夕食は、時間的な関係もあるでしょうが、少しせかされたように感じております。その点マイナスに感じる人もいるでしょうから、留意されえるよう申し上げます。なお、蛇足までに申し上げると、タクシーの配車予約が難しい現状から、足の不自由なものにとっては、ホテルと駅間の送迎があるとありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

秋限定醸造のエビスビールと会席料理、美味しかったです。温泉も満足でした。サービス面も良かったです。お土産の箱根ラスク、美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

ホテル前の登り坂(徒歩3分程度)は大変ですが、部屋からの眺めも良く、料理も種類豊富でよかったです。

何より、ホテルスタッフさんの接客が素晴らしいです。いろんな年齢層に愛されるのも納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

坂がかなり急なので上がっていくのはキツかったですが、食べ歩きしながら行けて駅からも程よい距離で近かったです。お部屋は綺麗でしたしお風呂は小さいけど何度も入れてとても良かったです。
ベッドが少し小さく片側は壁との隙間がないので、一方向もしくは足側からしか出られないので夜中のトイレは大変でした。
お食事は前菜が特に気に入り、どれも手が込んでいて味も抜群に美味しかった。デザートはアフタヌーンティー仕様で出てくるのでテンションは上がります。デザートは中身よりも見た目が可愛い。少し足らないかな？と思ったけど、最後のアイスも食べれるし大満足です。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

特にスタッフの方々の丁寧なご対応が印象に残りました。子連れでも安心して滞在できます。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事、お風呂、サービス、全て素晴らしかったです。おかげさまで最高の母娘旅行になりました。箱根に行く際はまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

接客・料理・設備全てが、おもてなししたい、と言う想いが伝わるホテルでした。チェックアウト時に、お土産も頂き、最後まで手を抜かない接遇に、また機会があればリピートしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月26日に宿泊しました。口コミ通り女性が喜ぶサービスが盛りだくさん。ワクワクするホテルでした。温泉は、露天風呂やサウナもあり素敵でした。夕食は、細かくお料理の説明もありとても美味しかったです。ただ一つ残念だったのは、お部屋の冷蔵庫の上の棚にホコリが溜まっていたことですが、総合的には大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

平均年齢60代の団体で利用しました。
部屋は広くて、料理も食べきれないくらい出てきました。
建物は古いけれど、スタッフは外国人含め若い人ばかりで
活気のあるホテルでした。
ただ、60代の我々世代では年配のスタッフが対応がいいかもしれません。
スピードについていけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

10月29日（日）に夫婦で宿泊しました。このホテル利用は５回以上です。ホテル選択の一番の理由は料理とサービスです。見た目良し、盛り付け良し、味良し、豊富な料理数良し、スタッフの客の立場に立ったサービス良し。宿泊料金から考えると、とてもお得な気分になります。次回は娘を連れてこよう、また息子夫婦にも是非勧めたいと思っています。
箱根湯本には多くのホテルあれど、コスパ、料理等を考えたら、群を抜いたホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お値段が少々高めとはおもいましたが、サービスを考えると妥当かと思います。
1つだけご意見申し上げるとしたら、エレベーターが混んでいる時階段が使えるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

食事中、同行者が体調不良になった事に気が付いたスタッフの方が、すぐに冷たいおしぼりを
準備し、横になれるよう椅子を配置した上で、周りに衝立で目隠しを設置するなど、配慮をい
ただきました。
また、食べることができなかったデザートを朝食に準備するなど、スタッフ間の情報共有が
素晴らしかったです。
機会があれば、また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

京都2泊、浜名湖1泊した埼玉までの帰り途中、急遽箱根でもう1泊しようと当日予約しました。
以前1度伺わせいただき、その時の印象が非常に良かったため、当日空きがありラッキーでした。
今回も大変素晴らしく、この旅で一番の思い出となりました。
夕食無しにするか悩んだのですが、こちらのお宿は食事がとても素晴らしいので、夕食つきにして大正解でした。
生のピアノ演奏の中、見た目も愉しいお料理をいただき、前菜からデザートまでどれも大変美味しく幸せな時間でした。
また、どのスタッフの方も皆さん感じが良く、一歩中に入ってから宿を出るまでとても気持ちよく過ごせました。
レストランのスタッフの方の笑顔、最高でした。
加湿器を持って来てくださった方も、笑顔でお水を入れた状態で渡してくださり、心遣いがとても嬉しかったです。
食事のお品書きや、ウェルカムスイーツ、メッセージなど、至る所におもてなし精神を感じました。
冷蔵庫のお手製ウェルカムドリンクも、最高に美味しかったです。
本当に幸せな時間を過ごせるお宿です。また必ず伺います^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月