ホテル内は全体的に清潔感があり、掃除も行き届いていたので良かったです。
夕食は、見た目は美しかったと思いますが味は特に普通でした。スープは美味しかったです。
お子様プレートは、小2の子供には量も少なく、見た目も幼児用で物足りなかったです。追加料金でもう少しグレードアップさせたいくらいです。
私は朝食は美味しく満足しましたが、60代の母は一品一品の量が少ないのが物足りないようでした。
部屋にウェルカムデザートが2種類も置いてありステキなサービスだと思いました。シナモン風味やシークワーサー味で私は苦手だったので、もう少し万人受けする味つけだとよかったです。
施設や接客等全体的には良かったが、子連れにはあまり向かないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

スタッフの皆さんの接客は、何方もとても素晴らしく、心地よい時間を過ごせました。お料理は美しく演出も素晴らしかったのですが、少し凝りすぎと言うか見た目に重点を置かれすぎて味を堪能したとは言えない感じがしました。中学生の息子は美味しいのか美味しくないのか 何を食べているのかわからなかったと言いましたが、正直 私も同意見でした。
それでも全体的には 満足しています。
（2017.7.26宿泊）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

早めに着いたので、近くを散策してお風呂にゆっくり入ってから食事の予定で遅い時間の予約をしていました。でも、今からお風呂に行こうとしていたときに早い方の時間に変更させられ、急いでお風呂に入り、あまりお腹もすいていない状態での食事でせっかく楽しみにしていた料理もあまりおいしくいただけませんでした。やはり直前割での予約だったのでこういうところで優先順位が決まってしまうのかなと思いました。そのことをチェックアウトの時にフロントの方に謝っていただいたき、お菓子も頂いたので全然根に持ってはいませんが、今後気を付けていただけたらもっと楽しく過ごせると思います。お部屋のお菓子や冷蔵庫のゼリーの気配り、朝食の品数の多さ、接客態度等は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

女性に優しい宿ということで母を連れて一泊してきました。場所はえ？あの狭い道入れば良かったの？って感じで迷いかなりの時間浪費しました。分かれ道に看板がでていてくれれば迷わずに行けるのにと思います。（え？ここ通れるのっていう狭い道を突き進み、坂を登って行くとすぐに建物が見えます(^_^;)高評価に期待してた夕食ですが、私的にはそうでもなく…マズイわけではないですが評判の前菜があまり期待したほどでもない、お造りもなんだか湯引きの鯛だったせいか新鮮度がなくてイマイチ。最後の炊き込みご飯もクセがある味で・・・。それよりも朝食の方がよかった感があります。かなり期待大だったせいかどれも普通の美味しさ？でした…。写真で古いのかなぁ～とあまり期待してなかった和洋室は畳もきれいでキャンペーン中もありお得なお値段で泊まれたので☆4つ。部屋のお風呂にも化粧水等あれば尚よし。湯本のお土産通りにも散歩がてら歩いて行ける距離なのでまた、このお値段だったらリピはありかも。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

おもてなしの心は最高。ただ食事は、見た目も美しいフランス料理だが、凝り過ぎ。
高齢者の胃にはもたれる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食事を楽しみにしていたのですが、八十代の母にはコース料理は時間がかかりすぎ、体力的にきつかったようです。（約二時間）食事が終わってからデザートがでるまでの待ち時間が長すぎて、もうデザートはいらないと言っていました。もう少しテーブルの様子を目配りしていただけるとうれしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

両親、娘、娘の子供と私の4世代で行きました。いつも世話になっている両親へのお礼の気持ちを箱根旅行にし、口コミの評判のいいこのホテルを選びました。細い路地をこれでいいのかと思いつつナビ通りに進むと目の前にホテルの駐車場が急に開けた感じでした。
内風呂の好きな父親は檜風呂に喜び、女性陣は日替わりという露天風呂を楽しみました。2歳の子供にご飯とのり、スープを準備してくれてあり、気持ちは行き届いていましたが、普段ホテルというと豪華な並んだお料理を見慣れている両親はミニチュアのように出てくるお料理に不思議な印象でしたし、メインが寂しい感じがしましたしチキンが食べられない私や母親は困りました。メインを選べるようにし（魚かお肉など）もう少しボリュームをつけたらどうでしょうか。洋装の部屋着は着易いと評判がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

エステ、温泉共にとても良かったのですが、スーぺリアルームの壁紙が
（剥がれている・・とまではいかないけれど、）浮いていたのが見えた。
夜の料理に、温かい物があまりなく、味もコレ！と言って印象に残っているメニューもなくがっかりでした。期待したデザートのケーキも美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

お風呂、サービス非常に良かったです。
接客も非常に良かったです。
夕食のメインは少し物足りなかったですがそれ以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ワンランク上の部屋にして頂き大満足でした。接客も良かったと思います。
シェフが洋食専門なのかな？　和食を注文しましたが、和食とは思えなかったです。夕食には生演奏があり素晴らしいと思うのですが、料理の説明が多く(接客が多く)、落ち着いて食べれない感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

檜風呂付和室二間の部屋でしたが四畳半のほうが全くのおまけという感じで、せめて布団はこちらに敷いてもらいたかった

夕食は選べるコースで和洋折衷を申し込んだのですが、周りの人たちもほとんど同じものが出ていました。
皆さんも和洋折衷だったのかな？

料理の見た目の綺麗さは分かりますが、とにかく一つ一つが小さくて食べた気がしなかった

ほかに特筆すべき点がなく、リピートはないかも・・・

宿泊年月

2009年09月

以前宿泊した時は、たまたま家族に合わない食事内容なのかと思いましたが　今回行って見て　同じく疑問になりました。夕食は誰もが　女性好みだとクチコミに書いてありますが　ムース状、湯葉　豆腐　茶碗蒸し風　ポタージュのような汁　かぶら蒸　マッシュポテトと　何故か　白いトロトロしたものが続き　水分でお腹がいっぱいになります。前菜も辛い味付け（キムチ味　豆板醤など）が多く、家族共　内容が良くないと話しましたが　男性とか若い人は　不向きだと思います。お造りも薄い鯵や　ローストビーフも薄く小さいのが２切れで　寝る頃にはお腹が空きます。　
お風呂も　朝食も　館内の雰囲気も良いので　気に入ってますが　食事だけは良くないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月