2度目の利用でした。
お掃除もスタッフの接客もとても行き届いていて良いです。
ウェルカムスイーツやアメニティのプレゼントなど、女性に優しいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

札幌からの友達が箱根観光。何度か利用しているので迷わず宿泊予定を入れました。料理、お風呂、宿泊料金全てに大満足と友達に喜んでもらえました
今回初めてツインを利用させていただいたのですがトイレの後洗面所で手を洗わなければならなかったのが少し不便にかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

従業員の対応も良く、心穏やかにかつ楽しく過ごすことができました。料理のスタイルが一般のホテルと異なり、小づくりで、盛り付けが独特で、かつ年寄りの口にも合うおいしさで、チェックアウト時には、また来ようという気持ちにさせられます。お風呂も、ゆったりとしており、身体を十分に休めることができました。しかし、夕食は、時間的な関係もあるでしょうが、少しせかされたように感じております。その点マイナスに感じる人もいるでしょうから、留意されえるよう申し上げます。なお、蛇足までに申し上げると、タクシーの配車予約が難しい現状から、足の不自由なものにとっては、ホテルと駅間の送迎があるとありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

秋限定醸造のエビスビールと会席料理、美味しかったです。温泉も満足でした。サービス面も良かったです。お土産の箱根ラスク、美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

ホテル前の登り坂(徒歩3分程度)は大変ですが、部屋からの眺めも良く、料理も種類豊富でよかったです。

何より、ホテルスタッフさんの接客が素晴らしいです。いろんな年齢層に愛されるのも納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

坂がかなり急なので上がっていくのはキツかったですが、食べ歩きしながら行けて駅からも程よい距離で近かったです。お部屋は綺麗でしたしお風呂は小さいけど何度も入れてとても良かったです。
ベッドが少し小さく片側は壁との隙間がないので、一方向もしくは足側からしか出られないので夜中のトイレは大変でした。
お食事は前菜が特に気に入り、どれも手が込んでいて味も抜群に美味しかった。デザートはアフタヌーンティー仕様で出てくるのでテンションは上がります。デザートは中身よりも見た目が可愛い。少し足らないかな？と思ったけど、最後のアイスも食べれるし大満足です。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

特にスタッフの方々の丁寧なご対応が印象に残りました。子連れでも安心して滞在できます。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事、お風呂、サービス、全て素晴らしかったです。おかげさまで最高の母娘旅行になりました。箱根に行く際はまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

毎回（3回目）、温泉、料理、客室どれも、申し分ありませんが、今回は、楽天スーパーSALEで、お料理グレードアップかつ半額となり、最高の宿泊でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月26日に宿泊しました。口コミ通り女性が喜ぶサービスが盛りだくさん。ワクワクするホテルでした。温泉は、露天風呂やサウナもあり素敵でした。夕食は、細かくお料理の説明もありとても美味しかったです。ただ一つ残念だったのは、お部屋の冷蔵庫の上の棚にホコリが溜まっていたことですが、総合的には大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月30日に宿泊しました。「ウエルカムドリンク＆お菓子、ゼリー」の美味しさに驚きました。食事は、見た目、味の旨さなど満点です。家内とは月1回のペースで旅行へ行っていますが、久しぶりにサービスのいき届いた素晴らしいホテルに宿泊することができました。また、機会があれば是非に利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

平均年齢60代の団体で利用しました。
部屋は広くて、料理も食べきれないくらい出てきました。
建物は古いけれど、スタッフは外国人含め若い人ばかりで
活気のあるホテルでした。
ただ、60代の我々世代では年配のスタッフが対応がいいかもしれません。
スピードについていけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

夕飯が素晴らしい。また、スタッフの皆さんね対応が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月29日（日）に夫婦で宿泊しました。このホテル利用は５回以上です。ホテル選択の一番の理由は料理とサービスです。見た目良し、盛り付け良し、味良し、豊富な料理数良し、スタッフの客の立場に立ったサービス良し。宿泊料金から考えると、とてもお得な気分になります。次回は娘を連れてこよう、また息子夫婦にも是非勧めたいと思っています。
箱根湯本には多くのホテルあれど、コスパ、料理等を考えたら、群を抜いたホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

娘との2人旅で宿泊しました。

お料理は夕食も朝食もとても美味しく食べきれないほどでした。

部屋のトイレにはトイレ用スリッパの用意があると良いと思います。部屋もトイレも同じスリッパというのはとても抵抗がありました。

ラベンダーの露天風呂はとても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事中、同行者が体調不良になった事に気が付いたスタッフの方が、すぐに冷たいおしぼりを
準備し、横になれるよう椅子を配置した上で、周りに衝立で目隠しを設置するなど、配慮をい
ただきました。
また、食べることができなかったデザートを朝食に準備するなど、スタッフ間の情報共有が
素晴らしかったです。
機会があれば、また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月25日に友人と宿泊しました。
ホテルの立地は最後の坂がちょっとキツかったですが、それを忘れるくらいフロントも食事の時もスタッフの皆さんの対応がとても素晴らしかったです。
食事はどれも手が込んでいて見た目もキレイで量も食べきれないほど種類が豊富でした。
ピアノ演奏も忙しい日常を忘れて優雅な気持ちになりました。
最後のデザートは全部食べきれなかったのでお部屋に持ち帰りたかったのですが、それが出来なかったのが残念でした。
お部屋も掃除が行き届いて清潔でウェルカムドリンクのリンゴ酢がとても美味しかったです。
部屋備え付けの冷蔵庫が小さく温度調整が出来ないタイプだったので買ってきた飲み物があまり冷えなかった事を除けば他の方の口コミにもある通り女性に優しい大満足のホテルなので、また機会があれば是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

京都2泊、浜名湖1泊した埼玉までの帰り途中、急遽箱根でもう1泊しようと当日予約しました。
以前1度伺わせいただき、その時の印象が非常に良かったため、当日空きがありラッキーでした。
今回も大変素晴らしく、この旅で一番の思い出となりました。
夕食無しにするか悩んだのですが、こちらのお宿は食事がとても素晴らしいので、夕食つきにして大正解でした。
生のピアノ演奏の中、見た目も愉しいお料理をいただき、前菜からデザートまでどれも大変美味しく幸せな時間でした。
また、どのスタッフの方も皆さん感じが良く、一歩中に入ってから宿を出るまでとても気持ちよく過ごせました。
レストランのスタッフの方の笑顔、最高でした。
加湿器を持って来てくださった方も、笑顔でお水を入れた状態で渡してくださり、心遣いがとても嬉しかったです。
食事のお品書きや、ウェルカムスイーツ、メッセージなど、至る所におもてなし精神を感じました。
冷蔵庫のお手製ウェルカムドリンクも、最高に美味しかったです。
本当に幸せな時間を過ごせるお宿です。また必ず伺います^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

記念日で宿泊させて頂きました。
フロントの方の対応もお食事の際のスタッフの方の対応も素晴らしかったです。
ウェルカムドリンクやスイーツも美味しく満喫させて頂きました。
何を食べても美味しくて、スタッフの方の対応も申し分なく、素敵な記念日となりました。

箱根に行った際には、また泊まりたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回は雲が無く夕方に窓から山側に月が。部屋は天井高く部屋風呂内きれいでした。
夕食のデザートの種類を選択すると考えていたら小ぶりで全部出てきて（あっ！）でした。
ゆーくり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月